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Wir übernehmen die komplette Installation, Konfiguration und das Monitoring. Natürlich können wir Sie auch beim Einrichten oder Erweitern Ihrer IT helfen. Die richtige Auswahl bei Hard & Software Komponenten für wirksame Änderungen Wir unterstützen Sie von Anfang an bei der Planung Ihrer IT-Infrastruktur. Ganz nach Ihren Bedarf können wir für Sie komplexe Netzwerk-Strukturen aufbauen und sie Warten. Noch dazu achten wir natürlich auf Ihre IT-Sicherheit und Mobilität. Die Beratung, Installation und Instandhaltung, aus einer Hand und das nicht nur für Ihre Sever, sondern für all Ihre Endgeräte. Für uns ist Ihre Automatisierung wichtig, dafür legen wir Wert auf einfache Lösungen die genau Abgestimmt auf Ihr Unternehmen sind. Dazu kommen noch regelmäßige Fehleranalysen und Datensicherungen. Außerdem steht für uns Ihre Firmeninterne Kommunikation und Zusammenarbeit im Vordergrund, um das zu erzielen setzen wir auf optimale Verwaltung und Usability die auf Ihr Unternehmen angepasst sind. Wir als Esme IT stehen Ihnen für praktische Konzepte und Kosteneffiziente Lösungen stets als treuer Partner zu Verfügung. Wir übernehmen die komplette Installation, Konfiguration und das Monitoring. Natürlich können wir Sie auch beim Einrichten oder Erweitern Ihrer IT helfen. Wir Warten und Konfigurieren: IT-Infrastruktur IT-Systeme Remote Systems Hardware & Software PC, Notebook & Smartphone Email Management Datensicherung

Voller Einsatz für Ihren Erfolg Mit unserer langjährigen und vielfältigen Managementerfahrung unterstützen wir Sie bei der Qualitätssteigerung Ihrer Leistungen. Egal ob Organisationsberatung, Entwicklung von Managementsystemen, Coaching, … – wir gehen ganz auf Ihre Anforderungen ein und optimieren mit Ihnen die Prozesse in Ihrem Unternehmen. MANAGEMENTSYSTEME Weil Qualität entscheidend ist Ziel der alpha service management GmbH ist es, ein praxisnahes und dynamisches Managementsystem unserer Kunden zu etablieren und zu fördern. Vorbei sind die Zeiten von aufgeblasenen, überdimensionierten und nur schwer umsetzbaren Systemen. Effizienz, Schnelligkeit und Anwendbarkeit sind die neuen Anforderungen. Daher haben wir für Sie die Beratung 2.0 entwickelt – individualisierte, dynamische Ansätze mit leicht umsetzbaren Lösungen. Aufbau integrierter Managementsysteme Beratung Konzepterstellung und Umsetzung Laufende Betreuung und Optimierung Durchführung von Audits Managementreviews Zielevaluierungen Management der Dokumente Organisationsentwicklung Systematische Prozessgestaltung und Personalcoaching Individuelle Erarbeitung von Optimierungspotentialen Einsatz eines ganzheitlichen und nachvollziehbaren Systems für Ihre effiziente Unternehmenssteuerung CHECK. ANALYSE. OPTIMIERUNG. Weg mit den Scheuklappen und Augen auf für Ihre Chancen! Mit alphaCHECK zum Erfolg Im Alltag bleibt oft kaum Zeit die eigenen Prozesse zu evaluieren und zu optimieren. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Leistungen mit unseren maßgeschneiderten Analysen zu verbessern. Mit den alphaCHECKS bieten wir Ihnen eine fundierte und kriteriengeleitete Methode, die Unterschiede zwischen Ihrem Eigen- und Fremdbild aufzuzeigen und so die Außenwirkung Ihres Unternehmens und Ihrer Leistungen festzustellen. Dabei gehen wir ganz auf Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen ein, begleiten Sie bei der Maßnahmenumsetzung und analysieren die Wirkung dieser. Vertrags-Check Soll-Ist Analyse zum Abgleich der erforderlichen Leistungserfüllung Kundenzufriedenheits- Check Kundenerwartungen Zielgruppengerecht Serviceanalyse customer perceived value Hygienecheck IT-unterstütze Prüfung der Leistungserbringung, spezialisiert auf das Gesundheitswesen Technische-Checks Check der gesetzlichen und normgerechten Leistungserbringung Kommunikations- Check Textanalyse Kommunikationswirkung Soll-Ist Zustand Kommunikation Office-Check Präsentation Räumlichkeiten Mobiliar

