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Telemarketing ist der Erfolgsfaktor für den Verkauf. Durch professionelles Telemarketing erhöhen Sie die Erfolgschancen Ihrer Kampagnen um ein Vielfaches. Versenden Sie nicht nur eine Broschüre und warten auf den Kunden oder posten was neues auf Facebook, sondern gehen Sie aktiv Ihren Zielmarkt an und fassen systematisch nach. Damit vervielfachen Sie mit Hilfe unserer Methodik Ihre Verkäufe. AP Dialog generiert in Ihrem Namen direkte Termine am Telefon. Gezieltes Telemarketing bringt Ihnen aber nicht nur zusätzliche Kunden, sondern wichtige Erkenntnisse über den Zielmarkt . Kurz – Ihr Unternehmen ist bei der Zielgruppe präsent! Terminvereinbarungen Der Kundentermin – die Bühne auf der Sie als Aussendienstler glänzen können! Viele Produkte, IT Lösungen und Dienstleistungen werden den potentiellen Kunden vor Ort präsentiert. Terminvereinbarungen benötigen sehr viel Fingerspitzengefühl für das richtige Timing, das Vorgehen bis ein Termin steht aber auch die Betreuung des potentiellen Kunden bis zum Termin. AP Dialog arbeitet dafür mit ausgefeilten rethorischen Methoden um begehrte Termine bei Entscheidern zu bekommen. Das Kampagnenvorgehen wird individuell mit Ihnen festgelegt. Im Wesentlichen aber benötigt AP Dialog für erfolgreiche Terminvereinbarungen gute Argumente, Adressen, Unterlagen und einen USP der schnell verstanden wird – also möglichst viele gute Gründe, warum der Entscheider Ihnen einen Termin geben soll – und schon kann es losgehen! Kontaktieren Sie uns unter Tel.+43 1 21113-0 oder per E-mail.

Neueste Reinigungstechnik für alle Anforderungen im Rahmen der Apothekenreinigung Die hygienische Sauberkeit spielt bei der Apothekenreinigung eine große Rolle. Hier muss nach fest vorgeschriebenen Hygienerichtlinien vorgegangen werden. Ein gut gepflegter und stets sauberer Verkaufsbereich schafft Vertrauen, welches in einer Apotheke im besonderen Maße wichtig zu sein scheint. Auch weitere Spezialreinigungen in ähnlichen Einrichtungen (Laboren u.a.) bieten wir unseren Kunden aus Wien und der Umgebung an. Fragen Sie uns einfach. Gehen Sie in puncto Reinigung mit einer Unterhaltsreinigung Ihrer Apotheke durch unsere erfahrenen Spezialisten auf Nummer sicher.

Die einzigartige Lamellendach-Technik unserer Terrassenüberdachung bietet Sonnen- und Regenschutz in einem. Vollständig geöffnet lassen die dünnen Alu-Lamellen das Sonnenlicht nahezu ungehindert durchscheinen, im entsprechenden Winkel gekippt, bieten sie einen stufenlos dosierbaren Sonnenschutz. Die Lamellen können so weit gedreht werden, dass jede einzelne Lamelle eine benachbarte Lamelle überdeckt und dadurch eine geschlossene Fläche bildet. Regnet es, leitet die spezielle Querschnittsform der Lamellen das Regenwasser in Rinnen ab.

Baum- u. Gartenpflege aus Meisterhand

Tieflochbohrung von von Ø 20 – 65 mm Durchgang: 3.200 mm Sackloch: 1.600 mm Tieflochbohrung von Ø 65 – 120 mm Durchgang: 2.900 mm Sackloch: 1.450 mm Ergänzend zur Tieflochbearbeitung, können wir ihnen auch die weiteren Bearbeitungsschritte anbieten.

Wir bieten Ihnen Produkte rund um Office 365 und Azure als Cloud- oder Hybridlösung an. Wir sind Microsoft Cloud Service Provider (CSP) und können Ihnen die Produkte rund um Office 365 und Azure als Cloud- oder Hybridlösung anbieten. Egal ob man die komplette Infrastruktur (oder Teile davon) auf Cloud Services auslagern möchte, wir unterstützen Sie dabei. Damit können lokale Ressourcen gespart werden, es gibt kalkulierbare monatliche Kosten und eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit.

