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Dialog Telemarketing GmbH: Mystery Calls für Qualitätsmanagement und Marktbeobachtung.

Dialog Telemarketing GmbH: Mystery Calls für Qualitätsmanagement und Marktbeobachtung.

Optimieren Sie Ihren Call-Center-Service durch Mystery Calls für exzellenten Kundenumgang. Erfahren Sie mehr über Kundenperspektiven und Marktdynamiken. Kontaktieren Sie uns! Mystery Calls für Qualitätsmanagement und Marktforschung Erfüllen Ihre Mitarbeiter die hohen Qualitätsstandards Ihres Unternehmens? Mystery Calling, ein effektives Instrument zur Qualitätssicherung, ermöglicht es, Ihre Prozesse im Vertrieb zu optimieren. Durch Test-Anrufe decken wir als Dialog Telemarketing GmbH Verbesserungsmöglichkeiten für Sie auf. Echte Kauf- und Beratungssituationen werden genutzt, um Ergebnisse zum Umgang mit Kunden und an Serviceschnittstellen, insbesondere in Call-Centern, zu liefern. Kundenansprüche an Call-Center: Kunden legen großen Wert auf exzellenten Service, der leider oft nicht erfüllt wird. Ärgernisse über wenig kundenorientiertes Verhalten oder nicht erfüllte Erwartungen im Service-Center können direkt auf Ihr Unternehmen zurückfallen. Möchten Sie erfahren, wie Ihre Kunden das interne oder externe Call-Center erleben und wie Kundenanfragen bearbeitet werden? Lassen Sie es uns gemeinsam herausfinden. Mystery Calling für Qualitätsüberprüfung: Schwerpunkte können sein: Freundlichkeit Fachkompetenz Umgang mit Beschwerden Reaktionsgeschwindigkeit Serviceorientierung Einhaltung von Vorgaben Mehr über das Wettbewerbs- und Marktumfeld erfahren: Mystery Calling dient nicht nur der Qualitätssicherung, sondern auch als wirksames Instrument zur Wettbewerbs- und Marktumfeld-Beobachtung. Wir liefern Ihnen Antworten auf Fragen zu Preisen, regionalen oder saisonalen Unterschieden sowie zur Entwicklung von Marktpreisen im Längsschnitt. Unsere Unterstützung: Wir unterstützen Sie im Qualitätsmanagement durch die Konzeption von Mystery Projekten. Ob Preis- und Angebotsabfragen oder verdeckte Testanrufe zur Qualitätssicherung – wir decken Stärken, Potenziale, Schwachstellen und Marktdynamiken auf. Wie können wir Sie unterstützen? Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter +49 731 14 111 690.
Unsere Beratung für die Unternehmensleitung

Unsere Beratung für die Unternehmensleitung

Die betriebliche Altersversorgung (bAV) spielt für die Unternehmensleitung eine besondere Rolle. Zum einen besteht der Bedarf, die Altersversorgung für die Unternehmensleitung rechtssicher und branchenüblich zu gestalten. Zum anderen bietet die betriebliche Altersversorgung (bAV) dem Unternehmen als Personalinstrument die Möglichkeit die Mitarbeiter*innen zusätzlich zu motivieren und an das Unternehmen zu binden. Nicht selten sind tarifrechtliche Vorgaben zu erfüllen. Jedoch besteht in dem meisten Fällen ein gewisser Entscheidungsspielraum und diesen gilt es auszuloten. Allerdings sind die Spielräume, aber auch die Grenzen, die der Gesetzgeber vorgibt, sowie die sich ständig weiterentwickelnde Rechtsprechung zu berücksichtigen. Eine rechtssichere Gestaltung ist besonders wichtig, da der Unternehmensleitung zusätzliche Pflichten als Arbeitgeber im Zusammenhang mit der bAV gegenüber seiner Belegschaft obliegen. Handlungsbereiche der Unternehmensleitung rechtliches Umfeld der Pensionszusage Altersversorgung der Unternehmensleitung GGF Versorgung-steuerliche Anforderungen Überprüfung der Pensionszusage Anpassung von Pensionszusagen Unternehmensnachfolge und bAV Informationspflichten des Arbeitgebers rechtlicher Rahmen Auskunftspflichten Angebote für die Mitarbeiter Entgeltumwandlung BRSG – Betriebsrentenstärkungsgesetz Die Altersversorgung der Unternehmensleitung Art der Versorgungszusage Die betriebliche Altersversorgung der Unternehmensleitung wird oft als Direktzusage oder über eine Unterstützungskasse durchgeführt. Grund hierfür ist der Gestaltungsspielraum, der vom Gesetzgeber und der Finanzverwaltung bei diesen Durchführungswege eingeräumt werden. Das neue Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG) ist auch für die Unternehmensleitung interessant, da sich in dessen Rahmen wirtschaftlich sinnvolle Alternativen oder Ergänzungen einer klassischen Pensionszusage gestalten lassen. Insbesondere die Anhebung des steuerfreien Höchstbetrages bei der Dotierung eines versicherungsförmigen Durchführungswege gemäß § 3 Nr. 63 EStG von vier auf acht Prozent der Beitragsbemessungsgrenze der Rentenversicherung (West) liefert hier neue Gestaltungsspielräume. Wir haben für das BRSG eine eigene Informationsseite eingerichtet, die Sie hier finden: BRSG Betriebsrentenstärkungsgesetz Doch oft reichen die steuerfreien Betriebsausgaben des § 3 Nr. 63 EStG nicht aus, um eine ausreichende Finanzierung zu erreichen. Somit bleibt die Gestaltung über eine Unterstützungskasse. Gesellschafter-Geschäftsführer Versorgung Bei der Gestaltung der Gesellschafter-Geschäftsführer Versorgung sind einige zusätzliche gesetzliche Vorschriften zu beachten, damit diese Pensionszusage steuerlich anerkannt wird. Diese besonderen Anforderungen haben wir gesondert zusammengestellt. Sie können diese in unserem Bereich für die „Gesellschafter-Geschäftsführer*innen Versorgung“ nachschauen.
Entwicklung von Software/ Identifikationssysteme/ Personal-Einsatzplanung/ RF-Identifikationssysteme Zeitwirtschaft

