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Steigern Sie Ihren Erfolg durch gezielte Neukundenakquise. Professionelles Telemarketing mit dem DTM-Kampagnenlauf©. Kontaktieren Sie uns für qualifizierte Leads! Neukundenakquise durch professionelles Telemarketing - DTM Kampagnenlauf© Warum Neukundenakquise? Die Neukundenakquise ist unerlässlich für den Erfolg Ihres Unternehmens. Aktive Kunden werden aus verschiedenen Gründen zu inaktiven Kunden, und dies muss nicht zwangsläufig mit Unzufriedenheit über Ihre Services und Produkte einhergehen. Oftmals kann der Weggang des bisherigen Ansprechpartners die Ursache sein. Die Neukundenakquise im Rahmen einer Telemarketing-Kampagne durch Dialog Telemarketing ist ein personal- und zeitaufwändiger Prozess, der mehrere Schritte durchläuft. Der DTM-Kampagnenlauf©: Um Ihnen eine systematische Vorgehensweise zu gewährleisten, haben wir den DTM-Kampagnenlauf© entwickelt. Modular aufgebaut, passt sich dieser Ihren individuellen Bedürfnissen und den projektspezifischen Anforderungen an. Ein Beispielablauf für die Neukundenakquise im Outbound sieht folgendermaßen aus: Erstkontakt: Nach einem detaillierten kampagnenspezifischen Briefing stellen wir den Erstkontakt zur Zielgruppe her. Unser Ziel ist es, im Rahmen einer Bedarfs- und Potenzialanalyse das Interesse der Zielgruppe an Ihren Angeboten zu wecken. Unterlagenversand: Unsere Vertriebsspezialisten verweisen mit von Ihnen bereitgestellten Unterlagen auf Ihre Produkte und Dienstleistungen. Bei gewecktem Interesse werden personalisierte Vertriebsunterlagen versendet, und zeitgleich wird ein telefonischer Nachfasstermin vereinbart. Terminierung: Das zeitnahe telefonische Nachfassen in einem weiteren Anruf bereitet die nächste Phase des Vertriebsprozesses vor. Hier prüfen wir, ob die versendeten Vertriebsunterlagen bei der richtigen Person angekommen sind und nehmen erste Rückfragen auf. Der gesamte Gesprächsverlauf wird detailliert erfasst, um Ihre Vertriebsmitarbeiter optimal auf die individuellen Kundentermine vorzubereiten. Neukundenakquise im Outbound: Ihre Vorteile Wir sprechen Ihre Zielkunden persönlich und professionell an. Ermittlung relevanter Zusatzinformationen (Interessensgrad, Potenziale). Erhöhung der Wirksamkeit von Direktmarketing-Aktionen (z.B., Mailings). Motivation Ihres Vertriebsteams durch qualifizierte Adressen mit hohem Kaufpotenzial. Optimale Vorbereitung Ihres Vertriebsteams auf Termine. Wie können wir Sie unterstützen? Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter +49 731 14 111 690.

Für Handling und Konfektionierung und Qualitätskontrolle bis hin zur Verarbeitung anspruchsvollster Produkte aus Maschinenbau und Zulieferindustrie stehen unsere erfahrenen Teams bereit. Sie geben den Takt an bei der Produktion, wir setzen alles um. Für Handling und Kommissionierung, Konfektionierung und Qualitätskontrolle bis hin zur Verarbeitung anspruchsvollster Produkte aus Maschinenbau und Zulieferindustrie stehen unsere erfahrenen Teams bereit. Dass wir mit vielfältigen Audits unsere Qualifikation, z.B. zum Handling von Lebensmitteln nachweisen können, können Sie als selbstverständlich voraussetzen. Wir verfügen über Erfahrung z.B. in den Bereichen: Automotive, Maschinenbau, Industrie, Lebensmittel und Getränke, Pharma / Kosmetik, Print, Sport …

Leistungen: E-COMMERCE VERSANDABWICKLUNGEN RETOURENBEARBEITUNG Sie sind im Bereich E-Commerce tätig? Wir lagern Ihre Ware, verpacken und versenden jede Bestellung termingerecht an Ihre Kunden. Wir übernehmen die Wareneingangskontrolle, bis hin zur gesamten Materialwirtschaft. Sie sparen Mühe, Aufwand, Umstand – und profitieren von den günstigen Konditionen unseres Versandpools. Sie sind stets über Ihren aktuellen Warenbestand in unserem Lager informiert und sorgen lediglich dafür, dass Ihr Sortiment bei uns vorrätig ist. Unterschiedliche Produkte, die zu einer Sendung zusammengeführt werden müssen, lagern und kommissionieren wir für Sie. Die angelieferten Waren werden bei uns vereinnahmt und Ihrem Lagerbestand zugebucht. Bei einer Order werden die entsprechenden Waren kommissioniert und zusammengeführt, verpackt und verschickt.