Polieren sorgt für die notwendige Rautiefe, die für eine makellose Oberfläche vor der Galvanisierung Voraussetzung ist Die wichtigste Voraussetzung für glänzende, saubere Oberflächen ist die mechanische Vorbehandlung. Walz- und Gußstrukturen oder Korrosionserscheinungen lassen sich erst durch das Schleifen restlos beseitigen. Das nachfolgende Polieren sorgt für die notwendige Rautiefe, die für eine makellose Oberfläche vor der Galvanisierung Voraussetzung ist. Erst durch die Politur von Kupfer, Aluminium oder Messing kommt der Charakter dieser Metalle richtig zum Vorschein. Für optische Nuancen zwischen Schleifen und Polieren bietet sich das Bürsten / Scotchen an. Je nach Wunsch kann gewählt werden zwischen: - Gleitschleifen - Schleifen - Polieren - Bürsten - Scotchen - Niro-Effekt

In Zusammenarbeit mit unserem Partnerkalibrierlabor CQS bieten wir Ihnen mit TEquiM eine maßgeschneiderte und dennoch kostengünstige Software zur Verwaltung Ihrer Prüfmittel an. Dieses Datenbank-basierte Softwaresystem kann Kalibrierprotokolle und Zertifikate des CQS Kalibrierlabors einlesen, Daten über Datenträger oder online integrieren und ermöglicht sogar die ortsunabhängige Verwaltung via Remote-Zugriff über eine Internetverbindung. So haben Sie jederzeit einen passwortgeschützten Zugriff auf sämtliche Prüfmitteldaten zur Verfügung.

Beim Sodastrahlen werden mittels Natriumbicarbonat besser bekannt als Speisesoda die Oberflächen unter hohem Druck bearbeitet. Natriumbicarbonat hat einen neutralen pH-Wert, somit ist es absolut ungiftig und umweltfreundlich. Da es zusätzlich wasserlöslich ist, können verbliebene Strahlmittelreste mit Wasser aufgelöst werden. Bei diesen Verfahren kommt es zur keiner Erhitzung der Oberflächen, dadurch werden auch dünne Bleche nicht verzogen. Bestens geeignet bei Entfernungen von Graffiti und Endlackierungen. Das Sodastrahlverfahren kann als Trockenstrahlverfahren aber auch als Nassstrahlverfahren erfolgen. Beim Nassstrahlverfahren wird die Staubbelastung reduziert.

In diesem Set bekommen Sie 6 unserer leckeren Sorten zum Testen in handlichen 3er Packungen mit DEFENCE, FOCUS, YOUTH, ZEN, RELAX, GLOW sowie eine unserer Steel Bottles ( 600ml oder 500ml). Perfekt zum Probieren - in diesem Set bekommen Sie 6 unserer leckeren Sorten zum Testen in handlichen 3er Packungen mit DEFENCE, FOCUS, YOUTH, ZEN, RELAX, GLOW sowie eine unserer Steel Bottles ( 600ml oder 500ml) im Pastell-Design! Mit Ihrem Logo als Gravur auf dem Flaschendeckel oder direkt auf der Flasche ab 30 Stück ist die Trinkflasche ein echter Hingucker und ein treuer Wegbegleiter. Fragen Sie einfach an (business@waterdrop.com)

Bei aufsteigender Feuchtigkeit im Mauerwerk oder nach Wasserschäden ist die Ermittlung der Bauteilfeuchte unabdingbar. In einem ersten Schritt werden hierzu meist Verfahren gewählt, die zerstörungsarm zu einem Erstbefund kommen. Ist danach noch die exakte Bestimmung der Bauteilwerte (Feuchtigkeitsgehalt, hygroskopische Ausgleichsfeuchte, Durchfeuchtungsgrad, Salzgehalte) erforderlich, muss Material des Bauteils entnommen und geprüft werden. Wir unterstützen Sie dabei gerne.