Erfolgreich zum Erfolg führen next level consulting wurde im Jahr 2000 gegründet und blickt heute auf mehr als 35.000 trainierte Projektmanager, 850 Kunden weltweit und über 1.300 gecoachte Projekte zurück. In den Leistungsbereichen Projektmanagement, Prozessmanagement und Change Management gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum. Strategie Bewegende X-Moments Wir erhielten den Auftrag, die Marke next level consulting strategisch neu auszurichten und darauf aufbauend Branding und Kundenkommunikation zu entwickeln. Zunächst definierten wir den Markenkern und die Zielbranchen. Daraus wurden die Marktpositionierung und ein Kommunikationskonzept abgeleitet. Prägnante Sprache Klare Botschaft Basierend auf der strategischen Vorarbeit gestalteten wir das gesamte Branding neu, inklusive Logo, Slogan, Drucksorten, Kampagne und Website. Die Bildsprache arbeitet mit Motiven aus dem Sport, um Themen wie Motivation, Teamgeist, Leistung und persönliches Erfolgsgefühl auf emotional ansprechende Weise zu vermitteln. Das Logo mit einem blitzblauen X als Blickfang symbolisiert Energie und Erfolg, die beiden wichtigsten Elemente des Markenkerns. Auch die Unternehmenssprache wurde verbessert und dem Markenkern sowie den Bedürfnissen der Zielgruppen angepasst. Das Wording wirkt nun klarer und professioneller, Verständlichkeit sowie Prägnanz wurden gesteigert. Der Slogan „Für X-Moments, die bewegen“ nimmt Bezug auf die persönliche Bereicherung und die ausschlaggebenden Erfolgsmomente, die Kunden von next level consulting erleben. Neue Stärke für die Marke Das neue Branding von next level consulting wirkt nun dynamischer und zeitgemäßer. Die starke Marktposition des Wiener Beratungsunternehmens kommt nun klar zur Geltung, die Marke bringt die Kernelemente Energie und Erfolg auf emotionaler Ebene zum Ausdruck. Das jährliche Ausbildungsprogramm wurde optisch aufgewertet. Die Kursübersicht wurde neu strukturiert und übersichtlicher gestaltet. In mehreren Fotoshootings wurden die Coaches porträtiert und Workshopsituationen dokumentiert. Dieses markenkonforme Bildmaterial wurde in allen Broschüren angewandt und verleiht Next Level eine professionelle und persönliche Note. Neben Eventeinladungen und Inseraten wurden Webbanneranimationen erstellt.

next level SMART PROJECT Smart Project 4.0 - Ihr Erstgespräch Unsere Prämissen – Kompetenz in Prinzipien, Prozessen, Strategien und Kommunikation Wir klären mit Ihnen das WARUM, erst danach das Ziel Wir klären miteinander die Ist-Position und verbinden ihr Projekt & die beteiligten ... next level BAUMANAGEMENT Angebot - Vergabe - Abrechnung - Kosten - Termine 4.0 Warum? Die wichtigste Herausforderung für den Bau ist es die Produktivität zu erhöhen! Für die Bauwirtschaft besteht das größte Potential in der Prozessoptimierung! Wie weit sind Sie auf neue Megatrends und den ... next level BAUKG Planungskoordinator und Baustellenkoordinator 4.0 - Ihr Weg zu NULL Arbeitsunfällen Warum? Ein Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinator (SiGeKo) muss vom Bauherrn für Baustellen bestellt werden, sofern Beschäftigte mehrerer Unternehmer (Gewerke) auf der Baustelle tätig werden. Dieser Planungs- und ... next level PROJECT QUICK CHECK Blitz-Diagnose & Problemlösung 4.0 Warum? Es gibt Zeiten, das läuft es im Projekt nicht so, wie man sich das so vorstellt, nicht wahr? Das kann in unterschiedlichen Bereichen sein. Termine & Terminverzug: (Teil-)Projekten sind tendenziell terminlich im Verzug & Termine ... Allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger Fachgebiet: 09.40 für: Bauarbeiten, 09.83

