Mediation in Unternehmen und Organisationen Konfliktlösung – zurück zur effizienten Zusammenarbeit Mediation in Unternehmen und Organisationen „Warum ich als externer Moderator Mediationen durchführe? Wenn statt Zusammenarbeit immer wieder Streit im Büro ist, die Fronten im Team verhärtet sind, in Projekte und auf Baustellen es nur noch gegen einander geht … es Inhaber oder Führungskraft nicht mehr alleine schaffen, die Situation dauerhaft zu bereinigen, dann bietet sich die Mediation an. Sie ist eine strukturierte Methode, um Konflikte nachhaltig zu überwinden. Freiwillige Teilnahme der Konfliktgegner vorausgesetzt, sind Lösungen meist schnell gefunden. Eine Konfliktlösung wird unter aktiver Vermittlung des Mediators von den Parteien selbst entwickelt und vereinbart werden. Ich wende die Mediation zur Konfliktlösung an, damit die Zusammenarbeit in der Wirtschaft eine neue Chance bekommt.“

nach ZivilrechtsmediationsGesetz § Mediation bietet einen geschützten Rahmen, um bei unterschiedlichen Sichtweisen dennoch eine gemeinsame Lösung zu finden. Es handelt sich dabei um eine außergerichtliche Lösung, die trotzdem verbindlich ist. Die Lösung wird ausschließlich von den Klienten in Begleitung des Mediators erarbeitet. Dabei entsteht kein "fauler" Kompromiss, sondern ein harmonischer Konsens. Wirtschaftlich gesehen ist eine Mediation im Regelfall günstiger als ein Rechtsstreit. Außerdem ist die gemeinsam gefundene Lösung für beide befriedigend-im Gegensatz zur erzwungenen Lösung eines Gerichtes. Meine Fachgebiete: Scheidung und Trennung Abgesehen von den hohen Gerichtskosten und der wahrscheinlicheren günstigeren einver-nehmlichen Scheidung, sollte diese schon wegen der eigenen, psychischen und emotionalen Gesundheit oberste Priorität haben. Familie Generationen über-greifende Konflikte, wenn diese z.B. unter einem Dach leben oder Erbschaften nicht klar geregelt sind. Auch Patchwork Familien mit ExpartnerInnen haben Potenzial für belastende Familienstreitigkeiten Paare Paarmediation unterstützt dabei die Beziehungsqualität nachhaltig und langfristig zu erhöhen. Dazu habe ich 2016 eine wissenschaftliche Studie geschrieben. Mit dieser Studie konnte ich unteranderem die Wirksamkeit von Paarmediation nachweisen.

Konflikte sind normal und keine Ausnahme. Wirtschaftsmediation Was kann Mediation? Beolins Wirtschaftsmediation (IHK Konflikte zwischen Geschäftspartnern, Führungskräften, Mitarbeitern oder Lieferanten kosten Zeit, Nerven und vor allem sehr viel Geld. Konflikte sind ebenfalls zwischen Behörden, Schule, Nachbarn oder Familie möglich. Zum Mensch gehört der Konflikt seit Jahrtausenden. Sie möchten es nicht weiter eskalieren lassen und möchten kein Urteil vor Gericht, aber Sie möchten eine echte Lösung? Dann ist eine Mediation für Sie eine Möglichkeit. Mediation, Streit( )aus in Frankfurt. „Die Konfliktlöser“ Die Transformation der Arbeitswelt ist in voller Fahrt und löst zwangsläufig durch neue Herausforderungen und starken Veränderungen Konflikte aus. Zwischenmenschlich oder Unternehmensintern, wir „entknoten“ Ihre Situation und Sie gestalten gemeinsam mit Ihrem Konfliktgegner ihren zukünftigen gemeinsamen Weg. Reibungen im Tagesgeschäft sind keine Seltenheit, hierdurch werden erst weitere Entwicklungen in Gang gesetzt. Diese konstruktiv und kreativ angeleitet ergeben im Idealfall eine echte WIN-WIN Lösung, sie arbeiten weiterhin wieder zusammen oder gestalten eine noch engere Kooperation. Sie streiten? Wir begleiten. Fragen? Fordern Sie uns, wir freuen uns auf Sie und Ihren „Knoten“ Was ist eine Mediation? Und wie genau funktioniert das? Eine Mediation ist ein freiwilliges, strukturiertes und wie wir finden, ein effizientes Verfahren, um einen Konflikt nachhaltig einvernehmlich zu lösen. Zu einem Konflikt gehören mindestens 2 Konfliktgegner. Sie alle kennen die Redensart: Wenn sich 2 streiten,…“ Damit es nicht soweit kommt, unterstützt Sie der Mediator allparteilich und fachlich kompetent im Lösungsprozess der Konfliktparteien. Die Medianten, (das sind die Konfliktgegner), erarbeiten gemeinsam eine echte konstruktive Lösung. Wie viele Teilnehmer können an einer Mediation teilnehmen? Im Grunde liegt die Teilnehmerzahl zwischen 2 und 100. Die Konfliktdimension bestimmt wer in welcher Art und Weise involviert ist und in die Mediation einbezogen wird. Die Besonderheiten in einer Mehrparteien-Mediation werden von Beginn an berücksichtigt. Fragen Sie Ihren Mediator, er hilft Ihnen im konkreten Fall gerne weiter. Für wen ist eine Mediation geeignet?

