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IP-Telefonie (VOIP), Strukturierte Verkabelung, Netzwerktechnik, SAT-Anlagen / IP-TV IP-Telefonie (VOIP) IP Telefonanlagen kommunizieren über das VOIP (Voice over IP) Protokoll und stellen die moderne alternative zum klassischen PSTN Festnetztelefon her. Beim IP Telefon wird die Möglichkeit geschaffen über das Internet zu telefonieren. Der größte Unterschied zwischen der der VOIP Telefonie und der klassischen Telefonanlage ist, dass unterschiedliche Netzwerke verwendet werden. VOIP nutzt das Internet, hingegen nutzt das klassische Telefon das öffentlich vermittelnde Telefonnetzwerk – auch PSTN (engl. Für Public Switched Telephone Network). Beim Telefonieren über PSTN wird für diese Gesprächsverbindung eine Standleitung aufgebaut. Bei VOIP Telefonie wird das Internet benutzt, sprich es funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie das Öffnen einer Website – es wird der günstigste und schnellste Internetknoten gesucht um die Datenpakete zu schicken. Diese Herangehensweise macht IP Telefonie aus kostentechnischer Sicht deutlich preisattraktiver, da keine Standleitung aufgebaut werden muss. Auf folgenden Geräten ist die VOIP Software verfügbar: Laptop oder PC VOIP Endgeräte Smartphone APP Die Vorteile auf einem Blick: Telefonieren kostenlos Unternehmensintern Da Firmenintern alle im gleichen Netzwerk sind, fallen hierzu keine zusätzlichen Netzwerkgebühren an, sondern bedienen sich gleich der bestehenden Infrastruktur. Auch wenn eine Global Infrastruktur vorhanden ist, können diese Telefonate kostenfrei getätigt werden. Telefonate ins Festnetz oder Mobil Natürlich können VOIP Lösungen auch externe Nummern wie ein Festnetz oder Mobiltelefon anwählen. Sind jedoch unterm Strich kostengünstiger aufgrund der VOIP Infrastruktur. Mobile Lösung smart gemacht Nutze die Smartphone APP um beispielsweise von unterwegs aus mit deiner Büronummer anzurufen oder Anrufe von deiner Büronebenstelle entgegen zu nehmen obwohl man unterwegs ist. Keine langfristigen Verträge und geringe Anschaffung Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen sind die Anschaffungskosten geringer und es gibt keine Vertragsbindung. Zudem auch die monatlichen Gebühren geringer ausfallen, da nach dem Pay as you use Modell abgerechnet wird. Strukturierte Verkabelung Die strukturierte Netzwerkverkabelung bildet das Kernstück einer modernen Gebäudeinfrastruktur. Sie dient vor allem zur Übertragung wichtiger Daten innerhalb und außerhalb eines Gebäudes. Entsprechend wichtig ist hierbei die Topologie und die richtige Auswahl der Kabeltypen um ein performantes Netzwerk aufbauen zu können. Vorrangig geht es hierbei um die Planung, Umsetzung und das Betreiben eines zukunftssicheren und flexiblen Netzwerks. Im Vergleich zu „unstrukturierten“ Installationen ist man als Betreiber nicht an ein bestimmtes Szenarium gebunden – sondern kann flexibel und kostengünstig umgerüstet werden. Man unterscheidet bei der strukturierten Netzwerkverkabelung drei Ebenen: die Geländeverkabelung, die Gebäudeverkabelung und die Stockwerksverkabelung. Bei der Geländeverkabelung, geht es darum zwei örtlich voneinander getrennte Gebäude zu verbinden bzw. größere Distanzen abzudecken. Hierbei kommt oft eine Glasfaserleitung in Betracht (Multimode oder Singlemode) hierbei können Distanzen über mehrere Kilometer abgedeckt werden. Bei der Gebäudeverkabelung, verbindet man einzelne Stockwerke innerhalb des Gebäudes miteinander. Beispielweise werden hierbei Stockwerksswitches bedient. Bei der Stockwerksverkabelung, werden durch die Stockwerksverteiler oder Switches die Endpunkte (Anschlussdosen, Netzwerkdosen) versorgt. Hierbei kann es sein, dass sich im Stockwerk noch ein Netzwerkschrank befindet und die einzelnen Leitungen noch auf einem Patchpanel aufgelegt sind. Denn wirklichen Abschluss findet man in den Netzwerkdosen, welche entweder in einer Bodendose, einem Kabelkanal oder in der Wand montiert sind. Die Verbindung zwischen den Endpunkt und dem Stockwerksverteiler ist üblicherweise ein Twisted Pair (CAT Kabel) der Kategorie 6 und höher. Die Länge hierfür begrenzt sich auf maximal 100m – da bei längeren Leitungen die Messwert nicht mehr akzeptabel sind und Datenübertragungsfehler nicht ausgeschlossen werden können. Daher ist es immer erforderlich ein entsprechendes Netzwerkmessprotokoll zu erstellen. Welches die Funktion der strukturierten Verkabelung wiederspiegelt. Die Vorteile im Überblick: Reserven werden schon in der Planung berücksichtigt Berücksichtigung von zukünftigen Techniktrends Kostengünstige Erweiterung des Systems Einfach Anbindung von aktiven Netzwerkkomponenten Netzwerktechnik Steht in einem Gebäude die strukturierte Verkabelung, bildet diese die Basis für ein funktionierendes Netzwerk. Auf Grund dessen können Server und Clients in diesem Netzwerk miteinander kommunizieren und Daten austauschen. Im Regelfall werden Netzwerke dazu verwendet Informationen auf verschiedenen Endgeräten zur Verfügung zu stellen oder abzugreifen.