Wer sich dieses Wort in den Namen schreibt, der sollte nicht nur dicke Eier(stöcke) haben, sondern auch einiges in Petto. Und auch wenn wir selbst nicht genau wissen, was das Petto genau ist, wir haben es jedenfalls. Keiner kennt den Markt so gut wie wir. Sagen zumindest unsere Geschäftsführer. Und die sorgen dafür, dass Sie (und wir) bei all den genialen Ideen nicht drauf vergessen, worum es eigentlich geht. Das Ganze muss sich ja auch irgendwie auszahlen.

Die effiziente Gestaltung der IT-Landschaft ist für den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens unverzichtbar. Deshalb ist es entscheidend ein Gleichgewicht zwischen den technischen Möglichkeiten und der betrieblichen Notwendigkeit zu finden, um einerseits die Kosten möglichst gering zu halten, und andererseits Raum für zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Wir bieten Ihnen: Hilfestellung bei der Auswahl passender Hard- und Software Hilfestellung bei der Planung der Netzwerk Infrastruktur Hilfestellung bei der Digitalisierung IT-Sicherheitsberatung Datenrettung

Lieferung von technischem Equipment, komplexen Produktionsanlagen oder gar ein Bauvorhaben in den-Staaten werfen eine Vielfalt von offenen Fragen auf. Die PROMTECH Gruppe unterstützt Sie in allen Projektetappen und versorgt Sie mit dem nötigen lokalen Know-how.

Unser Beratungsansatz umfasst die ganzheitliche Betrachtung aller Unternehmensbereiche. Wir erarbeiten mit Ihren Mitarbeitern maßgeschneiderte Lösungen, um die Ertragskraft Ihrer Unternehmung nachhaltig zu steigern. Je nach Wunsch - gestalten, begleiten oder setzen die Veränderungen verantwortlich um. Dabei profitieren Sie von unserer gelebten Hands on Mentalität sowie unserem internationalen Netzwerk.

Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt bei der Beratung. Denn Menschen arbeiten zusammen und sie sind es die Unterstützung brauchen, um besser arbeiten zu können. Genau dort setzen wir an. Systemische Beratung für Organisationen, Teams & Einzelpersonen Systemische Beratung macht es Menschen möglich, die Lösungen für ihre Probleme selbst zu finden. Hierbei unterstützen systemische Berater:innen mit diversen Methoden. Im Zuge des Beratungsprozesses wird das gesamte Umfeld der Klienten betrachtet. Probleme werden durch Lösungen ersetzt. Darüber hinaus werden Potenziale für die Zukunft entwickelt. Ein wertschätzender Umgang auf Augen- und Herzenshöhe steht im Mittelpunkt. Ziel ist es unter anderem, für alternative Denk- und Herangehensweisen zu öffnen.

Seit 1988 beraten wir unsere Kunden in Sachen Treasury und Finance. Dank unseres umfassenden Marktüberblicks können wir neue Wege aufzeigen und diese in professionell geplanten Projekten sorgfältig umsetzen. Als führender und unabhängiger Anbieter liegt es uns am Herzen, mit unserer Arbeit qualitativ zu überzeugen. Werfen Sie einen Blick auf unsere Kompetenzfelder und überzeugen Sie sich selbst. Beratung Treasury Review & Konzepte Beratung Treasury Benchmarking Beratung Cash-Management Beratung Corporate Finance Beratung Risiko-Management Beratung Treasury-Systeme Beratung Treasury-Organisation Beratutung Asset-Management Beratung Working-Capital-Management

Unsere Beratung ist Ihr Weg zum Erfolg. Erfahrung und Kompetenz - Wir wissen wovon wir reden. Zuverlässigkeit - Wir halten was wir versprechen. Individualität & Flexibilität - Wir passen uns an. Rasche Umsetzung - Wir lassen Sie nicht warten.

