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Analyse der Kundenzufriedenheit

Analyse der Kundenzufriedenheit

PRINOTH, den führenden Hersteller von Pistenfahrzeugen, begleiteten wir zwischen den Jahren 2009 und 2012. Eine große Stärke des Unternehmens ist es, stetig an der höchstmöglichen Kundenorientierung hinsichtlich Produktentwicklung, Service und Support zu arbeiten. PRINOTH betont in der Vision des Unternehmens, durch kontinuierliche Innovation neue Standards zu setzen und legt großen Wert auf exzellente Servicenetzwerke. Unsere Rolle war es, PRINOTH bei der Messung der Kundenzufriedenheit zu unterstützen und nach der Auswertung der Ergebnisse konkrete Handlungsempfehlungen vorzuschlagen. Analyse der Kundenzufriedenheit Schwerpunkten: Ausgehend von der PRINOTH Vision und der unternehmensinternen Zielsetzung für die nächsten Jahre, erfolgte eine erste Analyse durch Hafelekar. Gemeinsam mit PRINOTH wurden daraufhin zusätzlich mögliche
Kommunikationsberatung

Kommunikationsberatung

Wertangebot Warum sollten Menschen ihr Geld ausgerechnet bei Ihnen ausgeben? Was ist Ihr Wertangebot? Das ist die essenzielle Frage, die Sie überzeugend beantworten können sollten. Wenn Sie – wie die meisten anderen – keine Unique Selling Proposition (USP) haben, müssen Sie sich etwas anderes einfallen lassen. Was das sein kann, erarbeite ich gerne mit Ihnen (und Ihrem Team) im Rahmen von Workshops. Kommunikationskonzept Falls Sie bereits ein klares Bild von Ihrem Wertangebot haben, und wissen, warum die Menschen zu Ihnen kommen werden, müssen wir Ihr Angebot nur noch bekannt machen 😉 Und die Kunden mobilisieren. Dafür suchen wir gemeinsam den strategischen Hebel und bedienen ihn. Wir besprechen vorhandene Ressourcen (Zeit, Geld) und erarbeiten realistische Kommunikationsziele. Das Kommunikationskonzept schreibt fest wem welche Inhalte mit welcher Intention zu welchem Zeitpunkt über welche Medien zugänglich gemacht werden. Wieviel Budget dafür zur Verfügung steht und woran die Zielerreichung gemessen wird. Darauf aufbauend wird ein Maßnahmenplan erstellt. Damit jedeR weiß, was er/sie wann zu tun hat. Umsetzung Im Netzwerk der Guten Agentur sind alle Kommunikations-SpezialistInnen vertreten. Ich empfehle Ihnen nur PartnerInnen, mit denen ich über einen längeren Zeitraum beste Erfahrungen gemacht habe. Wenn gewünscht, übernehme ich als externe Werbeleiterin die Koordination, Abwicklung und Qualitätskontrolle.
3D-Druck Sofortangebot - Hochwertige, schnelle 3D-Drucke mit sofortiger Dateiupload-Option für jede Anwendung

3D-Druck Sofortangebot - Hochwertige, schnelle 3D-Drucke mit sofortiger Dateiupload-Option für jede Anwendung

Mit dem 3D-Druck Sofortangebot von fabb3D Pro Vienna erhalten Sie schnellen Zugang zu hochwertigem 3D-Druck. Laden Sie einfach jede beliebige Datei hoch, die Sie drucken möchten, und fügen Sie sie Ihrem Einkaufswagen hinzu. Das System überprüft die Modelle auf Druckbarkeit und informiert Sie umgehend über eventuelle Probleme. Unsere Druckspezialisten gewährleisten eine Lieferzeit von 7 bis 10 Werktagen, abhängig von Modell und Auftragsmenge. Bei komplexen Modellen verwenden wir unterstützendes Material, das nach dem Druck sorgfältig entfernt wird. Zusätzlich bieten wir eine große Auswahl an spezialisierten Filamenten, die eine breite Palette von Anwendungen abdecken. Wir informieren Sie zudem über den Versand Ihrer Bestellung und garantieren, dass Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben. Eigenschaften und Vorteile: Datei-Upload: Unterstützt STL, OBJ, STP, STEP und viele andere gängige Formate. Lieferzeit: Schnelle Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen. Unterstützung: Modelle mit Stützstrukturen für komplexe Geometrien. Materialvielfalt: Auswahl spezialisierter Filamente je nach Projektanforderung. Benachrichtigung: Kunden werden über Versand und Druckprobleme informiert. Kompetenz: Unsere 3D-Druckexperten stehen Ihnen jederzeit beratend zur Seite.
Analyse und Consulting