Das Shuttermodul ist ein Sicherheitssystem für Laser, welches den Strahlengang verschließt, um den unbeabsichtigten Austritt von Laserstrahlung zu verhindern. Wenn der Shutter geschlossen ist, wird der Laserstrahl in eine Strahlenfalle umgelenkt. Der Zustand der Shutterbox ist über fünf LED's an der Oberseite des Shutters ablesbar und wird auch auf den SPS Anschluss übertragen. Verfügbare Varianten: 355nm, 532nm, 1064nm, 10.6µm. Der Elektroshutter SB04 ist auch mit Pointer erhältlich. Der Pointer enthält einen Beamcombiner, der nur für CO2 Laserstrahlung bis max. 200 W eingesetzt werden darf. Die Lichtleistung des Hilfstrahles beträgt 3 mW bei 634 nm. Verfügbare Variante: 10.6µm. Versandgewicht: 0,5 kg

Der SpeedCutter ist eine Laserschneidanlage zum Schneiden von Stents und anderen kleinen Rohren. Er ist ausgestattet mit einem Faserlaser (100 – 400 Watt) oder Femtolaser (4 – 25 Watt). Der SpeedCutter ist eine Laserschneidanlage zum Schneiden von Stents. Er ist erhältlich wahlweise mit einem Schneidkopf (SINGLE) oder mit zwei Schneidköpfen (TWIN), mit Faser- und/oder Femtolaser. SpeedCutter Produktvorteile: - Parallele und voll automatisierte Produktion: Der SpeedCutter Twin verfügt als einzige Laseranlage zum Herstellen von Stents über zwei gleiche luftgekühlte Faserlaserquellen, die parallel zwei Stents schneiden. - Entwickelt für den Dauerbetrieb: Durch den robusten Granitaufbau wird absolute Festigkeit und damit große Wiederholgenauigkeit garantiert, dadurch kann die Anlage 24 Stunden pro Tag vollautomatisch produzieren. - Reduktion des Reinigungsaufwandes: Mit einem Femtolaser können neue bioresorbierbare Materialien geschnitten werden, womit Reinigungsprozesse umgangen werden, die bei herkömmlichen Faserlasern unvermeidbar wären. Artikelnummer: SpeedCutter Stent Cutter

