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Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung

Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung

Mit unserem Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung-Service helfen wir Ihnen, Kundenbeschwerden schnell und effektiv zu bearbeiten. Wir analysieren die Ursachen von Beschwerden, entwickeln Lösungsstrategien und setzen diese um, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten. Lassen Sie uns gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie die First Class Agentur GmbH noch heute und erfahren Sie, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.
MANAGED SERVICES

MANAGED SERVICES

DESKTOP MANAGEMENT Das Rundum-sorglos-Paket für Ihre Firmenrechner Von der Installation aktueller Sicherheitsupdates bis zur ausführlichen Beratung: wir verwalten Ihre IT-Geräte proaktiv und haben jede einzelne Komponente genau im Blick. Die ideale Lösung für kleinere bis mittlere Unternehmen, die einfach auf funktionierende IT angewiesen sind. Ihre Vorteile auf einen Blick: Systemfehler erkennen, bevor sie zum Problem werden Automatische Installation sicherheitsrelevanter Updates Früherkennung zur schnellen Fehler- und Störungsbehebung Die Leistungen des Desktop Managements: Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software Fortlaufende Überprüfung der Datensicherung Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen Installation aktueller Sicherheits-Updates Monitoring von Hackingversuchen Bereinigung temporärer Dateien Defragmentierung der Festplatte
DREI-D Fulfillment -

DREI-D Fulfillment -

flexibel Fulfillment bei DREI-D – viel mehr als nur Pakete packen Wir übernehmen die Einlagerung Ihrer Waren und Werbemittel und kümmern uns um den Versand, sowie um die Zahlungs- und Retourenabwicklung. Durch ein breit gefächertes Portfolio bietet das Fulfillment von DREI-D alle Dienstleistungen im Bereich Marketing-Logistik aus einer Hand. Gerade bei komplexen logistischen Prozessen ist es wichtig, dass geschulte und kompetente Mitarbeiter/Innen die Aufgaben lösen. Hinzu kommt, dass die notwendigen Lagerkapazitäten flexibel bereitgestellt werden müssen. Durch gezieltes Outsourcing von Lager, Pick&Pack und Versand gewinnen Sie mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft und sparen Personal- und Lagerkosten! Die gesamte Bandbreite der logistischen Aufgaben werden von uns webbasiert unterstützt. Nutzen Sie auch gerne zusätzlich die IT-Kompetenz von DREI-D zur Steuerung Ihrer Prozesse! DREI-D|Marketing-Logistik ist ein zuverlässiger und kompetenter Fulfillment-Dienstleister mit jahrzehntelanger Erfahrung! DREI-D | Marketing-Logistik – Film ab! Fulfillment-Service für Konzerne Handelsketten Franchise-Unternehmen Mittelständische und kleine Unternehmen Unsere Kompetenzen Lagerung, Kommissionierung und Versand Steuerung Ihrer Prozesse durch webbasierte IT-Lösungen Zuverlässiges und kompetentes Personal Optimierte, ggf. auch gesicherte Lagerfläche Geprüftes Qualitätsmanagement Fulfillment-Dienstleister DREI-D: Flexibel und kompetent Mit unseren Fulfillment-Leistungen decken wir Ihre gesamte Customer-Care-Prozesskette ab. Dabei halten wir einen hohen Qualitätsstandard ein! Der Einkauf (Sourcing), die Einlagerung und individuelle Kommissionierung Ihrer Waren und Werbemittel bis hin zum Retourenmanagement sind unser Kerngeschäft. Ihre Marketing-Aktionen werden durch unsere Werbemittellogistik optimal unterstützt. Wir übernehmen Ihre Fulfillment-Aufgaben als Logistik-Dienstleister mit langjähriger Erfahrung und einzigartigem Leistungsportfolio in Norddeutschland. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen Sie Ihre Fulfillment-Anforderungen dem Spezialisten DREI-D. Mit über 500.000 versendeten Paketen im Jahr, profitieren auch Sie von unseren attraktiven Frachtkosten. Nutzen Sie unser Fulfillment-Center für Ihre gesamten Fulfillment-Herausforderungen, die Sie gegenüber Ihren Kunden und Handelspartnern oder im Rahmen Ihrer Organisation einzuhalten haben. Profitieren Sie so von unserer Zuverlässigkeit und Expertise mit jahrzehntelanger Fulfillment-Erfahrung. Dabei übernehmen wir, ganz nach Ihren Wünschen, individuell abstimmbare Einzelaufgaben, Prozesse oder komplexe Prozessketten. Fordern Sie uns gerne! Wir erfüllen mit unserem Know-how Ihr Leistungsversprechen ganzheitlich. Egal, ob es sich um einen einmaligen Aktionsversand oder eine, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene, dauerhafte Komplettlösung handelt. Nutzen Sie unsere Markterfahrung zu Ihrem Wettbewerbsvorteil. Da uns eine individuelle Betreuung sehr wichtig ist, hat bei DREI-D jeder Kunde seinen persönlichen Key Account-Manager. Ihr Account-Manager kennt Ihre internen Prozesse und Anforderungen und gewährleistet Ihnen somit einen reibungslosen Ablauf aller Aufgaben. Lassen Sie sich von unseren umfangreichen Fulfillment-Dienstleistungen begeistern! Wir passen unsere Leistungen ganz auf Ihre Bedürfnisse an und stellen Ihre Wünsche in den Vordergrund.
Fulfillment