Entwicklung von Software/ Identifikationssysteme/ Personal-Einsatzplanung/ RF-Identifikationssysteme Zeitwirtschaft

A:Z:E - Die Zeiterfassung für ihren Erfolg! Mehr Zeit, mehr Geld. Die einfache, professionelle Zeit­wirt­schafts­lö­sung. Modular und preiswert. Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Personalzeiterfassungssysteme Software für Auftragszeiterfassung Software für Personalzeiterfassung Software für Zeitwirtschaft Zeiterfassungssysteme Entwicklung von Software Identifikationssysteme Personal-Einsatzplanung RF-Identifikationssysteme Sicherheitssysteme für Zutrittskontrolle Software für Projektmanagement Software für Zutrittskontrolle Stempeluhren Zeitwirtschaft Zutrittskontrollsysteme, berührungslose
Schreibset Manager

Schreibset Manager

Elegantes Metallschreibset bestehend aus einem blauschreibenden Drehkugelschreiber und einem Rollerball, verpackt in einer schlichten Pappbox. Ihre Werbung lasern wir auf beide Schreibgeräte. Artikelnummer: 1404390 Gewicht: 0.071 kg Maße: 17,5 x 5,8 x 2,2 cm Verpackung: Karton Zolltarifnummer: 96085000000
IT Service Management – Entwicklung, Bereitstellung und Verbesserung von IT-Services

IT Service Management – Entwicklung, Bereitstellung und Verbesserung von IT-Services

Was Sie erwartet ITSM, ITIL sowie Service Management Services sind im heutigen IT-Geschäft wichtige Begriffe, die immer mehr in den Vordergrund rücken. Während sich klassische IT-Prozesse eher auf die Verbesserung von IT-Systemen selbst fokussieren, so legen ITSM Prozesse den Schwerpunkt darauf, zu gucken dass IT Prozesse wirklich zum Unternehmenserfolg beitragen und reibungslos ablaufen. Gemäß ITSM…
BOAGAS Rohre – Robuste und korrosionsbeständige Gasrohre für jede Anwendung

BOAGAS Rohre – Robuste und korrosionsbeständige Gasrohre für jede Anwendung

BOAGAS Rohre sind gewellte Edelstahlrohre, die ohne Verbindungen von der Rolle verlegt und beliebig gebogen werden können. Diese Rohre ermöglichen benutzerfreundliche und besonders sichere Gasinstallationen für Erd- und Flüssiggas sowie Bio- und Industriegase. Kombiniert mit speziellen Fittings garantieren sie eine fehlerfreie, sichere und effiziente Gasinstallation ohne jegliches Spezialwerkzeug. Die Flexibilität dieser Rohre macht sie ideal für eine schnelle und sichere Installation, die sowohl in Ein- und Mehrfamilienhäusern als auch im Gewerbe- und Industriebereich eingesetzt werden kann. Das BOAGAS System bietet eine einzigartige, verbindungslose Installationsmöglichkeit, die durch hochwertige Materialien und technische Raffinesse ermöglicht wird. Die Biegsamkeit der Rohre spart Zeit bei der Angebotslegung und Installation, da sie ohne Spezialwerkzeug montiert werden können. Mit über 40 Jahren Markterfahrung steht BOAGAS für Sicherheit, Qualität und Kundennähe durch persönliche Betreuung. Die Rohre sind werkseitig zu 100 % auf Dichtheit geprüft und mit einem Korrosionsschutz versehen, was sie zur sichersten Art der Gasinstallation macht.
Hauswartung