Die wichtigste Voraussetzung für glänzende, saubere Oberflächen ist die mechanische Vorbehandlung. Walz- und Gußstrukturen oder Korrosionserscheinungen lassen sich erst durch das Schleifen restlos beseitigen. Das nachfolgende Polieren sorgt für die notwendige Rautiefe die für eine makellose Oberfläche vor der Galvanisierung Voraussetzung ist. Erst durch die Politur von Kupfer, Aluminium oder Messing kommt der Charakter dieser Metalle richtig zum Vorschein. Für optische Nuancen zwischen Schleifen und Polieren bietet sich das Bürsten / Scotchen an. Je nach Wunsch kann gewählt werden zwischen: - Gleitschleifen - Schleifen - Polieren - Bürsten - Scotchen - Niro-Effekt

Orangetaxi ist ein Mietwagenunternehmen mit Premium Chauffeur Limousinenservice. Unsere Fahrer sind die erfahrendsten Fahrer am Flughafen Wien Schwechat. Die jahrelangen positiven Rückmeldungen unserer Kunden motiviert uns jedesmal auf´s neue, sodaß wir uns nicht zurücklehnen sondern immer versuchen am besten Level zu bleiben und die Ihnen den bestmöglichen Flughafenservice zu bieten. Orangetaxi bietet Ihnen rund um die Uhr einen professionalen Limousinenservice mit einem unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis. Überzeugen auch Sie sich von unseren Leistungen indem Sie ein Flughafentaxi bei uns bestellen und lassen Sie es sich gut "fahren".

Rahmen Möbel Skulpturen Denkmäler Inschriften Wände und Decken Außenfassaden Objekte aus Metall, Glas und Horn Außerdem können Architekturelemente im Innen- und Außenbereich vergoldet werden.

Etikettierung, Preisauszeichnung, Beschriftung - mit bereitgestellten Etiketten oder auch durch Kombipack beschafft. Wir planen, beschaffen, drucken und etikettieren Produkte jeder Art. Außer besonders schönen Etikettierungen bieten wir Sleeveverpackungen, Flossenverpackungen, Blisterverpackungen, Schrumpfverpackungen, Geschenkverpackungen, Mailings und Displays.

Drucktücher, Metall- sowie CFK- und GFK-Kerne, Rasterwalzen, Drucklacke, Reinigungs- und Pflegemittel, Waschvlies Ein sich ständig erweiterndes Vertriebsnetz von qualifizierten Außendienstmitarbeitern für Beratung und Service bildet die Grundlage für das EUROSERVICE-Konzept - eine kundenorientierte Vor-Ort-Betreuung. Der EUROSERVICE umfasst ein breites Spektrum von kundenorientierten, innovativen Dienstleistungen. Neben einem door-to-door-Service für erneuerungsbedürftige Walzen umfasst es das EURODEPOT - ein Austauschwalzenprogramm für gängige Druckmaschinen.

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Firmenumzug Wien sowie Büroumzug in ganz Österreich Bei einem Firmenumzug Wien, muss man an gefühlte hunderttausend Dinge denken. Damit Sie alles im Griff behalten, schenken Sie uns Ihr Vertrauen und wir erledigen alles fachgerecht und zuverlässig. Denn rechtzeitig beginnen und die Übersicht behalten, sind das Α und Ω eines Büroumzug Wien. Einerseits sind Sie froh, weil Sie neue, schönere, vielleicht sogar größere Büroräume beziehen werden, andererseits graut Ihnen vor dem Firmenumzug Wien. Sie haben eine Menge zu bedenken und brauchen eine gute Organisation. Vor allem sind einige Punkte früh genug zu klären, damit der Umzug nicht zum Desaster wird. Wir entwickeln ein individuelles zeitliches Konzept, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Firma, zur Umzugsdurchführung. Auf Wunsch planen wir auch die räumliche Anordnung in Ihrem neuen Firmengebäude. Wenn Sie im Rahmen Ihres Umzugs einen Spezialtransport benötigen wie beispielsweise den Transport von Tresoren oder Sicherheitsschränken, wird es auch kein Problem, weil wir für Sie die Planung und Durchführung des Schwerguttransports übernehmen. FULL-SERVICE OHNE STRESS Folgende Leistungen können wir für Sie übernehmen: Ein- und Auspacken Demontage, Montage sowie Änderungen Ihres Mobiliars Aktenlagerung und Archivierung Entsorgung des alten Mobiliars Transport wichtiger Dokumente und Akten in roll- und abschließbaren Aktenwagen Transport der EDV Geräte und Server Tresor und Schwertransporte bis 5 Tonnen.

Hydraulische Spanndorne oder Spannfutter werden zur hochgenauen Aufnahme von Bohrungs- oder Wellenteilen für die Bearbeitung in Werkzeug- oder Prüfmaschinen verwendet. Diese Spanntechnik bietet eine flächenhafte Mitnahme und Zentrierung der Werkstücke bei einer Rundlaufgenauigkeit ab 0,002mm. Der Spannbereich liegt in der Größe vom Toleranzbereich IT H8.