Universell einsetzbares Dichtelement, überwiegend für statische Abdichtungen, Toleranzen und Oberfläche nach DIN ISO 3601.Bei einem O-Ring handelt es sich um einen endlos Rundring mit einem kreisförmigen Querschnitt. Er ist überaus leistungsfähig und eignet sich als Dichtelement für statische und untergeordnete dynamische Anwendungen. Die Dichtwirkung ergibt sich beim Einbau aus der axialen oder radialen Verpressung des Querschnittes.O-Ringe sind in einer Vielzahl unterschiedlicher Elastomer-Werkstoffe erhältlich, zu den gängigsten zählen: NBR, HNBR, FKM, EPDM, CR und VMQ. Gerne bieten wir Ihnen verschiedene O-Ring Sortimentboxen auf Anfrage

Auswuchten von Radialventilatoren und Laufrädern in der Anlage, Auswuchten stationär auf der Wuchtbank, Erstellung von Vibrationsanalysen mittels FFT, Lageranalysen Ventilatoren wuchten Ventilatorlaufräder können von uns auf zwei Arten gewuchtet werden: Beim Kunden im eingebauten Zustand (=Betriebswuchten) Demontiert bei uns im Werk (=Wuchten auf der Wuchtbank) Beide Varianten haben Vor- und Nachteile, die man im Wesentlichen wie folgt zusammenfassen kann: Betriebswuchten von Ventilatoren Beim Betriebswuchten kommt unser Techniker zu Ihnen ins Haus und überprüft bei laufendem Ventilator den Zustand der Anlage. Wir sind gemäß ISO 18436.2 Cat. II zertifiziert hinsichtlich der Beurteilung von Maschinenschwingungen und Vibrationen. Dadurch können auch Störeinflüsse am Ventilator analysiert werden, deren Ursache nicht in der Ventilatorunwucht sondern beispielsweise in Resonanzen mit anderen Anlagenteilen liegt. Das Betriebswuchten erfolgt möglichst bei maximaler Drehzahl, sodass keine weiteren Schwingungen im Volllastbetrieb zu erwarten sind. Die zu erzielende Wuchtgüte wird entweder gemäß Norm oder nach den speziellen Anforderungendes Kunden gewählt. Beim Betriebswuchten bleibt dem Kunden der gesamt Aufwand für De- und Montage des Laufrades erspart, wodurch sich praktisch immer die Reisekosten unseres Technikers sofort ammortisieren. Das Betriebswuchten erfordert jedoch eine gute Zugänglichkeit zum Ventilator z. B. mittels Inspektionsöffnung, niedrige Mediumstemperaturen, keine explosiven Fördermedien. Ventilatoren wuchten auf der Wuchtbank Jedes neue Laufrad eines Ventilators das ausgeliefert wird, muss vor seiner Montage auf der Wuchtbank mindestens gemäß Wuchtgüte G 6,3nach DIN ISO 1940 T1 gewuchtet werden. Laufräder, welche wir reparieren oder nachbauen, werden ebenso ausgewuchtet. Der Vorteil des Wuchtens im Werk liegt in der einfachen Zugänglichkeit und im Zurverfügungstehen aller erforderlichen Werkzeuge. Nachteil ist jedoch, dass nur bis zu einer bestimmten Drehzahl gewuchtet werden kann, da ansonsten Luftverwirbelungen und Stromaufnahme zu hoch werden. Dies birgt die Gefahr, dass sich am Ventilator im eingebauten Zustand bei höherer Drehzahl die Restunwucht so stark bemerkbar macht, dass diese den empfohlenen Normwerten gemäß ISO 14694 oder DIN ISO 10816-3 nicht mehr entsprechen.