Hauswartung

Im Bereich der Hauswartung übernehmen wir gerne folgende Arbeiten: - Gebäude- und Unterhaltsreinigung - Hauswartablösung (Stellvertretung für Ihren Hauswart bei Absenzen.) - Garagenreinigung - Spezialreinigung - Hochdruckreinigung - Gartenpflege - Winterschnitte - Baumschnitt / Baumpflege - Entsorgung - Tech. Dienst - Pikettdienst 24 Std. / 365 Tage - Winterdienst - Hebebühnenarbeiten (Mobile Hubarbeitsbühnen Bediener mit PAL Card (Powered Access Licence) von IPAF.org) Der Werterhalt der Liegenschaft ist für uns von zentraler Bedeutung. Die regelmässigen Reinigungen von Böden, Flächen und Glas erhöhen die optische Attraktivität und Sauberkeit. Profacility bietet Ihnen Hauswartung und Gartenunterhalt an und setzt Einzeldienstleistungen sowie individuelle Lösungen für Ihre Immobilie um. Gleichzeitig pflegen wir den Umgang zu den Bewohnern, was zu einer harmonischen Zusammenarbeit führt. Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir zudem auf Hauswartablösungen spezialisiert. Wir übernehmen für Sie mit Freude kurzfristige Ablösungen. Gerne erledigen wir Reinigungsarbeiten an schwer zugänglichen Stellen, wie Balkonen, Vordächern, Dachrinnen, Hallendecken etc. schnell, effizient und ohne aufwändigen Gerüstbau. Ein Garten bedeutet viel Arbeit. Wir sorgen dafür, dass der Aussenbereich Ihrer Liegenschaft zu allen Jahreszeiten gepflegt aussieht. Gerne nehmen wir Ihnen die Arbeit ab und pflegen zuverlässig Ihre Gärten, Grillbereich, Spielplätze oder Terrassen. Reinigung der Aussenseite von Glasfassaden, Vordächern und Bürogebäuden führen wir mit der innovativen Reinwasser-Technologie durch. Mit dieser neuen Methode der Glasreinigung werden Glasflächen in nur einem Arbeitsschritt strahlend sauber und müssen nicht mehr nachgezogen oder poliert werden. Somit können wir Ihnen eine effektive, ökonomische und kostengünstige Alternative anbieten. Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine Offerte?
Monitoring & Analyse

Monitoring & Analyse

Die erfassten Daten werden in Form sinnvoller und einheitlicher KPIs kontinuierlich über ein Dashboard reportet und können somit sehr einfach überwacht werden. Das Dashboard ermöglicht Ihnen außerdem zielgerichtete Analysen und Segmentierungen. So können frühzeitig Handlungsbedarfe identifiziert und operative Maßnahmen abgeleitet werden. Über definierte Alert-Funktionen haben Sie, insbesondere in kritischen Situationen, eine schnelle Reaktionsmöglichkeit. Die Bearbeitung dieser kritischen Fälle ist innerhalb des Reportingsystems möglich. Verantwortlichkeiten können konkret definiert werden. Der Bearbeitungsstand wird im System protokolliert und ist damit für alle Berechtigten jederzeit einsehbar. Außerdem kann ein direktes Erfolgstracking der gewählten Bearbeitungsmaßnahmen erfolgen. Die Survey-Landschaft zur Datenerfassung Installation eines Alert-Systems zur effizienten Überwachung Echtzeitmonitoring der Kundenerlebnisse Trouble-Shooting und Erfolgskontrolle auf Individualebene Zusätzlich zum Alert-System kann ein Tool zur Bearbeitung von Einzelkunden implementiert werden. Damit ist innerhalb eines Systems die direkte Weiterverarbeitung der Ergebnisse möglich. Eingeleitete Maßnahmen werden auf Einzelkundenebene hinterlegt, der Bearbeitungsstatus bleibt jederzeit für alle Berechtigten abrufbar. Ein Monitoring von Bearbeitungsverlauf und -ergebnis ist einfach und unkompliziert. Darüber hinaus bietet Ihnen das Tool eine Erfolgskontrolle der eingeleiteten Maßnahmen.
COI-SOP Management

COI-SOP Management

Validierungspläne, Lieferantenqualifizierungen oder Reinigungsanweisungen nach ISO-Normen, reglementierten Verfahren in den Bereichen Umweltschutz oder Patientensicherheit Zentraler Freigabeprozess: von der Entwurfsfreigabe über die Prüfung bis zur Effektivsetzung Elektronische Signaturen zur Authentifizierung aller wichtigen Prozessschritte ohne Medienbrüche Jederzeit Nachvollziehbarkeit des SOP-Lifecycles Automatisiertes Erzeugen einer Coverpage inkl. Darstellung elektronischer Signaturen sowie (Firma, Logo, Titel, Geltungsbereich, Verteiler) Volle Transparenz des Prozessfortschritts Integriertes Schulungsmanagement – z.B. Leseschulung mit Bestätigung Strukturierter nachvollziehbarer Zugriff auf Dokumente Zielgruppengenaue Verteilung bei neuen / geänderten Dokumenten
Change Management

Change Management

Durch unsere Erfahrung in den unterschiedlichsten Bereichen des Change Managements konnten wir in den letzten Jahren eine Vielzahl von Unternehmen zeitnah wieder auf den rechten Kurs bringen. Ein Unternehmen muss sich in der heutigen Zeit immer flexibler und schneller auf seine Umwelt einstellen. Um in diesem dynamischen Wandel zu bestehen, müssen stetige Veränderungen stattfinden, damit das Unternehmen erfolgreich bleibt. Dabei können Veränderungen helfen, in Krisenzeiten zu bestehen, z.B. bei einer Fusion die nötigen Stellhebel zu aktivieren oder auch innerbetriebliche Abläufe zu restrukturieren. Unsere Leistungen im Überblick: • Planung und Organisation sowie die Steuerung und Überprüfung des Veränderungsprozesses • Analyse prozessrelevanter Kanäle und potenzieller Störfaktoren • Einbeziehen interner und externer Anspruchsgruppen, die durch den Veränderungsprozess tangiert werden • Erarbeitung eines ganzheitlichen Konzeptes mit Ad-hoc-Maßnahmen • Implementieren des Konzeptes in den Gesamtprozess
Workforce Management Software – Einsatzgebiete