Mit unserer Vertriebsoptimierung steigern wir die Effektivität Ihre Vertriebs. Ziel ist es die größtmögliche Anzahl von Interessenten tatsächlich auch zu Kunden zu machen. Stellen Sie sich einfach die optimale Vertriebsmaschine vor, die Ihr Unternehmen täglich voran bringt. Einen Vertrieb, der effektiv ist und über alle relevanten Informationen verfügt. Der immer die richtigen Fragen stellt und Antworten liefern kann. Einen Vertrieb, der weiß, an welcher Stelle er dem potenziellen Kunden welche Materialien liefert und der weiß, wann der Zeitpunkt für einen Vertragsabschluss gekommen ist. Das ist eine funktionierende Vertriebsmaschine. Dafür werden Vertriebs- und Marketingprozesse gekoppelt, Kennzahlen definiert und mit Motivation und dem gewissen Kommunikationskick am gemeinsamen Erfolg gearbeitet. Sollten Sie zu wenig Interessenten haben, gehen Sie bitte zu unseren Modul "Neukundengewinnung".

Medienpreise stellen wir aus einer Vielzahl von Materialien her, wobei wir Ihnen gerne auch bei der Gestaltung und den erforderlichen Umsetzungen zur Verfügung stehen. Profieren Sie von unserer Erfahrung bei der Herstellung von Auszeichnungen, von hochwertigen Marketingartikeln und Ehrenpreisen.

Unser Coaching und Mitarbeiterschulung-Service unterstützt Ihre Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Trainings. Wir bieten individuelle Coachings und Workshops an, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und sie auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten. Lassen Sie uns gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie die First Class Agentur GmbH noch heute und erfahren Sie, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.

Sie haben die Produkte, wir generieren damit den Umsatz – nach Absprache auch als Merchant of Record (MoR). Auf allen relevanten Marktplätzen und durch alle etablierten Verkaufskanäle in ganz Europa. Mit voller Kostenkontrolle und ohne Fachchinesisch. Profitieren Sie vom starken Wachstum und direkten Umsätzen – und das alles ohne großen Aufwand

Durch eine Neukundenakquise lässt sich gezielt auf Unternehmen ohne einen bisherigen Kontakt zugehen und diese als Käufer bzw. Geschäftspartner gewinnen Ob Start-Up oder etabliertes Unternehmen – für eine fortwährend erfolgreiche Etablierung in der freien Wirtschaft ist eine regelmäßige Kundenakquise unverzichtbar. In sämtlichen Branchen und Bereichen wird es Partner im B2B Geschäft geben, die potenziell als Kunden infrage kämen und das eigene Unternehmen lediglich noch nicht kennen gelernt haben. Durch eine Neukundenakquise lässt sich gezielt auf Unternehmen ohne einen bisherigen Kontakt zugehen und diese im Rahmen einer sachlichen oder werbenden Kundenakquise als Käufer bzw. Geschäftspartner gewinnen. Da die Telefonakquise im Outbound zu den wichtigsten Formen der modernen Neukundenakquise zählt, sind wir von der KCC GmbH Ihr erfahrener Ansprechpartner in der Gewinnung neuer Kunden und Kontakte.