Elektroverteiler, Schaltschränke und Energiemessung Energiezähler, Messgeräte, digitale Universalmessgeräte, Messstromwandler, Lasttrennschalter, Sicherungen, Trennmesser, Sicherungsstecker, Differenzstromrelais, Multifunktions-Messgerät.

Steuerung für Treppenlifte Für einen europäischen Premiumhersteller in der Liftbranche entwickelten wir von Wallner Automation eine Treppenliftsteuerung, die die komplette Einheit regelt, das heißt von einer benutzerfreundlichen Bedienung hin bis zu einer ruckfreien, sicheren Bewegung während der Fahrt. Technische Daten: --> Sichere Eingänge (SIL) inklusive Sicherheitslogik --> 1 sicherer Ausgang 24VDC / 1A --> 1 sichere Motorsteuerung mit zwei H-Brücken Ausgänge mit einer Leistung von maximal 24VDC / 32A --> USB Service Interface --> Externes graphisches Display (128x64 Pixel, schwarz/weiß) --> Zwei weitere H-Brücken Ausgänge ohne Safety (12VDC / 10A) --> 15 nicht sichere digitale Eingänge

Tact Schalter, Staubdichte Tact Schalter, Wassserdichte Tact Schalter

Einsatzbereich im öffentlich und gewerblichen sowie im Hygiene Bereich. Die Wasserfreigabe erfolgt automatisch ohne direkte Berührung der Armatur. Wasserersparnis zu herkömmlichen Armaturen ca. 70 %.

Misst Öl in Wasser mittels UV-Fluoreszenz enviroFlu-HC ist eine neue Generation von Tauchsonden zur Messung von Öl-in-Wasser. Das verwendete Messprinzip der UV-Fluoreszenz ist um ein Vielfaches empfindlicher als die herkömmlich verwendete Infrarotstreuung oder Absorptionsverfahren. Hierdurch ist es möglich, auch geringste Spuren von PAKs, z. B. im Trinkwasser, aber auch in Kühlwasserkondensaten zu bestimmen. Das Anwendungsgebiet reicht von der Petrochemie, über Leckagendetektion in Kühl- und Abwasserströmen bis zur Umweltüberwachung. Die Geräte können sowohl stationär in Schächten, im Durchfluss oder in Rohrleitungen, als auch portabel, mittels eines optionalen Handmessgerätes, eingesetzt werden. Eine neuartige Beschichtung vermindert die Verschmutzung des optischen Messfenster und reduziert damit den erforderlichen Wartungsaufwand auf ein Minimum.

MIDES kann durch die hohe Reparaturkompetenz herstellerkonforme Reparaturen an Endoskopen zu fairen Preisen anbieten. Für die Behebung von Defekten an filigranen, optischen Endoskop-Teilen steht bei MIDES ein eigener Reinraum zur Verfügung. Alle reparierten Endoskope durchlaufen ein zertifiziertes Prüfverfahren inklusive genauer Dokumentation und werden in unserer Endo-Waschanlage desinfiziert. In der hauseigenen Innovationsabteilung arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung der Reparaturtiefe sowie der Reparaturbreite, um beste Standards und kürzeste Reparaturzeiten zu garantieren. Eine Reparatur ermöglicht, im Vergleich zu einem Neukauf, eine Kosteneinsparung von bis zu 80%. Durch die Verlängerung der Nutzungsdauer werden gleichzeitig Ressourcen gespart sowie CO2-Ausstoß und Elektroschrott vermieden. Ultraschallgel MIDES Ultrasound-Gel € 2,00 exkl. MwSt., zzgl. Versand Sicher & bequem bezahlen