Die Königsdisziplin zur Konfliktlösung und Entwicklung dauerhafter Vereinbarungen Mediation unterstützt um: Wege zur Vermeidung und Beendigung von Konflikten zu erarbeiten gute Kooperationen im Team, im Unternehmen, mit Partnern zu entwickeln, Probleme anzusprechen und zu überwinden Lösungswege für eine nachhaltige und wertschätzende Zusammenarbeit zu formulieren innerbetriebliche Mediation: Lösung von Konflikten innerhalb Ihres Teams, zwischen Abteilungen, sowie zwischen Führungskräften und dem Team Mediation im Familienbetrieb: weil sich privat und beruflich oft nicht trennen lassen Begleitung bei Unternehmensübergabe: insbesondere in Familienunternehmen  und landwirtschaftlichen Betrieben Unterstützung bei der Konfliktlösung: immer dann, wenn die strukturierte Form der Mediation nicht möglich ist Konfliktprävention: in Workshops oder Klausuren erarbeiten wir gemeinsam Vereinbarungen für ein nachhaltiges, wertschätzendes Miteinander Schnittstellengespräche Konfliktcoaching: individuelle Beratung von Führungskräften zur Entwicklung eigenständiger Konfliktlösungs- und Konfliktpräventionskompetenz Vorbereitung auf Klärungsgespräche Meine Arbeit als Mediatorin folgt einem strukturierten Weg, der individuell auf Ihre Problemstellung angepasst wird: In einem Erstgespräch wird der Ist-Zustand analysiert. Darauf aufbauend werden weitere Termine mit den involvierten Personen organisiert. Erst wenn alle in diesem Konflikt wirkenden Interessen und Bedürfnisse identifiziert und verstanden werden, wird nach einer haltbaren, gemeinsamen Lösung gesucht. Selbstverständlich bliden Gesetze und betriebliche Vereinbarungen und Anforderungen den Rahmen dieser Gespräche. Mediation ist Konfliktlösung, Gesprächsfindung und -führung auch zwischen sehr unterschiedlichen Teilnehmern – wie Hund und Katz.

Kooperative Konfliktlösung Methode Das Mediationsverfahren ist ein flexibles, nicht-öffentliches und vertrauliches Verfahren, bei dem alle Beteiligten eine passende Lösung unter Wahrung eigener Interessen selbst erarbeiten können.