Mehr Effizienz, bessere Prozesse! Ihre Projekte und Programme profitieren vom Fachwissen und der Sozialkompetenz der Primas Berater*innen sowie von unserem exzellenten Projektmanagement-, Prozessmanagement- und Changemanagement-Know-how. Technisches Projektmanagement Wir bieten modernstes Projektmanagement mit klaren Einsparungspotenzialen und klaren Prozessen und unterstützen Sie dabei, Ihre Projekte kosten-, termin- und zielorientiert abzuwickeln.

Wir sind überzeugt davon, dass wir durch unsere vielfältige Erfahrung in den unterschiedlichsten Branchen einen hohen Mehrwert für Ihr Projekt darstellen. Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung!

Seit mehr als 30 Jahren arbeite ich in Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, sei es die Fahrzeugindustrie, Elektronikunternehmen oder mittleren Produktions- bzw. Gewerbebetrieben. Die Optimierung und Weiterentwicklung von Abläufen von Herstellungs-, Überwachungsprozessen standen dabei im Fokus. Mit diesen Erfahrungen war bzw. ist es mir auch möglich andere Unternehmen in deren Entwicklung in Hinblick auf ganzheitliche Betrachtung von Fertigungsabläufen zu unterstützen und firmeninterne langwierige Lernkurven zu vermeiden. Das Spektrum reicht dabei von Themen des Arbeitnehmerschutzes und Qualitätsmanagement bis hin zu Optimierung von Fertigungsabläufen, auch als Lean Management bekannt. Rechtlich auf der sicheren Seite: Es gibt zahlreiche gesetzliche Forderungen, die Sie als Unternehmer zu erfüllen haben. Rechtssicherheit ist ein entscheidender Faktor, um Regressforderungen von Versicherungen oder Schadenersatzforderungen von geschädigten Mitarbeitern zu vermeiden. Um Rechtssicherheit zu gewährleisten, ist es daher sehr sinnvoll bei einer ausgebildeten Sicherheitsfachkraft die Fachexpertise einzuholen. Machen Sie mehr aus Ihrem Management: Für Kunden, aber auch für andere interessierte Parteien (z.B. Behörden, Banken, Förderstellen), werden Managementsysteme immer wichtiger. Dazu zählen u.a. Qualitäts-, Sicherheits-, Umweltmanagementsysteme und ergänzende Systeme wie z.B. Lean, 5S, Verbesserungsprogramme. Um über diese einen Überblick zu behalten oder diese als integrierte Systeme effizient zu implementieren, ist professionelle Unterstützung äußerst hilfreich. Erich Huber steht unserem Unternehmen seit vielen Jahren in den Bereichen Arbeitssicherheit und Managementsystemen zur Seite. Die hohen Anforderungen und Komplexität in diese Bereichen machen aus meiner Sicht, die Hilfestellung durch einen Experten unbedingt notwendig. Durch seine fundierten Kenntnisse und seinen Einsatz für unsere Unternehmen, konnte Herr Huber zahlreiche Problemstellungen im Vorfeld lösen. Zahlreiche Arbeitsschritte und Abläufe im Unternehmen konnte nachhaltig verbessert werden. Fazit für uns: Experten leisten einfach mehr!! Hochachtungsvoll, Ein hochzufriedener Kunde! Hans Jörg Fürstaller Fürstaller&Partner GmbH Geschäftsführung „Ich bedanke mich für die ausgezeichnete Zusammenarbeit auf menschlicher und fachlicher Ebene im Zuge der Zertifizierung vom Managementsystem nach ISO 9001 beim gemeinsamen Kunden DMS DATA+MAIL Schinnerl GmbH. Andreas Kremnitzer Lead Auditor Managementsysteme TÜV SÜD Seit fast 10 Jahren werden wir, TLC Temmel Logistik Graz, von Hrn. Huber persönlich und partnerschaftlich betreut. Die Anforderung des Sonnen/Blendschutz können viele erfüllen. Jedoch die Beratung Vorort, die kurze Lieferzeit und die Einfachheit der Montage & Bedienung zeichnen die Produkte aus. Von unserer Seite können wir die Persönlichkeit und die Produkte nur empfehlen. Oliver Strallhofer TLC Temmel Logistik Prokurist Leitung Ilz / Lanach

Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch Was ich für Sie tun kann: Den Wert Ihres Unternehemens berechnen (Unternehmensbewertung) Beratung bei Immobilienkauf und -verkauf steuerliche und finanzwirtschaftliche Beratung beim Erwerb und bei der Übertragung Ihrer Immobilien Investitionsrechnungen Steueroptimierte Finanzierungsberatung Betriebswirtschaftliche Beratung: Budget ierung mit Soll/Ist-Vergleichen Einführung einer Kostenrechnung Beratung bei Kalkulation sfragen Beratung bei Investitions entscheidungen und Vermögensveranlagungen Planung srechnungen (Budget, Plan-Bilanz, Finanzplan)

Prozesse optimieren und Kosten reduzieren Unsere Leistungen in der Unternehmensberatung: - Unternehmensanalysen - DSGVO - Controlling - Finanzierungsberatung - Restrukturierung Unser CIOs for rent! Wir begleiten Sie durch unsere Unternehmensberatung bei allen Schritten. Aufgrund unseres breiten Spektrums an Fachwissen können wir Sie sowohl im Detail als auch im großen Zusammenhang optimal beraten. Wie in einer makellosen Komposition erkennen wir, wann welches Instrument zum Einsatz kommt und stimmen die finanziellen, unternehmerischen und steuerlichen Aspekte exakt aufeinander ab. Unserem Wissen ist allerdings stets unser Verstehen vorausgesetzt. So leben wir gerade in unserer Beratungstätigkeit unseren Slogan "close to you". Durch die enge Zusammenarbeit mit Ihnen erfassen wir Ihre Unternehmung in ihrer individuellen Vielschichtigkeit und lassen Erkenntnisse, Erfahrung und Expertise zu punktgenauer Beratung zusammenfließen.

Unser Angebot: Wir sind ein Beratungsunternehmen für IT-Management-, Prozess-, Projekt- und Organisationsberatung. Unsere Mission: Nachhaltigkeit ist für uns gelebter Auftrag. Wir streben langfristige Kundenbeziehungen an. Dafür engagieren wir uns – fachlich und sozial. Unser Leitsatz: „Curo“ bedeutet „ich kümmere mich“. „Wir kümmern uns“ – das ist unser Leitsatz, hinter dem wir 100%-ig stehen. Unser Auftrag – Ihr nachhaltiger Erfolg Unser Team ist in seinen Beratungsleistungen völlig unabhängig und agiert immer im Sinne des Auftraggebers. Wir streben langfristige Kundenbeziehungen an und wollen daher für unsere Kunden nachhaltigen Erfolg und keine kurzfristige Kostenoptimierung. Nachhaltigkeit erwächst für uns aus Konsens, nicht aus Kompromissen. In unserer Arbeit nehmen wir die Interessen der Beteiligten ernst und zeigen damit soziale Verantwortung. Unser Netzwerk – Ihr Mehrwert Als „kleiner & feiner“ Unternehmensberater wollen wir mit großen Kunden auf einer starken Vertrauensbasis langfristig zusammenarbeiten. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Beratungsbranche verfügen wir über Referenzen und können auf ein eingespieltes Netzwerk von zuverlässigen Partnern zurückgreifen – zum Vorteil unserer Kunden. Ihre maßgeschneiderten Lösungen