Analyse und Consulting

Dienstleistungen der NEXT OFFICE GmbH Jeder nicht gebaute und gemietete m² reduziert Ihre Folgekosten. Daher unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihrer Organisations- und Unternehmensstruktur, um Sie in weiterer Folge bei der Auswahl Ihrer Immobilie und der Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse nach besten Wissen und Gewissen beraten zu können.
Analyse & Beratung

Analyse & Beratung

Vor der Umsetzung steht die Analyse und Beratung. Darauf aufbauend erarbeiten wir ein individuell zugeschnittenes Konzept.
Die Kundenzufriedenheitsanalyse ist ein Prozess in fünf Schritten

Die Kundenzufriedenheitsanalyse ist ein Prozess in fünf Schritten

Festlegung der Ziele, die verfolgt werden sollen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir den Inhalt der Untersuchung.
Optimierung der schriftlichen Kundenkommunikation werden alle schriftlichen Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet

Optimierung der schriftlichen Kundenkommunikation werden alle schriftlichen Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet

Die Optimierung der schriftlichen Kundenkommunikation von XELEO bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre E-Mail- und Chat-Kommunikation auf höchstem Niveau zu gestalten. Diese Lösung gewährleistet, dass alle schriftlichen Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden. XELEO entwickelt individuelle Konzepte, die den gesamten Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Problemlösung abdecken. Mit der Optimierung der schriftlichen Kundenkommunikation von XELEO profitieren Unternehmen von einer personalisierten Kommunikation, die die Kundenzufriedenheit erhöht und die Bindung zum Unternehmen stärkt. Die Mitarbeiter:innen sind darauf geschult, jede Anfrage individuell zu behandeln und Lösungen schnell anzubieten. Diese Lösung trägt dazu bei, die Effizienz des Kundenservices zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
Customer Journey Mapping

Customer Journey Mapping

Verstehe den Kunden. Tritt in seine Fussstapfen. Von der Touchpoint Analyse, Journey Mapping, PKI Development bis hin zur Management Visualisierung entwickeln wir ihre Customer Journey
Technische Beratung und Planung

Technische Beratung und Planung

Unsere Experten für technische Beratung und Planung helfen Ihnen, die besten Dämmungslösungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu identifizieren. Wir bieten detaillierte Analysen, Energieaudits und maßgeschneiderte Empfehlungen, um optimale Leistung und Kosteneinsparungen sicherzustellen.
Kundendienst für Heizungs- und Lüftungsanlagen

Kundendienst für Heizungs- und Lüftungsanlagen

Unser Kundendienst für Heizungs- und Lüftungsanlagen umfasst regelmäßige Wartung und Optimierung, um den Betrieb und die Effizienz zu sichern. Wir bieten eine detaillierte Effizienzanalyse und schlagen geeignete Verbesserungsmaßnahmen vor.
Kundenzentrierung

Kundenzentrierung

Langfristig Kunden zu behalten, ist eine Kunst!?! Keine Sorge, Kunden lassen sich auch langfristig begeistern. Wie entfacht das Feuer und vor allem wie bleibt es erhalten? Durch systemische Beratung wird nicht nur ein Element betrachtet. Viel mehr soll das gesamte System angeschaut werden. Die systemische Beratung geht davon aus, dass nur passende Lösungen generiert werden können, wenn es zu einer kompletten Betrachtung kommt. Neben der Stärkung von Ressourcen sollen auch Kompetenzen ausgebaut bzw. entwickelt werden. Wir orientieren uns beim gesamten Beratungsprozess am internationalen Beratungsstandard. Dieser wird in der ISO 20700, Leitlinien für Unternehmensberatungsdienstleistungen, beschrieben.
SEO Analyse für Ihre Webpage