Als Spezialisten für den Flughafentransfer sind wir zwar hauptsächlich im Großraum Wien tätig, bringen Sie aber selbstverständlich auch gerne zu jedem anderen gewünschten Airport. Ihren Transfer mit dem Flughafentaxi in Wien können Sie telefonisch, per Mail oder online bestellen. Geben Sie auf dem Formular auf unserer Homepage an, wann Sie abgeholt werden möchten - um den Rest kümmern wir uns.

Das Vakuumgießverfahren ist eine Kopiertechnik, die für die Produktion kleiner Serien von Kunststoff-Funktionsteilen eingesetzt wird. Dabei werden Polyurethan- und Silikon-Gussformen aus zwei Komponenten verwendet. Das Vakuumgießverfahren ist für seine schnelle Produktion hochwertiger Prototypen oder Endprodukte bekannt.

Mit dekorativen Tapeten verpassen wir Ihren Räumen einen neuen Look. Tapeten Das Wort Tapete stammt vom lateinischen Begriff „tapetum“ (Teppich) ab. Sie ist also ein Wandteppich aus Papier oder Kunststoff, der mit Hilfe von Klebstoff auf die Wand aufgebracht wird. Tapete oder Wandfarbe Um Wände zu gestalten, gibt es heute viele Möglichkeiten. Zum Beispiel mit verschiedenen Dekormustern oder kreativer Farbgestaltung. Wer sich bei der Wandgestaltung von der Masse abheben möchte, kann aber auch auf dekorative Tapeten zurückgreifen – dies ist nicht nur eine schnelle und saubere, sondern auch eine relativ günstige Lösung. Tapeten werden heute auch oft als optisches Stilelement eingesetzt. So kann man in einem Raum beispielsweise nur eine Wand mit einer Tapete in einer kräftigen Farbe oder einem besonderen Muster gestalten und sie so zum „Eyecatcher“ machen. Aktuell sind unter anderem großflächige Muster wie Blumen, Bäume oder Steinmuster „in“. Aber auch Tapeten mit geometrischen Mustern oder im Metallic-Look sind beliebt. Bei der Auswahl der richtigen Tapete zu beachten ist jedoch nicht nur ihre optische Anmutung, sondern auch ihre Strapazierfähigkeit oder die Möglichkeit, sie mit Wasser zu reinigen. Diese Tapeten gibt es bei uns Klassische Raufasertapeten: Dabei handelt es sich um eine Papiertapete mit rauer Oberfläche, die durch die eingearbeiteten Holzfasern zustande kommt. Sie besteht aus drei Papierschichten, in die strukturbildende Holzpigmente eingearbeitet werden. Oft wird sie aus Recycling-Fasern hergestellt und ist daher besonders umweltfreundlich. Je nach Größe der Pigmente (Körnungsgrad) entsteht eine unterschiedlich feine Oberflächenstruktur (fünf Abstufungen von grob bis fein), die auf Wunsch übermalt werden kann. Papiertapeten: Sie bestehen aus mindestens zwei Schichten bedrucktem (Recycling)papier und sind umweltfreundlich sowie lichtbeständig. Sie sind auch in Form von Relieftapeten erhältlich. Vinyltapeten: Sie haben zwei Schichten: Eine Trägerschicht (Papier oder Vlies) und eine Kunststoffbeschichtung (Polyvinylchlorid, PVC). Sie sind daher besonders widerstandsfähig, licht- und waschbeständig und eignen sich auch für stark beanspruchte Räume. Textil- oder Seidentapeten: Textiltapeten sind Papier- oder Vliestapeten mit eingearbeitetem Gewebe wie z.B. Fäden aus Hanf, Filz, Wolle, Baumwolle, Leinen, etc. Echte Seidentapeten sind ebenfalls Textiltapeten und enthalten Seidenstoff beziehungsweise Seidenfäden. Muster und Farben muten oft orientalisch an, sind sehr hochwertig und häufig ein richtiger Blickfang. Oft werden Muster und Designs mit der Hand aufgetragen. Seidentapeten kosten daher wesentlich mehr als andere Textiltapeten. Vliestapeten: Sie bestehen großteils aus Zellstoff und Textilfasern plus Bindemittel und sind auf einer Seite imprägniert. Sie sind dampf- und luftdurchlässig und wirken sich daher positiv auf das Wohnklima aus. Gleichzeitig sind sie schwer entflammbar und scheuer- beziehungsweise reißfest. Vliestapeten gibt es in vielen unterschiedlichen Farben, Motiven und Designs. Glasgewebetapeten: Sie sind ganz besonders robust und eignen sich daher gut für Räume, in denen sie hohen Belastungen ausgesetzt sind wie zum Beispiel in der Küche. Es gibt sie auch mit schönen Strukturen, die übermalbar sind oder als Hingucker in kräftigen Farben. Bambustapeten: Als Naturfasertapeten haben Bambustapeten eine markante, einzigartige Oberflächenstruktur, die in unseren Breiten auch etwas exotisch wirkt. Kleine Abweichungen von Rolle zu Rolle können vorkommen. (Japanische) Grastapeten: Diese werden aus natürlichen ostasiatischen Gräsern erzeugt. Man verwendet sie hauptsächlich im gehobenen Wohnbereich, in der Direktionsetage von Unternehmen oder in Empfangsräumen. Achtung: Diese Tapeten sind sehr empfindlich. Wir verwenden Tapeten der Firmen Erfurt Sefra MT-Tapeten Brillux Musterkataloge stellen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Was bei der Auswahl von Tapeten zu beachten ist Großflächige, helle Muster machen einen Raum größer, Längsstreifen machen ihn höher. Farbintensive Muster verkleinern den Raum Tapeten kann man mittlerweile in fast allen Räumen verwenden, sogar in der Küche. Dort empfehlen wir allerdings die Verwendung eines Dunstabzugs und besonders strapazierfähige Tapeten. Das Tapezieren eines durchschnittlich großen Raumes dauert in der Regel zwei Tage, sollte eine Untergrundvorbereitung notwendig sein, sogar drei. Wenn eine Tapete übermalt werden soll, muss der Kleister vorher vollständig trocken sein, daher ist hier in der Regelfall eine Nacht abzuwarten. Häufige Fragen & Antworten Kann man Tapeten abwaschen? Kann man Tapeten mit dem Staubsauger absaugen? Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gerne! Jetzt Kontakt aufnehmen Die Firma Hajek e.U. ist ein Malerbetrieb mit Tradition. Seit über 50 Jahren malen, tapezieren und dekorieren wir Decken, Wände und Fassaden.