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Retalos GmbH revolutioniert den Markt mit unseren hochmodernen Verkaufsautomaten für Snacks, die speziell entwickelt wurden, um die Ansprüche moderner Konsumenten zu erfüllen und gleichzeitig eine unvergleichliche Plattform für Markeninteraktion und -präsentation zu bieten. Unsere Snackautomaten sind weit mehr als nur eine Quelle für schnelle Snacks; sie sind ein voll integriertes Erlebnis, das Kundenbindung, Markenbewusstsein und Verkaufsförderung in den Vordergrund stellt. Ausgestattet mit der neuesten Technologie, bieten unsere Verkaufsautomaten für Snacks ein beeindruckendes 55 Zoll großes digitales Display, das den Automaten in eine interaktive Werbefläche verwandelt. Diese Displays sind nicht nur für die Präsentation von Produkten und Werbeclips während des Kaufprozesses konzipiert, sondern auch, um Kunden durch interaktive Features wie Nährwertangaben, Produktbeschreibungen, Mini-Games und Umfragen einzubinden. Der RetalosX Automat verkörpert diese innovative Ausrichtung, indem er eine direkte Schnittstelle zwischen Ihrer Marke und den Endkunden schafft und somit eine neue Ära im Verkauf von Snacks einläutet. Der Einsatz unserer Snackautomaten ist besonders flexibel und kann nahtlos in unterschiedlichste Umgebungen integriert werden – ob in Bürogebäuden, Fitnessstudios, Einkaufszentren oder anderen öffentlichen Räumen. Die kompakte Bauweise und das ansprechende Design der Automaten sorgen dafür, dass sie nicht nur eine praktische, sondern auch eine ästhetische Bereicherung für jeden Standort darstellen. Um den modernen Ansprüchen an Komfort und Sicherheit gerecht zu werden, unterstützen unsere Automaten ausschließlich bargeldlose Zahlungsmethoden. Kunden können ihre Einkäufe bequem via Debit- oder Kreditkarte, GooglePay, ApplePay oder durch unsere spezielle App tätigen, die eine einfache Produktabholung am Automaten ermöglicht. Diese Funktionen reflektieren unser Engagement für eine nahtlose und hygienische Transaktion. Ein entscheidender Aspekt unserer Verkaufsautomaten für Snacks ist die Fähigkeit zur intelligenten Datenanalyse und -verwaltung. Durch die permanente Cloud-Anbindung ermöglicht Retalos GmbH den Zugriff auf ein personalisiertes Dashboard, das detaillierte Einblicke in die Verkaufszahlen, das Kundenverhalten und den aktuellen Füllstand der Automaten bietet. Diese Informationen sind entscheidend für die Optimierung des Produktangebots, die Planung der Nachbefüllung und die strategische Anpassung der Verkaufsstrategien basierend auf realen Daten. Die Verkaufsautomaten für Snacks von Retalos GmbH stellen somit nicht nur eine Verkaufslösung dar, sondern auch ein wirkungsvolles Marketinginstrument, das Marken hilft, eine tiefere Verbindung mit ihren Kunden aufzubauen, direktes Feedback zu erhalten und die Kundenzufriedenheit durch ein innovatives Einkaufserlebnis zu steigern. Mit Retalos an Ihrer Seite sind Sie bestens ausgestattet, um die Herausforderungen des modernen Einzelhandels zu meistern und Ihre Marke erfolgreich in die Zukunft zu führen.

BRIDGING YOUR COMMERCE eCommerce und Online-Shopping boomen. Hersteller und Handelsunternehmen aus Übersee wollen ihre Produkte direkt im europäischen Markt über Online-Plattformen wie Amazon und Ebay vertreiben. Um diese Tätigkeit langfristig im Einklang mit den hiesigen Marktanforderungen umzusetzen, ist es äußerst wichtig, einen zuverlässigen lokalen Partner zu haben, mit einer fundierten Kenntnis insbesondere zu den lokalen administrativen Anforderungen. Hierfür bieten wir ausländischen Handelsunternehmen ein breit gefächertes Dienstleistungsangebot. Als Kunde profitierten Sie von unserer Unterstützung bei der Zollregistrierung bei der Organisation der Umsatzsteuerregistrierung in Deutschland bei der Umsetzung der regelmäßigen steuerlichen Administration durch einen professionellen Steuerberater bei der Einfuhrzollabfertigung Ihrer Sendungen beim Transport der Lieferungen zu Ihrem gewählten Fulfillment-Partner in Deutschland bei Bedarf durch die Vermittlung von geeigneten Dienstleistern zur Organisation Ihrer Fulfillment-Anforderung durch die Umsetzung ihrer logistischen Anforderungen durch unser Unternehmen bei der Durchführung zusätzlicher logistischer Leistungen für Exportlieferungen aus Deutschland oder im internationalen Warentransport Unsere Lösung bieten Ihnen damit eine Reihe von Vorteilen: stabile langfristige Vertriebsaktivitäten in Europa durch konforme Zoll- und Umsatzsteuerprozesse angemessene Verwaltungskosten im Vergleich zu den Kosten für die Unterhaltung einer eigenen Unternehmensniederlassung in Europa bei der Etablierung und bei der langfristigen Umsetzung Ihrer Handelsaktivitäten erhalten Sie eine professionelle Unterstützung Für weitere Fragen kontaktieren Sie unser Team unter eCommerce(at)seabridge.de