Workforce Management Software – Einsatzgebiete

Workforce Management Software – Einsatzgebiete Unsere Workforce Management Software kommt Ihnen für die unterschiedlichsten Einsatzgebiete zugute. GS-Service eignet sich für folgende Branchen: Netzbetreiber Gas, Wasser, Strom und Fernwärme Wasserwirtschaft (Abwasser, Talsperren) Zählerablesungen, Hausanschlussmanagement Öffentliche Beleuchtung Störmeldemanagement Industrieanlagen Windparks Die Grundlage für die fachliche Umsetzung der Applikationen bilden gesetzliche Rahmenbedingungen wie das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG), Regelungen der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas und Telekommunikation (BNetzA) sowie Vorgaben der Verbände BDEW, VDE, DVGW, AGFW und DWA. Das sagen unsere Kunden Stefan Dürnay – Projektleiter Digitalisierung beim Regionalwerk Bodensee NWS Netzwerkstadt – motivierter Partner mit Sachverstand Im Rahmen einer Digitalisierungsinitiative des Regionalwerks Bodensee hat uns die NWS mit Rat und Tat bestens unterstützt. Besonders gefallen haben uns die kurzen Antwortzeiten sowie die sehr motivierte und freundliche Beratung durch Herrn Spampinato. Die schnelle und professionelle Umsetzung des „digitalen Inbetriebnahmeprozesses Trafostation“ wäre ohne die NWS so nicht möglich gewesen. Vielen Dank. Stefan Dürnay – Projektleiter Digitalisierung beim Regionalwerk Bodensee Ihr Nutzen Workforce Management Software Effiziente Organisation der Betriebs- und Instandhaltungsprozesse durch bedarfsgerechte Kapazitätsplanung Verkürzung der Reaktionszeiten im Störfall Umsetzung von gesetzlichen Vorgaben, Richtlinien und Standards Gewährleistung der Anlagenbetriebssicherheit Verringerung des Kapitaleinsatzes durch Minimierung des Ersatzteilbestandes
Unternehmensberatung

Unternehmensberatung

Unternehmensberatung auf höchstem Niveau PFEFFER Consulting e.U. versteht sich als Unternehmensberatung mit innovativen Beratungsansätzen. Wir denken vernetzt, lösungsorientiert und in globalen Maßstäben und heben uns so vom Mitbewerb ab. Unser Geschäftsführer, Dipl.-Ing. Karl Pfeffer, verfügt über eine technisch-wirtschaftliche Ausbildung und eine über 30-jährige Berufserfahrung in österreichischen Großbetrieben. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern können wir unseren Kunden ein breites Beratungsspektrum anbieten. Das Erstgespräch ist bei uns immer gratis, dabei werden die Kundenanforderungen erhoben und Sie bekommen einen ersten Eindruck von unserer Arbeitsphilosophie und wie eine Zusammenarbeit mit uns abläuft. Themenschwerpunkte Unternehmensberatung UBIT Geförderte Unternehmensberatung Managementconsulting Gründungsberatung für Ärzte HR Personalwesen Technik & Technologie IT Rechenzentrumsplanung Jungunternehmer Beratung Projektmanagement
Betriebswirtschaftliche Betreuung und Beratung

Betriebswirtschaftliche Betreuung und Beratung

Die Insodata GmbH bietet umfassende betriebswirtschaftliche Dienstleistungen für Unternehmen aller Größen. Mit langjähriger Erfahrung unterstützen wir Sie bei der Optimierung von Prozessen, Immobilienverwaltung und Finanzbuchhaltung. Unser Team sorgt für effiziente Abläufe, von Lohnabrechnungen bis zur Insolvenzverwaltung. Kundenzufriedenheit und individuelle Beratung stehen für uns an erster Stelle. Vertrauen Sie auf unsere Expertise – für Ihre erfolgreiche Zukunft! Powered by O.M.A Verlags Marketing GmbH https://www.online-branchen-auskunft.de/lohnsteuerhilfe-1/insodata-gesellschaft-fuer-betriebswirtschaftliche-betreuung-und-beratung-gmbh
Content Management / WEBGIGANTEN