Theoretisches Wissen und die korrekte Interpretation von Verfahrensanweisungen und Normen sind die Grundvoraussetzung für die effiziente und korrekte Umsetzung von Vorgaben der Qualitätssicherung. In Kooperation mit zahlreichen Fachexperten bieten wir Ihnen ein umfangreiches Angebot an Schulungen zu theoretischen Inhalten und zur korrekten Anwendung von Messsystemen und Softwareprodukten. Sie können dabei selbst entscheiden, ob Sie oder Ihre Kollegen an einem unserer, in regelmäßigen Abständen stattfindenden, offenen Seminaren teilnehmen möchten oder ob ein Schulungsleiter direkt bei Ihnen vor Ort die gewünschten Inhalte präsentiert. Um einen optimalen Schulungserfolg sicher zu stellen, achten wir besonders darauf, die Teilnehmerzahlen in kleinem Rahmen zu halten. Nur so kann ein interaktives Lernumfeld garantiert werden, in dem jeder Teilnehmer persönliche Fragen und Beispiele aus der beruflichen Praxis einbringen kann. Bei Bedarf an genaueren inhaltlichen Informationen, Rückfragen zu Seminarterminen oder auch allgemeinen Anfragen können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Grundmaterial: Fe/Cu/Ms/Niro Durch eine alkalische Lösung bildet sich auf dem Grundmaterial eine schwarze Schicht aus Oxiden und Sulfiden aus. Die Oberfläche wird schwarz eingefärbt, leicht matt und daher reflexionsmindernd. Brünieren bietet mäßigen Korrosionsschutz (Rostgefahr). Brünierungen benötigen deshalb ständige Pflege (einölen).