Was ist Mediation? Mediation ist die Vermittlung in einem Konflikt zweier oder mehrerer Parteien. Ziel ist eine Einigung, deren Besonderheit darin besteht, dass die Parteien selbstverantwortlich, freiwillig und vertraulich eine faire, rechtsverbindliche Regelung auf Grundlage der vorhandenen rechtlichen, wirtschaftlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten und Interessen erarbeiten. Sie werden dabei von einer neutralen und unabhängigen Person (MediatorIn) unterstützt. Ein unparteiische/r MediatorIn leistet als VermittlerIn Unterstützung, indem er/sie die Konfliktparteien durch einen klar strukturierten Klärungs- und Regelungsprozess führt. Die KontrahentInnen werden befähigt, ihre eigenen Bedürfnisse und Interessen zu erkennen und gegenseitig anzuerkennen. Erst das Verstehen des "Gegners"/der "Gegnerin" führt schließlich dazu, selbständig und einvernehmlich zu einer individuellen und für beide Seiten fairen, rechtsverbindlichen Vereinbarung zu gelangen. Da Mediation sowohl rechtliche, wirtschaftliche als auch emotionale Aspekte berücksichtigt, werden hier für strittige Fragen Regelungen erarbeitet, die für alle Parteien sinnvoll und lebbar sind. Die Teilnahme an einer Mediation ist freiwillig. Mediation räumt den Konfliktbeteiligten ein hohes Maß an Selbstverantwortung bei der Suche nach Regelungen für ihre Konflikte ein. Die Ergebnisse werden schriftlich festgehalten, damit deren Umsetzung überprüf- und nachvollziehbar wird. Die Regelungen sollen langfristig und verbindlich sein, mit einem hohen Maß an Zufriedenheit für alle Beteiligten. Mediation ist keine Rechtsberatung und kann eine solche nicht ersetzen. Rechtliche Aspekte werden außerhalb des Mediationsverfahrens abgeklärt. Die MediatorInnen führen die Mediation strukturiert, d.h. bei der Gesprächsführung wird auch darauf geachtet, dass eskalierende, beleidigende und gewalttätige Äußerungen reduziert werden bzw. unterbleiben.

Zoll – Individuelle Konfliktbearbeitung, abgestimmt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse Hartmut Zoll ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für professionelle Konfliktlösungen auf außergerichtlichem Weg. Er unterstützt Sie dabei, eine einvernehmliche Lösung für Ihre Konflikte zu finden. Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung. Der Mediator / die Mediatorin ist neutral („allparteilich“); er / sie unterstützt die Parteien dabei, selbst eine Lösung für ihr Konfliktthema zu finden. Das Mediationsverfahren ist ein strukturiertes Verfahren, es unterliegt festen Prinzipien. Mediation ist in allen Bereichen anwendbar, in denen Konflikte zwischen Parteien auftreten können, z.B. Grenzstreitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten zwischen Auftraggeber (Bauherr) und Auftragnehmer (Architekt, Bauingenieur, Baufirma), Versicherungsfälle, im Familienbereich (Eltern, Kinder, Erbfälle) etc. Die Kosten eines Mediationsverfahrens richten sich nach der Dauer, die durch die Parteien selbst bestimmt wird. Basis ist i.d.R. ein zuvor vereinbarter Stundensatz. Eine Mediation kann gegenüber gerichtlichen Auseinandersetzungen viel Zeit, Nerven und Kosten sparen und führt vor allem zu einer einvernehmlichen Lösung. Im Mediationsgesetz sind die gesetzlichen Rahmenbedingungen zur Mediation geregelt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Zoll mediator@zoll-mediation.de. Hartmut Zoll ist ausgebildeter Mediator und Baumediator. Er ist Mitglied im MK BauImm, Mediation und Konfliktmanagement in der Bau- und Immobilienwirtschaft e.V.