Seit 1997 existiert Energie- und Umweltconsulting, nun effiziente.st Energie- und Umweltconsulting e.U. In unzähligen Projekten konnte Erfahrung zu den Themen Energieeffizienz mit einem starken IT bzw. IoT Bezug sowohl im Gebäudebereich als auch im Mobilitätsbereich erarbeitet werden. Sowohl was die eingesetzten Tools betrifft (Modellierung, Simulation, Server based scripting), als auch was die Bandbreite der Forschungsthemen betrifft kann effiziente.st was die

Das EU-Projekt Europlacement hatte zum Ziel, den Einstieg in den Arbeitsmarkt durch Vermittlung von Stellen und Orientierungshilfen zu erleichtern. Ein Schwerpunkt lag auf der Weiterentwicklung der Fähigkeiten von Universitätsabsolventen und ihrer Förderung durch Maßnahmen zur Arbeitserfahrung und Kompetenzentwicklung. Gemeinsam mit den Projektpartnern wurde ein integratives System von bewährten Verfahren, nicht-formellem und informellem Lernen sowie lebenslanger Beratung zur Unterstützung der Beschäftigungsfähigkeit entwickelt.

Ein leistungsfähige IT-Umgebung ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Groß- und Mittelbetriebe, aber auch Kleinbetriebe sind auf einen schnellen Informationsaustausch Ihrer Mitarbeiter durch Internet, interne Kommunikation und Zugriff auf jede beliebige Hard- und Software, wie zum Beispiel Drucker und Datenbanken angewiesen.

Der Leitspruch der successfactory consulting group ist auch das Motto unserer Academy, mit welchem wir Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen fit für die Zukunft machen. Die Wirtschaftswelt ändert sich rasant und wird immer volatiler, unberechenbarer und vernetzter. Gleichzeitig steigt die Verfügbarkeit von Daten rasant an. In diesem Spannungsfeld kommen in atemberaubender Geschwindigkeit neue Modewellen wie agile Arbeitsweisen, künstliche Intelligenz, Big Data und Data Science auf die Mitarbeiter zu. Davon betroffen sind auch unsere Kernbereiche Qualitätsmanagement, Produktionsmanagement und Produktenwicklung. Mit gesundem Menschenverstand stellen wir uns kritisch diesen Modewellen, erkennen die dahinterliegenden Prinzipien (die oftmals gar nicht so neu sind) und bieten darauf basierend Trainings an, die einen echten Nutzen für Ihr Unternehmen kreieren. Bei unseren Trainings wachsen nicht nur die Teilnehmer, es steigen auch die Umsätze und Gewinne für das Unternehmen – uns liegen das Unternehmen und dessen Mitarbeiter gleichermaßen am Herzen.

Unser breites Fachwissen in den Bereichen Elektronik, Antriebstechnik und Polymertechnik gepaart mit der jahrzentelangen Applikationserfahrung in unterschiedlichen Industrien macht uns zu idealen Partnern für Ihre Entwicklungsaufgaben. Wir verstehen, wo andere nur zuhören. Förderberatung: Egal ob Großunternehmen oder Start-Up, wir unterstützen beim Aufsetzen von Finanzplänen von Entwicklungsprojekten mit Forschungscharakter mit nationalen und internationalen Fördergebern. EMV/ESD-Beratung: Wir sind auf die Gestaltung Ihrer Produkte nach den Vorgaben der elektromagnetischen Verträglichkeit (EMV) spezialisiert. Unsere Dienstleistungen umfassen Voruntersuchungen, effektive Fehlerbehebung und maßgeschneiderte Designempfehlungen im Bereich der EMV von Elektronik. Lassen Sie uns Ihre EMV-Konformität reibungslos erreichen. Zertifizierungsberatung/-unterstützung: Unsere langjährige Erfahrung beim erfolgreichen Durchlaufen von internationalen Zertifizierungsprozessen, wie die Unterstützung bei Produktzulassungen nach ISO 13485, ermöglicht es uns, die Produkte unserer Kunden effizient für normative Anforderungen auszulegen.