CNC - Drehteile bis Ø 200 x 600 mm Dreharbeiten Ø 800 x 3000 mm Drehen / Drehteile CNC - Drehteile bis Ø 200 x 600 mm Dreharbeiten Ø 800 x 3000 mm http://www.bruederlambert.com/

Verzinnen matt: Halbautomat, Automat Max. Abmessung (mm): 1600 x 960 x 960 Trommelverfahren Grundmaterial: Fe/Cu/Ms/Al/Zamak Symbol: Sn Dichte: 7,3 g/m³ Schmelzpunkt: 232 C Härte: ca. 60 HV MattZinn ist silberweiß und gut dehnbar verbunden mit hervorragendem Lötverhalten. Die Überzüge sind auch nach einem Alterungstest von 16 Stunden bei 155 °C ohne Einschränkung sehr gut lötbar. Anwendungsbereiche: Elektro-und elektronische Bauteile, Nahrungsmittelindustrie, Luftfahrt, Haushaltsgeräteindustrie usw.

Silber wird nicht nur im technischen Bereich sondern aufgrund seines warmen, weißen Glanzes sehr oft im dekorativen Bereich angewendet. Max. Abmessung (mm): 1000 x 750 x 400 Grundmaterial: Fe/Cu/Ms/Al/Zamak Symbol: Ag Dichte: 10,5 g/cm² Schmelzpunkt: 960 C Härte: ca. 60-160HV Silber besitzt eine hohe elektrische Leitfähigkeit, der elektrische Kontaktwiderstand ist sehr gering. Außerdem verfügt Silber über eine gute Wärmeleitfähigkeit. Silber ist gut polierbar und dehnbar. Silber wird nicht nur im technischen Bereich sondern aufgrund seines warmen, weißen Glanzes sehr oft im dekorativen Bereich angewendet. Um ein Anlaufen der Silberoberfläche zu vermeiden wird nach dem Versilberungsprozess passiviert bzw. lackiert. Die so behandelten Werkstücke sind so gegen die Schwefelverbindungen in der Luft geschützt. Die bekannten dunklen Flecken (Silbersulfides) bleiben aus. Anwendungsbereiche: Elektronik, Elektrotechnik, Haushaltsgegenstände

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Mit unserem Inbound Callcenter erweitern wir Ihren Kundendienst, Ihr Helpdesk, Ihr Service Center oder Ihre Bestellhotline. Ein professionelles Auftreten ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. AP Dialog arbeitet deshalb intensiv an der Mitarbeiterselektion und -schulung. Die Basis ist eine effizientes Callcenter System, mit dem sich Projekte schnell umsetzen lassen sowie bestehende IT Systeme integriert und weitere Schnittstellen zu Ticketing-, ERP oder HelpDesk Systemen nutzt. Wir verhelfen Ihnen zu einer professionellen Stimme im Markt. Support Hotline / Help Desk Die Visitenkarte Ihres Unternehmens! Schnelle Verfügbarkeit und ein professionelles Auftreten sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Vom First Level Support bis zur Bearbeitung komplexerer Anfragen über Telefon, VOIP, E-Mail oder Chat- stehen die qualifizierten Mitarbeiter der AP Dialog rund um die Uhr für Sie und Ihre Kunden zur Verfügung. Eine aktuelle Studie von Accenture zeigt es, 74% aller Kunden bevorzugen bei Problemen den persönlichen, telefonischen Kontakt zum Kundendienst. Der restliche Viertel meldet sich via elektronischen Medien wie E-Mail, Chat etc. Das Telefon bleibt somit der wichtigste Kanal zum Kundensupport. Und noch viel wichtiger: ”91% aller Kunden kaufen bei einem Unternehmen mit gutem Kundenservice wieder ein!” Wir verhelfen Ihnen zu einer professionellen Stimme! Produktsupport Fokussieren Sie auf Ihre Kernthemen! Eine gute Erreichbarkeit im Kundensupport ist oft schwer planbar – unregelmäßige Anrufe Volumina, schwankende Spitzenzeiten. Wenn z.B. 80% der Anrufe am Montagvormittag eingehen aber die restliche Zeit eher ruhig ist, ist es höchste Zeit diesen Bereich einem externen Spezialisten zu übergeben. Mitarbeiter die verschiedene Lines bearbeiten, können viel besser ausgelastet werden und die Spitzenzeiten abdecken. Kunden erwarten, dass der Call nicht in der Warteschleife bleibt, sondern in vernünftiger Zeit bearbeitet wird. Unser erfahrenes Österreichisches Team gibt schnell und kompetent Auskunft und steht für Sie und Ihre Kunden an 365 Tagen 24h pro Jahr zur Verfügung. AP Dialog setzt auf erfahrene und gut ausgebildete Mitarbeiter, die Ihre telefonischen und schriftlichen Anfragen in Deutsch und Englisch bearbeiten. Wir bieten auch die Sprachen Französisch, Italienisch, Schweizerdeutsch an. Weitere Sprachen auf Anfrage. Egal ob First oder Second Level Support, technische Hotline, Bereitschaftsdienste etc. Unsere Profis sind für Sie da! Helpdesk (1st & 2nd Level) Fast jede Firma benötigt ein Helpdesk! Infoline/Hotline Der erste Eindruck zählt. Daher bildet ein sachkundiger und freundlicher Kundendienst vor allem im Erstkontakt die Grundlage für die weitere Kundenbindung. In der Regel denkt man zuerst an ein Helpdesk für Kunden aber auch Mitarbeiter benötigen oft eine Helpline. Insbesondere das Home Office hat dies Anforderung verstärkt. Man benötigt schnell einen Ansprechpartner für technische Probleme, hat nicht mitbekommen wie die neuste Applikation funktioniert oder wo sich die letzten Prozess Informationen befinden. Corona und die damit zusammenhängende dezentrale Arbeitsweise haben den internen Informationsbedarf verstärkt. Wir geben mit unserem Help Desk derzeit Auskünfte zu Energieabrechnungen, SIM Karten Sperrungen oder Entsperrungen, kontaktieren Bereitschaftstechniker, überwachen Alarmanlagen und vieles mehr. Kontaktieren Sie Iris Seybold für eine individuelle Offerte unter: Tel +43 1 21113-0 oder per e-mail.