SEO Analyse für Ihre Webpage

Aus Erfahrung wissen wir, in jeder Webseite schlummern eine Reihe an ungenutzten Potenzialen, Fehlern oder Möglichkeiten, Ihren Brand noch erfolgreicher zu machen. Unsere SEO-Checks (Basic-Check, Professional-Check oder Individual-Check) listet dieses Potenzial inklusiv.
SEO Analyse für Ihre Webpage

SEO Analyse für Ihre Webpage

Aus Erfahrung wissen wir, in jeder Webseite schlummern eine Reihe an ungenutzten Potenzialen, Fehlern oder Möglichkeiten, Ihren Brand noch erfolgreicher zu machen. Unsere SEO-Checks (Basic-Check, Professional-Check oder Individual-Check) listet dieses Potenzial inklusiv.
Lohn Outsourcing

Lohn Outsourcing

Übergeben Sie die Kontrolle und Verantwortung an uns. Wir übernehmen Ihre komplette Lohnverrechnung inklusiver Meldungen an Dritte. Personenprofil Der ganzheitliche Personalakt für Mitarbeiter und Vorgesetzte – Alle Personalrelevanten Stammdaten auf einem Blick. OrgManager Unser Unternehmensorganigramm hilft Ihnen bei der übersichtlichen Darstellung über Ihre Unternehmensstruktur, mittels Baumstruktur.
Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Managementsysteme (ISO-Normen), Vorbereitung für deren Zertifizierung, Durchführung von Audits für ganzheitliches, qualitätsvolles Handeln.
Quality Management

Quality Management

SVI has achieved International Systems Certification in areas of Quality Management; such as ISO9001, IATF16949 – Automotive and VDA 6.3 P1 Compliant, AS9100- Aerospace and support ATEX products, ISO13485-Medical, Environmental and Safety Management – ISO14001 & ISO45001. Standards For Inspection IPC610 Class 2 & 3, IPC620 – Cable and Wire-harness, IPC600- PCB, TM650 for Failure Analysis & Reliability Test. IPC7711/7721 and AS5553 – Counterfeit Parts Handling compliance. SVI pledges our commitment and compliance to UN Global Compact 13 Principle and Good Governance. Conflict of Mineral Free and RoHs2 Compliance verifications are performed regularly at SVI.
Vertriebs-Automatisierung

Vertriebs-Automatisierung

Ein CRM lässt nicht nur Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten, sondern verbessert auch die Ergebnisse Ihres Unternehmens. Warum Sie von einer CRM-Plattform profitieren: - Bringt Geschwindigkeit und Transparenz in Ihren Vertrieb - Alle Vertriebsinformationen auf einen Blick - Sie bekommen einen Einblick in Ihre eigene Performance und die Leistung Ihres Teams mittels Reporting - Befreiung von wiederkehrenden Aufgaben - Bessere Kundenbindung und ein verbessertes Kundenerlebnis - Kostengünstig, übersichtlich, schnell, cloudbasiert und DSGVO-konform Das Ziel von McMail ist es Unternehmen so aufzustellen, dass diese sich zukünftig auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Die Zukunft gehört denen, die schon heute neue Geschäftsprozesse ausprobieren und nie aufhören sich weiter zu entwickeln. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine passende Strategie für Ihr Unternehmen. Gehen Sie gemeinsam mit uns den Weg in die Zukunft!
In 5 Schritten zur erfolgreichen Personalentwicklung

In 5 Schritten zur erfolgreichen Personalentwicklung

Erstellung eines Sollprofils. Die IST-Aufnahme der Kompetenzen, des Verhaltens, der Motive und der emotionalen Intelligenz. Die GAP-Analyse: wo sind die Entwicklungsfelder? Die Lösungsphase: maßgeschneiderte Entwicklungsmaßnahmen. Die Evaluierungsphase oder waren meine Entwicklungsmaßnahmen erfolgreich?
SOFTWAREENTWICKLUNG