Fulfillment

In der heutigen Zeit wächst der Umsatz im Bereich E-Commerce. Es werden immer mehr Online-Shops eröffnet. Dabei ist es mit dem Verkauf nicht getan. Speziell die Aufgaben nach dem Verkauf wie Lagerhaltung, dem Versand der Waren und die Verarbeitung von Retouren müssen professionell gelöst werden. Da kommen wir ins Spiel. Um es kurz zu erklären, Sie verkaufen und wir kümmern uns um den Rest. Profitieren Sie dabei von unserer langjährigen Erfahrung in diesem Bereich. Wir übernehmen die gesamte Administration für den Versand Ihrer Waren! Sie erhalten bei uns Full-Service aus einer Hand mit einem festen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert. Wir sind spezialisiert auf Fulfillment und verfügen über langjährige Erfahrungen. Wir bieten Ihnen: Lagerung Bestellerfassung Konfektionierung Online-Shop-Lösung Retourenmanagement Marketing-Fulfillment Produktion Fakturierung bis zur zweiten Mahnung Erfolgskontrolle Statistische Analyse Und Vieles mehr! Speziell für Verlage: Preisrätselbearbeitung Gewinnerziehung Chiffrepostbearbeitung Korrespondenzsysteme Belegversand Nachversand Planung, Druck, Versand – Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand. Wir sind ein echtes Dienstleistungs- unternehmen für das jeder Kunde wichtig ist. Wir freuen uns über jeden neuen Kunden, jede Anfrage und jede neue Aufgabe.
IT-Consulting und Beratung

IT-Consulting und Beratung

Mit über 25 Jahren Erfahrung im IT-Consulting und Beratung bieten wir unseren Kunden einen umfangreichen Service rund um den IT-Bereich. Unser Fokus liegt auf der strategischen Konzeption und effektiven Verwaltung von Firmennetzwerken, einschließlich der Integration von Heim- und mobilen Arbeitsplätzen. Dabei setzen wir auf die Vorteile des Cloud Computing, um die Arbeitsabläufe unserer Kunden zu optimieren. Unser Ziel ist es, eine zuverlässige und skalierbare IT-Infrastruktur bereitzustellen, die eine nahtlose Vernetzung ermöglicht und höchste Sicherheitsstandards gewährleistet. Mit unserem Know-how in der Planung und Implementierung von Netzwerklösungen entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Unsere Experten beraten Sie gerne bei der Auswahl und Implementierung von Cloudlösungen, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und stets höchste Sicherheitsstandards bieten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen umfassenden Service zu bieten. Im privaten Bereich beschäftigen wir uns unter anderem mit dem Thema Multimedia, Erstellung von Medienservern und dem Verteilen von Musik und Videos im Haus über DLNA. Wir helfen auch bei Computernotfällen und unterstützen Sie bei der Datensicherung und -Wiederherstellung auf Ihrem PC. Wenn es um die Verlegung der Glasfaserleitung in Ihren Häusern und die Einrichtung des neuen Anschlusses geht, können Sie sich auf unser Team von Experten verlassen. Wir sorgen dafür, dass die Installation schnell und reibungslos abläuft. Wir bieten nicht nur technische Lösungen, sondern auch eine persönliche Betreuung. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Wir hoffen, auf all Ihre Fragen eine Antwort zu haben.
printprodukte

printprodukte

Geschäftsdrucksachen, Bücher, Magazine, Plakate, Flyer, Schilder, Postkarten, Bildkalender, AluDibond, Leinwand, Acryl Gestaltung von Webseiten für Privat- und Geschäftskunden. Aktualisierungen von Inhalten und Medien Gestaltung & Typographie Beispiele Fotokalender 2024 von Michael Ermel Kalender Schleswig-Holstein Kalender Neumünster Kalender Time Kalender Schiffe Bühne & Konzert Seit vielen Jahren fotografiere ich für die Niederdeutsche Bühne Neumünster Szenenbilder, Generalproben & Veranstaltungen und bin für Design und Gestaltung der Medienprodukte zuständig. Für die Konzerthelden Neumünster habe ich 35 Bands im Livestream abgelichtet und ein Projekt mit Schülern der Walther-Lehmkuhl-Schule Neumünster in Form eines Bildbandes durchgeführt
Software für Kostenrechnung

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Für alle Abrechnungsfälle. Frei definierbare Umlageschlüssel für individuelle Kostenverteilungen. Finanzbuchhaltung Anlagenbuchhaltung Kostenrechnung Controlling Rechnungsbearbeitung
Disposition und Ressourcenplanung

Disposition und Ressourcenplanung

Unser Disposition und Ressourcenplanung-Service übernimmt die Planung und Verwaltung Ihrer Ressourcen, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte und Aufträge reibungslos und effizient ablaufen. Wir koordinieren die Verfügbarkeit von Personal, Materialien und anderen Ressourcen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Lassen Sie uns gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie die First Class Agentur GmbH noch heute und erfahren Sie, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.
Coaching und Mitarbeiterschulung

Coaching und Mitarbeiterschulung

Unser Coaching und Mitarbeiterschulung-Service unterstützt Ihre Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Trainings. Wir bieten individuelle Coachings und Workshops an, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und sie auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten. Lassen Sie uns gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie die First Class Agentur GmbH noch heute und erfahren Sie, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.