Voller Einsatz für Ihren Erfolg Mit unserer langjährigen und vielfältigen Managementerfahrung unterstützen wir Sie bei der Qualitätssteigerung Ihrer Leistungen. Egal ob Organisationsberatung, Entwicklung von Managementsystemen, Coaching, … – wir gehen ganz auf Ihre Anforderungen ein und optimieren mit Ihnen die Prozesse in Ihrem Unternehmen. MANAGEMENTSYSTEME Weil Qualität entscheidend ist Ziel der alpha service management GmbH ist es, ein praxisnahes und dynamisches Managementsystem unserer Kunden zu etablieren und zu fördern. Vorbei sind die Zeiten von aufgeblasenen, überdimensionierten und nur schwer umsetzbaren Systemen. Effizienz, Schnelligkeit und Anwendbarkeit sind die neuen Anforderungen. Daher haben wir für Sie die Beratung 2.0 entwickelt – individualisierte, dynamische Ansätze mit leicht umsetzbaren Lösungen. Aufbau integrierter Managementsysteme Beratung Konzepterstellung und Umsetzung Laufende Betreuung und Optimierung Durchführung von Audits Managementreviews Zielevaluierungen Management der Dokumente Organisationsentwicklung Systematische Prozessgestaltung und Personalcoaching Individuelle Erarbeitung von Optimierungspotentialen Einsatz eines ganzheitlichen und nachvollziehbaren Systems für Ihre effiziente Unternehmenssteuerung CHECK. ANALYSE. OPTIMIERUNG. Weg mit den Scheuklappen und Augen auf für Ihre Chancen! Mit alphaCHECK zum Erfolg Im Alltag bleibt oft kaum Zeit die eigenen Prozesse zu evaluieren und zu optimieren. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Leistungen mit unseren maßgeschneiderten Analysen zu verbessern. Mit den alphaCHECKS bieten wir Ihnen eine fundierte und kriteriengeleitete Methode, die Unterschiede zwischen Ihrem Eigen- und Fremdbild aufzuzeigen und so die Außenwirkung Ihres Unternehmens und Ihrer Leistungen festzustellen. Dabei gehen wir ganz auf Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen ein, begleiten Sie bei der Maßnahmenumsetzung und analysieren die Wirkung dieser. Vertrags-Check Soll-Ist Analyse zum Abgleich der erforderlichen Leistungserfüllung Kundenzufriedenheits- Check Kundenerwartungen Zielgruppengerecht Serviceanalyse customer perceived value Hygienecheck IT-unterstütze Prüfung der Leistungserbringung, spezialisiert auf das Gesundheitswesen Technische-Checks Check der gesetzlichen und normgerechten Leistungserbringung Kommunikations- Check Textanalyse Kommunikationswirkung Soll-Ist Zustand Kommunikation Office-Check Präsentation Räumlichkeiten Mobiliar