Im Auftrag von Unternehmen aus ganz Deutschland übernehmen wir die Rekrutierung von Fachkräften und Führungskräften. Diese Vakanzen sind unbefristete Festanstellungen und auf unserer Stellenbörse zu f Im Auftrag von Unternehmen in ganz Deutschland haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Suche nach erstklassigen Fachkräften und talentierten Führungskräften zu übernehmen. Bei dieser wichtigen Aufgabe gehen wir weit über herkömmliche Personalvermittlung hinaus. Wir schreiben gezielt Stellenangebote aus, die nicht nur Arbeitsplätze, sondern langfristige Karrierechancen darstellen. Diese vakanten Positionen repräsentieren unbefristete Festanstellungen und sind in unserer umfangreichen Stellenbörse zu finden. Unsere Mission ist es, qualifizierten Fachkräften wie Ihnen den Zugang zu diesen vielversprechenden beruflichen Möglichkeiten zu ermöglichen. Wir verstehen die Bedeutung einer gut ausbalancierten Karriere und sind hier, um Sie auf Ihrer Reise zum beruflichen Erfolg zu begleiten. Und das Beste daran ist: Unsere Dienstleistungen sind für Sie als Bewerber völlig kostenfrei. Mit unserem engagierten Team und unserer umfangreichen Erfahrung im Bereich der Personalsuche können wir Ihnen genau die Positionen präsentieren, die zu Ihren Qualifikationen und beruflichen Zielen passen. Wir sind stets bestrebt, die ideale Übereinstimmung zwischen Kandidaten und Arbeitgebern zu schaffen, sodass beide Seiten langfristig profitieren können. Ihre nächste Karrierechance wartet bereits auf Sie. Lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, sie zu entdecken und zu ergreifen. Treten Sie noch heute mit uns in Kontakt und profitieren Sie von unseren Expertenkenntnissen und unseren kostenlosen Vermittlungsdiensten. Wir freuen uns darauf, Ihre berufliche Zukunft zu gestalten.

Streit nein danke! Sie brauchen einen unparteiischen Dritten, um eine WIN-WIN-Lösung auszuhandeln. Mediation („Vermittlung“) ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Missverständnisses oder Konfliktes, bei dem eine unabhängige, unparteiische Dritte die Konfliktparteien in ihrem Lösungsprozess begleitet. Dienstleistung: Gesprächsmoderation