Content Management / WEBGIGANTEN

Content Management bei webgiganten – Effizient und Professionell Gutes Content Management ist unverzichtbar für einen erfolgreichen Webauftritt. Mit webgiganten setzen Sie auf Qualität, Relevanz und Effizienz in der Content-Erstellung und -Verwaltung. Unsere Leistungen im Überblick: - Strategieentwicklung: Wir entwerfen eine zielgruppenspezifische Content-Strategie für Ihr Unternehmen. - Content-Erstellung: Qualitativ hochwertige Inhalte, die Ihre Zielgruppe erreichen und konvertieren. - Medienintegration: Einbindung von Bildern, Videos und anderen Medien zur Steigerung der Nutzererfahrung. - Content-Verwaltung: Regelmäßige Updates und Pflege Ihrer Webseite, damit sie aktuell und attraktiv bleibt. - Analyse und Reporting: Überwachung und Anpassung Ihrer Content-Strategie basierend auf Leistungsdaten. - Marketing-Integration: Verknüpfung Ihres Contents mit anderen Marketing-Maßnahmen wie Newsletter-Marketing für maximale Reichweite. Warum webgiganten? - Erfahrung: Expertise in Content Management und Webdesign. - Individuell: Maßgeschneiderte Strategien für Ihren Erfolg. - Qualitätsfokus: Unsere Inhalte sind suchmaschinenoptimiert und hochwertig. - Umfassende Beratung: Von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung. - Zuverlässigkeit: Wir stehen für professionelle und nachhaltige Zusammenarbeit. Interessiert? Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot oder mehr Informationen. Gemeinsam bringen wir Ihre Online-Präsenz auf das nächste Level.
Software zur Verwaltung des Außendienstes

Software zur Verwaltung des Außendienstes

Bei Kundenbesuchen vor Ort wird exzellenter Service erwartet. Ihre Tools müssen intuitiv zu bedienen sein und so mobil wie sie selbst. Verwalten Sie Ihre Arbeitstage unterwegs, von jedem Gerät. Odoo funktioniert auf jedem Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, und wurde mit Blick auf mobile Geräte entwickelt. Sie müssen keine Software installieren und sich keine Gedanken über die Kompatibilität der Geräte machen. Öffnen Sie einfach Ihren Webbrowser und erledigen Sie Ihre Arbeit! Termine planen, Mitarbeitern Aufgaben zuweisen, Route planen, Arbeitszeit verfolgen, Produkte verkaufen, individuelle Datenblätter entwerfen, Dienstleistungen in Rechnung stellen, Angebote erstellen
Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM)

Willkommen bei Launix, Ihrem Experten für maßgeschneiderte Software-Lösungen mittels der FOP-Technologie. Im digitalen Zeitalter ist es wichtig, alle Ihre Daten im Überblick zu behalten. Dabei haben Sie oft die Wahl zwischen Standard- und Individualsoftware: Teurer Maßanzug oder billige Stangenware. Dass es auch anders geht, zeigt das Launix-System. Wir nutzen Standard-Komponenten, um Ihr individuelles ERP, CRM, DMS, HR oder Ticket-System zu implementieren und somit zum Erfolg Ihres Unternehmens beizutragen. Programmierung von Software, Individualsoftware, Entwicklung, Softwareentwicklung, PHP, MySQL, PostgreSQL, MariaDB, Datenbank
Firmenadressen – Datenbank Management

Firmenadressen – Datenbank Management

Die Basis jeder erfolgreichen Marketing Kampagne ist eine sorgfältig selektierte Adressdatenbank der anvisierten Zielgruppe. Dabei kann eine Auswahl nach Branchen, Mitarbeiterzahlen oder Regionen vorgenommen werden. Wir verkaufen Adressen von Schweizer Unternehmen mit oder ohne Ansprechpersonen auf Entscheidungsträgerebene. Aber auch eine gepflegte Datenbank von Bestandeskunden ist für ein erfolgreiches Marketing und für eine umfassende Kundenbetreuung unerlässlich. Unser Call Center überprüft Ihre bestehende Datenbank auf ihre Richtigkeit, aktualisiert und verifiziert die Angaben und ermittelt zusätzlich gewünschte Informationen.
PMO – Project Management Office