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Mit dem marillabax Kundenzufriedenheitsindex analysieren Sie die aktuelle Zufriedenheit Ihrer Kunden an allen Kontaktstellen (Service Quality Gates) und dokumentieren die Entwicklung. b-csi - Kundenzufriedenheitsindex Onlinekundenbefragung, schnell und unkompliziert: Der Grad der Kunden- / Anwenderzufriedenheit ist ein wichtiges Instrument, um den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu bewerten. Ein funktionierender Vertrieb, professionelle Projektierung und zuverlässiger Telefon-Service (Hotline, HelpDesk, RemoteService, Ersatzteilservice), sowie zuverlässige Techniker im Außendienst (FieldService, OnSite Service) beeinflussen die Zufriedenheit der Kunden/Anwender maßgeblich. Mit dem marillabax Kundenzufriedenheitsindex analysieren Sie die aktuelle Zufriedenheit Ihrer Kunden an allen Kontaktstellen (Service Quality Gates) und dokumentieren die Entwicklung im Zeitablauf. Sie erhalten so einen detaillierten Einblick in die Bewertung Ihrer Organisation und können frühzeitig Maßnahmen zu einer weiteren Verbesserung einleiten. Im Rahmen einer Initialbefragung erfasst und analysiert marillabax für den Kundenzufriedenheitsindex die aktuelle Wahrnehmung von Vertrieb, Projektierung, Servicetechnikern oder der Service-Hotline in Ihrer Organisation. Im Rahmen von monatlichen Stichproben werden anschließend spezielle Bereiche und Themen im Detail bewertet. Nach 12-24 Monaten dient eine Vergleichsstudie dazu, die Weiterentwicklung zu betrachten und Erfolge messbar zu machen. Anschließend wird der marillabax Kundenzufriedenheitsindex als Führungsinstrument im Unternehmen verankert und regelmäßig erfasst. Wir machen es einfach: vorkonfiguriert und startklar! Ein vorkonfigurierter Fragebogen (eigene Branchenlösung für ITK-Branche und Maschinen-/Anlagenbau), der auf den Erfahrungen von marillabax aufbaut, erfasst einzelne Kriterien zur Kundenzufriedenheit wahlweise im Vertrieb, Projektierung und AfterSalesService (telefonischen Service, Hotline, RemoteService, im Ersatzteilservice sowie im technischen vor Ort Service). Unsere Leistungen für Ihre Kundenbefragung: - Bereitstellung der angepassten Initialbefragung innerhalb von 48h, wahlweise in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen möglich) - Umfrageumfang für die gewünschten Varianten - Bereitstellung der Umfrageplattform für den gesamten Zeitraum - Anonyme Befragung der Teilnehmer - Vorlagen für die Teilnehmeransprache - Detaillierter Ergebnisbericht mit Interpretation und Empfehlung - Management Präsentation der Ergebnisse - CD mit Folien, Bericht und Originalteilnahmedaten Die Wahrnehmung der Kunden ist mit der Kundenzufriedenheitsanalyse eingefangen, doch wie sieht es im eigenen Unternehmen aus? Wie schätzen die Mitarbeiter sich selbst im Umgang mit den Kunden ein? Die Antworten darauf können Sie mit einer sogenannten Spiegelbefragung erhalten - fragen Sie Ihre Service- und Vertriebsmitarbeiter, was sie denken, wie Ihre Kunden sie wahrnehmen und wenn Sie schon dabei sind, was sie (die Mitarbeiter) gern am Service verbessern würden. Der Vergleich der Ergebnisse aus der Kundenbefragung (Fremdbild) und der Teambefragung (Selbstbild) zeigt schnell auf, in welchen Bereichen sich konkretes Verbesserungspotential zeigt.

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