White Label Advisory bietet Ihnen die besten Beratungen und passende Beraterinnen und Berater mit ausgewiesener "Mediation" Expertise für Ihre Projekte. Konflikte gehören zum Leben dazu. Auch zum Arbeitsleben. Allerdings stören sie hier ganz massiv das produktive Umfeld. Teamwork, reibungslose Prozessabläufe und ein respektvoller Umgang gehen miteinander einher. Konfliktkompetenz ist der Skill, den Führungskräfte beherrschen sollten. Mit einem Consultant aus dem White Label Advisory Netzwerk gehen Sie die Lösung tiefgehender Konflikte an. Bei der Mediation geht es um die konstruktive Schlichtung von Konflikten. Im Consulting Umfeld steht hier die Vermittlung von Konfliktkompetenz im Fokus, so dass Führungskräfte mit jeder Art von Konflikt souverän umgehen können. Ein erfahrener Experte oder eine erfahrene Expertin vermittelt das erforderliche Knowhow, damit Führungskräfte und Team Members Konflikte erkennen und gemeinsamen bewältigen können. Zugleich können Konflikte eine echte Chance sein, um Veränderungen in einem Unternehmen anzustoßen, die alle Beteiligten und das Business voranbringen. Auch hierbei helfen die Mediations-Expertinnen und Experten. Neben der Vermittlung von Konfliktkompetenz können Mediations Consultants an der aktiven Lösung von Konflikten mitwirken und zwischen den Konfliktparteien vermitteln. Welche fachlichen und persönlichen Fähigkeiten bringen Beraterinnen und Berater mit "Mediation" Fokus mit? Mediation hat die Auflösung von Konflikten zum Ziel. Ihre Beraterin oder Ihr Berater in der Mediation hilft Ihnen mit einem Coaching dabei, eine Kultur des Konflikts aufzubauen, mit der Sie und Ihr Team lernen, selbstständig und konstruktiv an Lösungen zu arbeiten - und ihnen vorzubeugen. Damit Sie eigenständig Konflikte erkennen und lösen, aber auch aus ihnen lernen können, bringen unsere Mediations-Beraterinnen und Berater folgende Skills mit: - Kenntnisse der rechtlichen und versicherungstechnischen Terminologien - Fähigkeit, Arbeitsabläufe und Verfahren konfliktsicher zu gestalten - Freude am Entwurf kreativer Lösungen Typische und wünschenswerte persönliche Fähigkeiten für externe Consultants in der Mediation sind: - Ausgeprägte Intuition und Empathie - Hohe Vermittlungskompetenz Was sind typische Projekte auf denen ein "Mediation" Skill gefordert wird? Bei beruflichen Konflikten kommt es dazu, dass sich die beteiligten Parteien gegenseitig schaden. Die Lösung des Konflikts ist der erste Step zurück zu einem produktiven Arbeitsumfeld. In einem nächsten Schritt gilt es aber auch, nach dem beigelegten Konflikt auch zu einer Versöhnung beizutragen. Konflikt auflösen. Die Parteien versöhnen. Das ist das Ziel jeder Mediation. Dennoch hat die Mediation verschiedenste Gesichter. Ihr Consultant in der Mediation kann Sie in der Beilegung von Konflikten schulen. Die Mediations-Expertinnen und -Experten können aber auch als Mediator eingesetzt werden und zwischen den Konfliktparteien vermitteln, bis der Konflikt aufgelöst ist. Die nachfolgenden drei Use-Cases zeigen, wie flexibel der Einsatz von Consultants in der Mediation erfolgen kann: - Organisation und Mediation eines Mehrparteienkonflikts im Rahmen eines Generationenwechsels bei einem Familienunternehmen | Branche: Banken & Versicherungen - Konzeption und Implementierung von digitalen Konfliktmanagementsystemen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern | Branche: Gesundheitswirtschaft - Unterstützung bei der Erarbeitung von Genehmigungsverfahren und Lösung von Konflikten zwischen verschiedenen Interessengruppen | Branche: Öffentlicher Sektor Für welche Branchen und Unternehmen sind Beraterinnen und Berater mit "Mediation" Fähigkeiten relevant? Grundsätzlich sind Beraterinnen und Berater aus der Mediation in allen Branchen relevant. Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten, können auch Konflikte entstehen. Das kann in der Fertigung - etwa in der Automobilindustrie - im Lager - etwa im e-Commerce und Handel - oder auch bei klassischer Büroarbeit - etwa im öffentlichen Sektor - sein. Aber auch in Bereichen, in denen hoher Konkurrenzdruck herrscht und die berufliche Performance sich maßgeblich auf das Gehalt auswirkt, sind Konflikte vorprogrammiert. Etwa in der Immobilienwirtschaft.

In unserer Wirtschaftsmediation (IHK) Ausbildung ist die Personal Coach (IHK) Fortbildung integriert. Die in diese Mediationsausbildung integrierte Coach-Ausbildung sorgt dafür, dass Sie ein deutlich besseres Verständnis für Ihre Klienten bekommen. Hierauf aufsetzend erhalten Sie neben den klassischen Mediationstechniken zusätzliche Möglichkeiten, die Konfliktfähigkeit Ihrer Klienten zu fördern und herzustellen. Uns ist dabei wichtig, dass Sie von Beginn an sicher in Ihrer Rolle handeln können. Deshalb legen wir größten Wert auf eine stark praxisorientierte Ausbildung ausschließlich anhand realer Themen und echter Fälle. Diese umfangreichen Referenzerfahrungen befähigen Sie im aktiven Einsatz direkt zu erkennen, was Ihre Klienten wirklich brauchen.

Das CRM-System von Complan & Partner GmbH bietet Unternehmen eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Mit dieser Software können Sie Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse effizient steuern und die Kundenzufriedenheit verbessern. Durch die Integration aller relevanten Kundendaten in eine zentrale Plattform ermöglicht das CRM-System eine präzise Analyse und eine personalisierte Kundenansprache. Dies führt zu einer stärkeren Kundenbindung und einer verbesserten Geschäftsentwicklung. Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen und steigern Sie die Effizienz Ihres Vertriebs mit unserem leistungsstarken CRM-System.