PMO – Project Management Office

„Ach, das. Das macht dann das PMO.“ Dieser saloppe Ausdruck verdeutlicht das Verständnis von vielen, wenn es um das Project Management Office oder kurz PMO geht. Häufig wird darunter Alles und Nichts verstanden. Offen bleibt ein grosser Interpretationsspielraum, was PMO genau umfasst und welche Rollen und Aufgaben vom PMO in der Projektarbeit tatsächlich übernommen werden. Es scheint manchmal fast so als würde sich das PMO einfach um alle liegengebliebenen Projekttasks kümmern. Sozusagen ein „Mädchen für alles“, eine umfangreichere Assistenz oder manchmal sogar fast ein „kleiner Projektleiter“. Aber was ist nun die eine richtige Definition von PMO? Bringen wir ein bisschen Licht ins Dunkel. Was ist ein PMO (Project Management Office)? Die schlechten Neuigkeiten gleich vorweg, die erhoffte einzig wahre Definition des PMO gibt es nicht. Aber, wo sich die verschiedenen Definitionen einig sind, ist, dass es sich beim PMO, um eine zentrale Stelle oder Funktion handelt, die die Übersicht über alle Projekte hat, egal wie viele oder wenige dies genau sein mögen. Weiter wird das PMO als Dienstleister einerseits gegenüber der Geschäftsleitung und andererseits gegenüber den einzelnen Projekten bzw. dem Projektleitenden verstanden. Diese Rolle als Dienstleister unterscheidet sich jedoch von Unternehmen zu Unternehmen oder sogar von Projekt zu Projekt und ihren jeweils individuellen Bedürfnissen. Diese zweiseitige Dienstleistungsfunktion des PMO wird im nächsten Abschnitt genauer beleuchtet. Wie kann das PMO die Geschäftsleitung konkret unterstützen? Das PMO liefert der Geschäftsleitung die nötigen Grundlagen, um Entscheidungen im Einklang mit der Unternehmensstrategie und seinen Prioritäten zu fällen. Es verfügt über die Übersicht, Datengrundlage und Prozesse, um Projekte bewerten, Kapazitäten identifizieren und Kosten-Nutzen-Verhältnisse berechnen zu können. Dadurch wird die Geschäftsleitung befähigt auf einer breit abgestützten und datenunterlegten Basis richtungsweisende Entscheidungen fällen zu können. Dies kann sich sowohl auf mögliche Projekte für die Zukunft, aktuell laufende Projekte sowie vergangene Projekte beziehen. Wie kann das PMO die einzelnen Projekte und Projektleitende konkret unterstützen? Durch die umfassende Sicht auf alle Projekte kann das PMO Kapazitäten und Ressourcen optimal auf die einzelnen Projekte verteilen. Ressourcen meint dabei alles vom einfachen Notizblock, über den Projektmitarbeitenden bis hin zum aggregierten Ressourcenbedarf der gesamthaften Projektplanung auf der sogenannten Projektportfolioebene. Wann befindet sich beispielsweise ein Projekt in einer intensiven Liefer- oder Abschlussphase? Wo können Mitarbeitende in einer Wrap-up Phase vielleicht bereits für ein neues Projekt eingesetzt werden? Wie viele Projekte können überhaupt zeitgleich am Laufen sein? Etc. Dies ist aber nur eine Form der Entlastung, die das PMO den einzelnen Projekten und Projektleitenden bieten kann. Eine weitere liegt in der Übernahme und Standardisierung von projektadministrativen Aufgaben. Dazu können zum Beispiel Reporting Vorlagen, Governance Strukturmodelle oder der Aufbau der Projektorganisation gehören. Eine dritte Form der Entlastung kann das PMO den einzelnen Projekten durch die Vereinheitlichung von gewissen Methoden und Prozessen des Projektmanagements bieten. Einmal implementiert und angenommen, laufen diese Aufgaben immer gleich ab und führen so zu einem Effizienzgewinn. Nun haben wir bereits eine bessere Idee, was ein PMO ausmacht und wie es zum Vorteil eines Unternehmens eingesetzt werden kann. Im nächsten Abschnitt klären wir ein paar wichtige Begriffe im Umfeld des PMO. Unterschiede zwischen PMO, PO und PrgO PMO, PrgO, PO, PMP, PMI und so weiter und so fort. Wie in vielen Bereichen unseres Lebens haben auch im PMO Umfeld Kürzel im Überfluss Einzug
Kampagnenbetreuung

Kampagnenbetreuung

Wir betreuen Ihre Online-Werbekampagne von A bis Z. Sie haben vor eine Werbekampagne im Internet zu starten? Wir sind die richtigen Ansprechpartner für Sie! Wir betreuen Ihre Online-Werbekampagne von der Deffinierung der Zielgruppe und der Entwicklung des Werbekonzepts, über die Erstellung der Werbematerialien, bis hin zur Erfolgsanalyse und eines Kampagnenreportings.
PAM Printer Asset Management

PAM Printer Asset Management

Printer Asset Management mit zentraler Flottenverwaltung. Mit unserem Printer Asset Management erhalten Sie eine zentrale Flottenverwaltung für Ihre Drucker und verschaffen sich den Überblick über Druckkosten und deren Herkunft. PAM umfasst: • Herstellerunabhängiges und -übergreifendes automatisches Auslesen, Verwalten und Reporten aller spezifischen Daten einer Druckerflotte. • Generierung automatischer Bedarfe und Verrechnung von Seiten innerhalb von unternehmensspezifischen Parametern. • Individuelle Konfiguration von Alarmgruppen, Workflowmanagement und Eskalationen bei frei definierbaren Fehlerzuständen. Funktionen: • Aktuelle Flottenübersicht mit allen relevanten Organisationsdaten • Automatische Just-in-Time-Bestellung der Verbrauchsmaterialien • Vermeidung ungenutzter Restbestände • Detaillierte Aufschlüsselung der gedruckten Seiten nach Zeitraum, Kostenstelle und Benutzer • Analyse der Auslastung und Nutzung • Benachrichtigung bei Wartungseinsatz • Bestellung per Mail oder standardisierter Schnittstelle • Integration in andere OFFICE ASSET Module • Eigener CRAWLER für Windows, Linux und Raspberry Pi
Fabrikplanung