Durch die langjährige Erfahrung unseres Teams in der Anlagenautomatisierung können wir ein breites Spektrum in der technischen Unterstützung anbieten.

Einführung, Aufbau und Weiterentwicklung von Management-Systemen Planung, Überwachung und Korrektur des Management-Systems Koordination der Erstellung, Überwachung und Lenkung des Management-Handbuchs, sowie der Dokumente und Aufzeichnungen Planung, Initiierung, Koordination und Evaluation von internen QSU-Projekten einschließlich einrichtungsbezogener und übergreifender Arbeitsgruppen bzw. Qualitätszirkeln Sammlung und Auswertung von Informationen und Daten im Rahmen des Qualitäts-Controllings regelmäßige Berichterstattung über Entwicklungsstand, einschließlich der Übermittlung qualitätsrelevanter Daten Planung und Durchführung von internen und externen Audits Beratung bei der Entwicklung von Qualitätszielen und -politik Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen bezüglich des Qualitätsmanagements Motivation und Beratung der MitarbeiterInnen bei Fragen Bearbeitung bei Reklamation von KundInnen (auch in Zusammenarbeit mit weiteren Prozessverantwortlichen, z. B. Produktions-, oder Laborleitung etc.)

Spitzenleistungen für Sie MCA verfolgt einen stakeholderorientierten Ansatz und bietet maßgeschneiderte Konzepte unter Einsatz wissenschaftlich anerkannter Methoden an. wir setzen uns für Sie ein MCA bringt innovatives Wissen und Kreativität für seine Klienten ein für ganzheitliche Lösungsansätze. Erfahrung Macht den Unterschied Nur mit maßgeschneiderten Konzepten kann man das Kundenproblem lösen.

Beratung und Findung geeigneter Maßnahmen zur Verhinderung von Ladendiebstahl und Verbesserung der Kundenbeziehung und der damit verbundener Ertragssteigerung. Die Bedeutung, die Customer Relationship Management in kurzer Zeit erreicht hat, erklärt sich im Wesentlichen aus dem veränderten Kundenverhalten. Die Kunden sind informiert, anspruchsvoll und extrem wechselbereit. Zudem haben in letzter Zeit Liberalisierung und Globalisierung zu einem verstärkten Wettbewerbsdruck im Markt geführt. Somit versuchen sehr viele Unternehmen, durch CRM der veränderten Marktsituation und den Bedürfnissen ihrer Kunden wirtschaftlich gerecht zu werden. Dementsprechend sind die wichtigsten Ziele von CRM auf Unternehmensseite die Erhöhung der Kundentreue, der Kundenzufriedenheit und des Customer Lifetime Values. Absolute Kundenorientierung Es müssen alle Abteilungen, die im Unternehmen Kundenkontakt haben, integriert werden. In der Regel sind das Service, Marketing und Vertrieb. Dabei müssen sämtliche Kontaktpunkte zum Kunden betrachtet werden, also alle Möglichkeiten, die der Kunde hat, eine Frage, einen Auftrag oder einen Wunsch an das Unternehmen zu übermitteln. Außerdem müssen sämtliche Kommunikationskanäle zum Kunden zusammengeführt werden. In den meisten Fällen sind das Telefon, Fax und E-Mail.

Organisation & Prozesse Beratung ProFit for Future Strategie Assessment Geschäfts-Prozess-Optimierung MIS Management Informations System Steuern in turbulenten Zeiten Outsourcing – gewusst wie Die 7 goldenen Regeln EDV/IT ERP- & Software-Auswahl SLA Service Level Agreement Die imc-Akademie Web-Seminare Anti-Geldwäsche

Unser Team besteht aus erfahrenen Entwickler:innen, Redakteur:innen, DEVOPS und UX-Designer:innen, die sich ausschließlich mit Webanwendungen beschäftigen. Wir achten dabei auf gute Performance und Stabilität aller Websites.

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