Unser Service zur Integration eines CRM-Systems optimiert die Zusammenarbeit und Effizienz in Ihrem Unternehmen. Durch das zentrale CRM werden Prozesse automatisiert, Kundeninteraktionen nachvollziehbar und wichtige Kennzahlen direkt verfügbar – alles, um Kundenbindung zu stärken und Datenverluste zu vermeiden. Diese Lösung ermöglicht es, Aufgaben und Verantwortlichkeiten transparent zu halten, während wertvolle Einblicke für gezielte Entscheidungen und nachhaltiges Wachstum gewonnen werden. SLS Digitalization begleitet Sie bei der Prozessausarbeitung, Implementierung und unterstützt Sie mit fortlaufenden Anpassungen für optimale Nutzung und langfristigen Erfolg. Darüber hinaus kann die Integration des CRM-Systems die Messung und Analyse sowie die Optimierung des Kundenerlebnisses über verschiedene Kanäle hinweg erleichtern. Unsere Berater sind spezialisiert auf die Erstellung benutzerfreundlicher Dashboards, Reports und Workflows. Mithilfe dieser Tools können Unternehmen leicht ermitteln und bewerten, welche Kunden Stories erfolgreich sind, wo Optimierungspotenziale liegen und welche Sales-Strategien die besten Ergebnisse erzielen. Hierbei haben wir Partnerschaften mit unterschiedlichen CRM-Softwareanbietern.

Unsere medizinischen Dienstleistungen bieten Ihnen umfassende Unterstützung bei der Qualitätssicherung in der Röntgendiagnostik. Wir führen regelmäßige Kontrollaufnahmen durch, um sicherzustellen, dass alle technischen und medizinischen Standards eingehalten werden. Unsere Dienstleistungen umfassen die Wartung Ihrer Entwicklungsmaschine, die Konstanzprüfung an Röntgeneinrichtungen und die Kassettenandruckprüfung. Wir bieten auch Schulungen und Seminare an, um Ihr Personal in den neuesten Techniken und Verfahren zu schulen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen schnellen, professionellen und exakten Service zu bieten, der Ihre Röntgenabteilung effizienter und effektiver macht. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um die höchsten Standards in der Röntgendiagnostik zu gewährleisten.

Mediation bei Trennung Scheidung Lösen sie ihre Bezieung gut auf - so gestallten sie ihre Zukunft Mediation bei Sorgerecht Für die Kinder eine gute Lösung finden Mediation bei Arbeitgeber Arbeitnehmer Schaffen sie eine motivierende Arbeitskultur Mediation bei Erbe Familie gibt halt - finden sie Lösungen Mediation zwischen Unternehmen Ihre Geschäftspartner gehören zu ihrer Zukunft Mediation bei jedem Konflikt Konflikte kosten Kraft - lösen sie Konflikte nachhaltig

Zum Beispiel zwischen Führungskräften, zwischen Führungskraft und Mitarbeiter, unter Kollegen, im Team, zwischen Teams.

Sie suchen einen Wirtschaftsmediator in Wien, um einen Konflikt zu lösen? Durch Mediation, Konfliktmanagement Konflikte und Streitigkeiten im Betrieb beheben. Sind Sie aktuell nicht in der Lage produktiv etwas voranzutreiben, da ein Konflikt im Team und im Unternehmen das Arbeitsklima belastet? Wie sehr halten Sie Auseinandersetzungen mit anderen Gesellschaftern, Geschäftsführern, Kollegen, Führungskräften davon ab, ihr volles Potenzial auszuleben? Sie haben genug davon, wollen Konflikte konstruktiv lösen, ein harmonisches Arbeitsklima vorfinden und produktiv arbeiten? Dann sind Mediation oder Konfliktcoaching professionelle und lohnende Möglichkeiten. wirksam: Transparenz Klarheit: professionell