SOFTWAREENTWICKLUNG

Softwareentwicklung nach dem Scrum-System Die Softwareentwicklung muss flexibel sein – das ist unser Motto. Wir programmieren die Software nach dem Scrum-System, indem der ganze Prozess in mehrere Sprints eingeteilt wird. Nach der Fertigstellung von jedem Arbeitsschritt erfolgt die Präsentation der durchgeführten Arbeit dem Kunden sowie die Absprache vom Arbeitsplan für den nächsten Sprint. Erst nach der Genehmigung bzw. Abnahme der bereits durchgeführten Leistung erfolgt die Bezahlung für den nächsten Sprint, wonach wir auch die weitere Entwicklung fortsetzen. Solch eine etappenweise Bezahlung schließt alle möglichen Risiken aus, und als Ergebnis bekommen Sie ein Produkt, welches Ihren Anforderungen in vollem Umfang entspricht. Durch die schrittweise Genehmigung bzw. Abnahme der bereitgestellten Leistungen werden ebenso eventuelle Fehler vermieden und ausgeschlossen. Über 10 Jahre Erfahrung und die besten IT-Technologien Die IT-Branche ist sehr dynamisch, unsere Experten wenden bei der Softwareentwicklung alle Neuheiten an, die den Geschäftsprozess automatisieren und das Unternehmen auf ein neues Niveau heben lassen. Bei unserer Arbeit werden nur moderne Technologien und innovative Ansätze angewendet. Unsere Mitarbeiter nehmen regelmäßig an zahlreichen Ausstellungen und Präsentationen aus der IT-Branche teil, was uns die Möglichkeit gibt, die globalen Trends der Softwareentwicklung mitzuverfolgen und dadurch eine der erfolgreichsten IT-Firmen in Wien zu sein.
Prozessmanagement

Prozessmanagement

einführen: Vereinfachte, verschlankte und kundenorientierte Unternehmensprozesse werden vom Kunden dankend angenommen und repräsentieren zumeist moderne, innovative Unternehmen. Wer ist nicht gerne Kunde eines modernen, kundenorientierten Unternehmens. Kunden bleiben demzufolge länger dem Unternehmen treu erhalten, was wiederum den Customer Lifetime Value steigert.
2. Analyse von Wettbewerbern

2. Analyse von Wettbewerbern

Untersuchen Sie die Websites Ihrer Wettbewerber, um herauszufinden, welche Keywords sie verwenden. Achten Sie auf wiederkehrende Begriffe und Phrasen in Titeln, Überschriften und Meta-Beschreibungen.
Analyse von schädlichen Faktoren

Analyse von schädlichen Faktoren

Die PR Detox ist eine neue Entwicklung im Bereich des Online Marketing und bezieht sich insbesondere auf die Suchmaschinenoptimierung. Schädliche Faktoren in der Internet Präsenz sind alle jene technischen und inhaltlichen Details, die sich über Ihre Homepage, Ihr Projekt oder über Sie im Internet befinden. Eine Herabstufung Ihrer Homepage in den Suchmaschinen kann ein Hinweis darauf sein, dass im Marketing Fehler gemacht wurden. Eine Analyse der Homepage gibt dann Aufschluss darüber.
Den Bestand analysieren.

Den Bestand analysieren.

Die Pläne aus dem Jahr 1994 ließen wenig Schlüsse auf den tatsächlichen Bestand von heute zu. Die Pläne wurden digitalisiert und zu einem 3D-Modell verarbeitet, sodass künftige Überlegungen sofort am Modell geprüft werden konnten. Als „Nebenprodukte“ entstanden aktuelle Pläne vom Bestand sowie beispielsweise eine Übersicht über die aktuelle Verteilung der Nutzflächen. Was kann der Bestand? Durch Begehung und Bestandsanalyse wurde klar, dass die Grundstruktur des Gebäudes mit verhältnismäßig wenig Aufwand an künftige Nutzungen angepasst werden kann. Gasthaus, Hotel, Diskothek Seit jeher war das Carinth ein Ort der Kommunikation und sozialen Interaktion. Sowohl für Gäste, als auch für Einheimische
ANALYSE