Fabrikplanung

Planung von Neubauten auf der grünen Wiese oder Erweiterungen im Bestand. Zusammenarbeit mit Architekten oder Generalunternehmern. Umzugsplanung und Projektleitung. • Ermittlung der Abteilungsflächen•Aufnahme der Maschinen und Arbeitsplätze•Aufnahme der Lagerflächen und -volumina für Rohmaterial, Halbfertigwaren, Fertigwaren und Verpackungsmaterial • Zusammenstellung des Flächenbedarfs von geplanten Maschinen und Einrichtungen • Zusammenstellung der Abteilungs- und Gesamtflächen•Ermittlung des qualitativen Materialflusses durch Befragung • Ermittlung des quantitativen Materialflusses durch Auswertung von Arbeitsplänen•Auswertung der Abmessungen, Gewichte, Mengen und Verpackungsarten einzelner Artikel bzw. Artikelgruppen • Auswertung der Lagerbewegungsdaten (Ein- und Auslagerungsfrequenzen, Umschlagshäufigkeit, Anzahl Positionen/Auftrag, Entnahmemenge/Position, Gewicht/Auftrag) und Lieferfrequenzen im Warenein- und -ausgang • Feststellung der verwendeten Förderhilfs- und Fördermittel sowie der vorhandenen Lagereinrichtungen • Ermittlung des Informations- und Belegflusses sowie der Arbeitsabläufe•Feststellung des Personalbestandes sowie der Mitarbeiterfunktionen • Ermittlung von Randbedingungen (bestehende Baulichkeiten, mögliche Baumaßnahmen, Bodentragfähigkeit, Anbindung an andere Abteilungen, Kran-, Aufsichts-, feuergefährliche Bereiche, Absaugung, Mehrmaschinenbedienung, klimatische Lagerungsbedingungen, Fifo-Prinzip u.ä.) • Ermittlung von Zielvorgaben und geplanten Maßnahmen (Lagerbestandsreduzierung, Personaleinsparung, Durchsatzsteigerung, Ausweitung des Artikelspektrums, Erhöhung der Lieferbereitschaft, Erweiterungsfähigkeit) • Schwachstellenanalyse mit Ableitung kurzfristiger Verbesserungsmaßnahmen•Dokumentation und Diskussion des Istzustandes
Responsive Webdesign, Internetauftritt mit Content Management System (Portfoliowebsite)

Responsive Webdesign, Internetauftritt mit Content Management System (Portfoliowebsite)

Ansprechendes und technisch ausgereiftes Webdesign mit Content Management Systemen. Sicherheitspatches sind im Wartungsvertrag enthalten. Bestandteile: Projektierung, Abstimmung mit Kunden Einrichtung Content Management System Suche Template, rechtl. Abklärung Anpassung Template Absicherung Content Management System Zwischenabstimmung Kunde Anlegen Standardsites (Impressum, Datenschutz, Kontakt) Anlegen weiterer Sites (bis 3 Stk zusätzlich) Suche Stockfotos Aufbereitung der Bilder (bis 10 Stück) Endabstimmung Kunde * Der genannte Preis ist ein Richtwert. Ein genaues Angebot über den Umfang kann erst nach einer Projektierung erstellt werden Die Einrichtung eines Webshops ist nicht Bestandteil Die inhaltliche Vorlage der Datenschutzerklärung hat durch den Kunden zu erfolgen und ist nicht Teil dieses Angebots. Eine Beratung zum Datenschutz kann nicht erfolgen und findet nicht statt. Die Prüfung des gesamten Internet-Auftritts auf dessen Vereinbarkeit mit den gesetzlichen Vorgaben ist Aufgabe des Auftraggebers. SEAMLESS media solutions nimmt eine solche Prüfung nicht vor; sie ist ihm aufgrund beratungsrechtlicher Vorschriften nicht gestattet. Wartungsverträge (nicht enthalten) Das Internet ist ein heißes Pflaster geworden. Tagtäglich hören wir in den Medien von betroffenen Services, Websites und ganzen Unternehmen, die von Übeltätern kompromittiert wurden. Mit einem Wartungsvertrag können wir zusammen dafür sorgen, das Internet ein wenig sicherer zu machen. Regelmäßige Updates der Content Management Systeme, der Templates und Codes und das Heraufstufen der PHP-Version auf die bestmögliche Sicherheitsstufe gehören zum guten Ton. Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, werden vor Updates oder Anpassungen natürlich Sicherungen durchgeführt. Zu guter Letzt ist auch noch die ein oder andere kleine Änderung am Inhalt mit inkludiert. Fragen Sie gerne nach einem individuellen Angebot. Content Management System: Ja Projektierung: Ja auf allen Medien darstellbar: Ja
Cloud Management Pack for Oracle Database

Cloud Management Pack for Oracle Database

Cloud Management Pack for Oracle Database Lizenzen aus dem Zweitmarkt. Lizenzmetrik: Processor Perpetual. Notwendig für eigene Datenbank Cloud, erfordert ebenfalls DB Lifecycle Management Pack. Cloud Management Pack for Oracle Database als dauerhafte Lizenz erwerben. Auf Wunsch können Sie bei unserem Partner einen Wartungsvertrag abschließen, so dass Ihnen keinerlei Nachteile ggü. dem Kauf beim Hersteller entstehen. Sie sparen mindestens 50% Ihrer bisherigen Kosten ein. Sprechen Sie uns gerne an.
QPR ProcessDesigner – Prozess Management Software