In den meisten Unternehmen nehmen Konflikte am Arbeitsplatz zu. Dies liegt oft am hohen Konkurrenzdruck, der auf Führungskräften und Mitarbeitern lastet. Aber auch vielfältige andere Ursachen kommen hierfür in Betracht. Das Thema Konfliktmanagement gewinnt daher zunehmend an Bedeutung. Konflikte sind häufig finanziell, emotional und innerfamiliär belastend und kostspielig. Ich suche gemeinsam mit den betroffenen Parteien nach dem richtigen Umgang, der zur Auflösung des Konflikts führt. Meine Aufgabe besteht darin, die einzelnen Konfliktparteien wegzuführen von der negativen Konfliktorientierung und hin zu einer konstruktiven Auseinandersetzung mit dem Konflikt. Ich greife dabei auf meine breit gefächerte Berufserfahrung und Spezialisierung zur Mediatorin zurück. Ich Zeige Ihnen den Weg zur Beantwortung der nachfolgenden Fragen auf, die maßgeblich sind für die Konfliktbewältigung. Mediation Ablaufplan der Mediation Mediation ist ein strukturiertes, von den Parteien (Medianten) freiwillig gewähltes Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung. Phasen der Mediation Im Rahmen der Auftragsklärung werden die Parteien über die Rolle und Haltung des Mediators informiert. Für eine reibungslose Konfliktvermittlung wird eine Mediationsvereinbarung abgeschlossen, die das Ziel, die Vorgangsweise und den Umgang der Parteien untereinander festlegt. Die Parteien erhalten die Gelegenheit, den entstandenen Konflikt aus ihrer Sicht umfassend darzustellen und dabei alle strittigen Anliegen in diesem Zusammenhang zu benennen. Danach erfolgt eine Strukturierung der einzelnen Problempunkte. (Welcher Teilaspekt hat höchste Priorität, welche weiteren Personen sind möglicherweise an der entstandenen Situation beteiligt und sollten hinzugezogen werden?). Bei der Problembearbeitung tauschen die Parteien alle Wünsche, Interessen und Motive aus. Wichtig ist hierbei, dass auch Gefühle, Wahrnehmungen und Bedürfnisse, die im Zusammenhang mit dem Konflikt stehen, ausreichend angesprochen und gewürdigt werden. Je besser die Beziehungsebene geklärt werden kann, desto leichter fällt später die Lösung auf der Sachebene. Mithilfe unterschiedlicher Gesprächstechniken und dem Wechsel der Perspektive, die der Mediator der Situation entsprechend anwendet, erhalten die Parteien einen neuen, anderen Blick auf die entstandene problematische Situation. Vor allem aber erkennen sie, welche tieferliegenden Aspekte dem Konflikt möglicherweise vorangegangen sind. Dazu können gesellschaftliche Prägungen, Rollenverständnisse oder unbearbeitete Verletzungen gehören. Wenn der Konflikt umfassend "erhellt" ist, leitet der Mediator die Lösungsphase ein. Im ersten Durchgang der Lösungsfindung sollten sich die Parteien nicht unbedingt an Machbarkeit und Vernunft halten. Alles, was einer Lösung im Entferntesten dienlich sein könnte, darf und sollte genannt werden – unabhängig davon, wie "abenteuerlich" die jeweilige Lösungsoption sein mag. Die Praxis zeigt, dass gerade das Durchbrechen verkrusteter Denkweisen und vernunftorientierter Ansätze der Schlüssel zum Erfolg ist. Im 2. Schritt werden alle Ideen sinnvoll strukturiert und ausgewertet. Alle Lösungsansätze werden in Hinblick auf Machbarkeit geprüft und eventuell mit Teilaspekten anderer Lösungsideen kombiniert bis eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden ist. Zum Abschluss der Mediation werden die erzielten Ergebnisse auf Wunsch der Parteien schriftlich festgehalten. Diese Abschlussvereinbarung dokumentiert entsprechend MedG die weitere Vorgehensweise, getroffene Regelungen sowie mögliche Fristen für die Realisierung. Die Vereinbarung kann durch