ANALYSE

Sobald Ihr Datenträger eingetroffen ist, beginnen wir mit der Analyse und ermitteln den Fehler. Innerhalb von meist 24 Stunden erhalten Sie von uns eine Rückmeldung mit einem entsprechenden Angebot. Einfach Probleme beheben wir oftmals schon während der Analyse.
Analyse und grundlegende Charakterisierung

Analyse und grundlegende Charakterisierung

Gerne bieten wir Ihnen die Erstellung einer chemischen Analyse sowie eine grundlegende Charakterisierung in Zusammenarbeit mit unseren Partnern an. Dabei wird mit Hilfe einer analytischen Untersuchung einerseits die anzuwendende Abfall-Schlüsselnummer bestimmt, die Zulässigkeit der Ablagerung bzw. Verwertung des Abfalles beurteilt sowie die Eignung des Materials für eine bestimmte Anlage bestätigt.
Wir analysieren deine Wunschkunden.

Wir analysieren deine Wunschkunden.

Mit welchen Kunden arbeitest du gerne zusammen? Von welchen Kunden möchtest du mehr haben? Wie ticken deine Kunden? Welche Problemstellungen und Herausforderungen haben sie? In welcher Phase des Verkaufsprozesses befinden sie sich und wie kannst du sie abholen? Welche Botschaften sind in jeder einzelnen Phase erforderlich, um deine Wunschkunden zum Kauf zu führen?
Analyse und Betreuung

Analyse und Betreuung

Zahlen sagen mehr als tausend Worte. Wenn es um die Optimierung geht, verlassen wir uns nicht nur auf unser Expertenwissen. Ausgewählte Tools helfen uns dabei, den Online-Shop zu analysieren, stetig zu verbessern und Verkäufe zu steigern. What’s next? Procurement automatisieren Der nächste Schritt im Bereich der Automatisierung ist der Bestellprozess beim Produzenten. Durch die Individualität der Produkte müssen diese derzeit noch manuell bestellt werden. Künftig wird eine Schnittstelle es ermöglichen, Produkte automatisiert im Bestellsystem des Herstellers zu bestellen. Weitere digitale Projekte Kremsmüller Anlagenbau Corporate Website Relaunch für Kremsmüller Dr. Spiller Multi-Tenant Webshop für Vertriebspartner Inhouse Projekt Webapp ProjectTime - Projektverwaltung & Rechnungen Lassen Sie uns in einem persönlichen Gespräch herausfinden, wie wir zusammenarbeiten können.
In 5 Schritten zu deiner Keyword-Analyse

In 5 Schritten zu deiner Keyword-Analyse

Wähle als Erstes deine gewünschte Option (Keyword-Analyse mit 10, 20 oder 30 Keywords). Nachdem deine Bestellung aufgegeben und der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, wirst du in den Bereich "Meine Maßnahmen" weitergeleitet. Dort findest du ein Formular mit mehreren Fragen, die Mister Marketing für die Erstellung deiner Keyword-Analyse benötigt. Informationen, die für die Analyse benötigt werden, sind unter anderem: Information darüber, wer deine Mitbewerber sind eine kurze Beschreibung der Leistungen deines Unternehmens Sobald du alle Fragen beantwortet und das Formular abgeschickt hast, werden deine Angaben überprüft. An Werktagen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis du eine erste Rückmeldung bekommst. Sollten benötigte Informationen fehlen oder unklar sein, wirst du ebenfalls benachrichtigt. Sind deine Daten vollständig, bekommst du im nächsten Schritt ein Set an Keywords. Deine Mitbewerber werden in der Analyse berücksichtigt. Zudem erhältst du eine Empfehlung, welche Maßnahmen sinnvoll sind, um die Sichtbarkeit deines Unternehmens online zu erhöhen.
Analyse & Strategie

Analyse & Strategie

Ich nehme mir die Zeit, deine Ziele genau zu verstehen und entwickle eine maßgeschneiderte Strategie, die dich dorthin bringt
Präventive Fehleranalyse

Präventive Fehleranalyse

Hierbei handelt es sich um die Dokumentation aller Fehler, Störfälle und diverser Signale, die automatisch in eine Datenbank eingepflegt werden sowie um das Auswerten der Daten und der entsprechende Analyse bzw. Gegenmaßnahme.