QPR ProcessDesigner – Prozess Management Software

QPR ProcessDesigner unterstützt die Erstellung und Analyse von Geschäftsprozessen. Er ist vielseitig einsetzbar, etwa als umfassende Multi-User-Prozessmanagementlösung für die Beschreibung, Kommunikation und Verbesserung von Prozessen. Der QPR ProcessDesigner unterstützt die Zusammenarbeit von Unternehmen und IT, indem er die geschäftlichen Abläufe mit den Anforderungen der IT zusammenführt. Ferner ermöglicht der QPR ProcessDesigner die Erstellung umfassender Prozessmodelle und unterstützt die Umsetzung ganzheitlicher Managementansätze, bleibt aber durch seine einfache Bedienbarkeit vergleichbar mit herkömmlicher Office-Software. Dadurch ist der ProcessDesigner die richtige Wahl für funktionsübergreifende Teams, um Geschäftsvorgänge, IT, Qualität und Management einheitlich zu verbinden und dadurch auf Dauer gemeinsame Ziele zu erreichen. Die Vorteile des QPR ProcessDesigners auf einen Blick: Effiziente Erstellung und Pflege von Prozessmodellen Analyse von Prozessen, Ressourcen, Systemen und Abhängigkeiten Datenbank unterstützt die beständige und pflegeleichte grafische Darstellung der Modelle Integration vorhandener Dokumentationen und Dateien Analyse von Ressourcenauslastungen und -zuweisungen Veröffentlichung der Modelle online und via Microsoft Office Integrierte Online-Zusammenarbeit Möglichkeit der Anbindung von Cockpit Charts Mehrsprachenunterstützung mit bis zu 20 Sprachen
Warenwirtschaft & E-Commerce: Warenwirtschaft & Digitales Management für Ihr Business

Warenwirtschaft & E-Commerce: Warenwirtschaft & Digitales Management für Ihr Business

Innovation und Erfahrung, schnell & einfach mit Ihren Anforderungen skalierbar. Funktionsstarke Lösungen aus einer Hand. Perfekt für den Einzelhandel, ideal für alle Dienstleister Kasse, Warenwirtschaft, E-Commerce – übersichtlich zusammengefasst in einem aufgeräumten Dashboard. Jederzeit modular erweiterbar, ganz nach Ihren Anforderungen. Die von ETRON geschaffene Plattform ermöglicht es Ihnen auf einfachste Art und Weise Ihr Softwarepaket ganz nach Bedarf zu erweitern. Wesentliche betriebliche Bereiche Ihres Unternehmens können Sie so schnell und selbsterklärend optimieren und digitalisieren. Das bringt deutliche Zeitersparnis und führt zu messbarem Geschäftserfolg. Registrierkasse, Warenwirtschaft, CRM, Webshop und mehr – das sind die Kernfunktionen von onRetail!
ATREUS INTERIM MANAGEMENT – CORPORATE WEBSITE

ATREUS INTERIM MANAGEMENT – CORPORATE WEBSITE

Die ATREUS GmbH ist Deutschlands Nummer Eins für Executive Interim Management – im Teamwork mit einer Positionierungs-Agentur und einer Design-Agentur qualifiziert ZEITWERK die Website des anspruchsvollen Kunden für die Champions League. PROJECT SCOPE Strategische Positionierung der Marke / inhaltliche und technische Neukonzeption der Corporate Website / SEO-optimale Seitenstruktur und relevanz-orientierte Content Strategy / Darstellung aller Leistungen, Fokus-Industrien & Kompetenzen COMMUNICATION IS KEY Das extrem breit gefasste ATREUS Leistungsspektrum auf einer Corporate Webseite strukturiert und verständlich zu vermitteln, war eine große Herausforderung – mit einem großen, interdisziplinär aufgestellten Team und stringentem Project Management wurde sie bewältigt: Geschäftsleitung und Marketing ATREUS / FDY Brand Positioning GmbH / A3PLUS Designagentur /Zeitwerk Internetagentur und SEO-Experts. FLEXIBLE CONTENT-OPTIK Die ZEITWERK WordPress-Programmierung mit blockbasiertem Seitenaufbau eröffnet ATREUS viele Freiheiten bei der Content-Erstellung: innerhalb einer Seite können bis zu 24 verschiedene Bild-Text- oder Video-Text-Templates zum Einsatz kommen. INHALTE FINDEN AUTOMATISCH ZUEINANDER
Software für Credit Management

Software für Credit Management

Software für Kreditmanagement, Software für Kreditversicherung
Projekt Details: Content Management System WordPress – Programmierung, Layout, Design.

Projekt Details: Content Management System WordPress – Programmierung, Layout, Design.

Das Projekt umfasste auch Layout, Design und Umsetzung einer Präsentationsmappe mit einzelnen Produktblättern in hochwertiger Druckqualität, im Stil der Galerie auf der Website.
INNOVATIONS MANAGEMENT

INNOVATIONS MANAGEMENT

Wir bieten neben Technologieberatung und Verwaltung von Erfahrungswissen in Projekten, bei Bedarf ebenso Umsetzungskonzepte innovativer Ideen. BEWERTEN VON IT-LÖSUNGEN EINFÜHREN NEUER VERFAHREN / TECHNOLOGIEN ORGANISIEREN VON WISSENSTRANSFERS
Content Management System (CMS)

Content Management System (CMS)

click to enter setzt jede Seite mit einem Content Management System um. Somit können Kunden die Inhalte Ihrer Webseite ohne Programmierkenntnisse selbstständig pflegen, Bilder austauschen, Texte ändern, PDF-Dokumente bereitstellen und vieles mehr. Das häufig von click to enter eingesetzte CMS „WordPress“ (andere CMS sind aber auch möglich) ist dabei einfach zu bedienen extrem flexibel und kann sowohl für kleinere als auch für große Seiten mit Community- und Shop Funktionen verwendet werden.