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Eine Unterstützungskasse als Instrument der betrieblichen Altersversorgung (bAV) spielt eine zentrale Rolle in der Mitarbeiterbindung und -motivation. Unternehmen stehen heutzutage vor der Herausforderung, talentierte und erfahrene Mitarbeiter langfristig an sich zu binden. Dies ist insbesondere in einem Arbeitsmarkt, der durch einen Fachkräftemangel gekennzeichnet ist, von entscheidender Bedeutung. Ein effektives Mittel zur Mitarbeiterbindung kann die Einrichtung einer Unterstützungskasse sein, die als eine Form der betrieblichen Altersversorgung fungiert. In diesem Zusammenhang soll die Rolle der Unterstützungskasse hinsichtlich der Mitarbeiterbindung und -motivation sowie ihre Auswirkungen auf die Loyalität und Zufriedenheit der Mitarbeiter detailliert untersucht werden. 1. Einführung in die Unterstützungskasse Eine Unterstützungskasse ist eine rechtlich selbstständige Versorgungseinrichtung, die von einem oder mehreren Unternehmen getragen wird, um den Mitarbeitern zusätzliche Leistungen zur Alters-, Invaliditäts- oder Hinterbliebenenversorgung zu gewähren. Im Gegensatz zu anderen Formen der bAV, wie etwa der Direktzusage, bietet die Unterstützungskasse den Vorteil, dass die Versorgungsleistungen außerhalb der Bilanz des Unternehmens angesiedelt sind. Dies bedeutet, dass die Verpflichtungen des Unternehmens gegenüber den Mitarbeitern nicht direkt in der Bilanz erscheinen, was positiv auf die Finanzkennzahlen wirken kann. 2. Die Bedeutung der Mitarbeiterbindung im modernen Arbeitsmarkt In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Arbeitsmarkt ist die Bindung von qualifizierten Mitarbeitern ein strategisches Ziel für jedes Unternehmen. Der Verlust von wichtigen Fachkräften führt nicht nur zu unmittelbaren Kosten in Form von Abfindungen und Rekrutierungsaufwendungen, sondern auch zu indirekten Kosten wie Wissensverlust und einer möglichen Beeinträchtigung der Unternehmenskultur. Die betriebliche Altersversorgung über eine Unterstützungskasse kann hier eine entscheidende Rolle spielen, indem sie ein attraktives Zusatzangebot darstellt, das die langfristige Bindung von Mitarbeitern fördert. 3. Unterstützungskasse als Motivationsinstrument Eine Unterstützungskasse bietet den Mitarbeitern eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter, was ein erhebliches Motivationsinstrument darstellen kann. Die Aussicht auf eine sichere und gut dotierte Altersversorgung trägt wesentlich dazu bei, dass Mitarbeiter eine langfristige Perspektive in ihrem Unternehmen sehen. Die regelmäßige Information und Transparenz über den Aufbau und den Stand der Altersvorsorge stärken zudem das Vertrauen der Mitarbeiter in ihren Arbeitgeber und motivieren sie, dem Unternehmen treu zu bleiben. 4. Steuerliche Vorteile und ihre Bedeutung für die Mitarbeiterbindung Ein weiterer Vorteil einer Unterstützungskasse liegt in den steuerlichen Anreizen. Beiträge zur Unterstützungskasse können bis zu einem bestimmten Umfang steuerfrei gestellt werden, was sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer von Vorteil ist. Für das Unternehmen ergibt sich daraus eine Möglichkeit, zusätzliche Vergütungselemente bereitzustellen, ohne dass diese sofort mit hohen Lohnnebenkosten belastet werden. Für den Arbeitnehmer bedeutet dies, dass ein größerer Teil seines Gehalts netto in die Altersversorgung fließen kann, was die Attraktivität der Unterstützungskasse weiter erhöht. 5. Langfristige Sicherheit und Vertrauen Die Unterstützungskasse fungiert als vertrauensbildende Maßnahme, da sie langfristige Sicherheiten bietet. Besonders in unsicheren wirtschaftlichen Zeiten gewinnen solche Sicherheiten an Bedeutung. Mitarbeiter, die wissen, dass ihre Altersversorgung durch eine solide Unterstützungskasse abgesichert ist, sind weniger geneigt, das Unternehmen zu verlassen. Das Vertrauen in den Arbeitgeber wächst, wenn dieser nicht nur kurzfristige Vorteile bietet, sondern auch langfristige Perspektiven schafft.

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