HOHE PRODUKTIVITÄT HOHE GENAUIGKEIT DIREKT IN DER FERTIGUNG UMFANGREICHE MESSFUNKTIONEN EINFACHE BEDIENUNG OPTOQUICK SICHERT LANGFRISTIG IHRE INVESTITION Optoquick löst durch die Kombination von optischen und taktilen Systemen auch anspruchsvolle Messaufgaben. Durchmesser, statisch und dynamisich Nockenprofile Rundläufe und Rundheiten Konzentrizität Abstände und Positionen Tiefe, Breite und Winkel von Nuten Zylindrizität Unterbrochene Oberflächen Messungen an exzentrischen Lagern Planlauf in definierten radialen Positionen Radien und Einstichdurchmesser Hubhöhe und Winkel

Verkauf von Komplettsystemen und einzelnen Hardwareteilen. Individuell zusammengebaute PC-Systeme nach Ihren Bedürfnissen. PCs (Windows & Mac), Netbooks, Notebooks, Tablets, Handys. Drucker, Scanner, FAX, Zubehör. Displays, Monitore, TV, Beamer. Soundsysteme. Switch, Router, Accesspoint, Firewall, NAS-Systeme. Überwachungssysteme & Kameras. Foto- & Videokameras. MP3 Player. Handys ohne Vertrag. Tastatur, Maus, Gamepad, Joystick, Grafiktablett. Kabel & Adapter. Rohlinge, USB-Sticks, Speicherkarten, externe Festplatten. Neu in unserem Sortiment: Wiederaufbereitete, gebrauchte Hardware – Top Marken zu kleinen Preisen geprüft und getestet ~ mit 1 Jahr Gewährleistung. Notebooks, PCs, Workstations, Handys, Tablets, Monitore.

Komfortsteigerung durch kontrollierte Wohnraumlüftung Durch den Einbau einer kontrollierten Wohnraumlüftung wird der Wohnbereich mit hygienischer Frischluft versorgt. Der Energieverbrauch bei Niedrigenergiehäusern kann dadurch effizient verringert werden. Weitere Vorteile: Pollenentlastung von Allergikern Verringerte Lärmbelästigung von Außen keine Schimmelbildung durch regulierte Lüftung unerwünschte Luft aus Küche und Bad wird vermieden

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Zapfwellenstromerzeuger - Effiziente Energieerzeugung direkt von der Zapfwelle Energie Technik nach Mass GmbH präsentiert hochmoderne Zapfwellenstromerzeuger, die eine effiziente und flexible Energieerzeugung direkt von der Zapfwelle von Traktoren ermöglichen. Unsere Zapfwellenstromerzeuger sind darauf ausgelegt, landwirtschaftliche Maschinen und Fahrzeuge in mobile Kraftwerke zu verwandeln, um auch an abgelegenen Orten eine zuverlässige Stromversorgung sicherzustellen. Merkmale unserer Zapfwellenstromerzeuger: Direkte Anbindung an die Zapfwelle: Unsere Stromerzeuger werden direkt an die Zapfwelle von Traktoren angeschlossen, wodurch eine unabhängige Energieversorgung für landwirtschaftliche Anwendungen ermöglicht wird. Flexibilität und Mobilität: Die Zapfwellenstromerzeuger bieten die Freiheit, Strom genau dort zu erzeugen, wo er benötigt wird, ohne auf eine feste Stromquelle angewiesen zu sein. Vielseitige Anwendungen: Von landwirtschaftlichen Betrieben über Baustellen bis hin zu temporären Veranstaltungen können unsere Zapfwellenstromerzeuger in verschiedenen Umgebungen eingesetzt werden. Kompakte Bauweise: Die kompakten Abmessungen erleichtern den Transport und die Aufstellung, ohne dabei die Leistungsfähigkeit zu beeinträchtigen. Hohe Leistungsfähigkeit: Trotz ihrer kompakten Bauweise bieten unsere Zapfwellenstromerzeuger eine beeindruckende Leistung, um eine Vielzahl von elektrischen Geräten zu betreiben. Dienstleistungen rund um Zapfwellenstromerzeuger: Verkauf und Vermietung: Wir bieten hochwertige Zapfwellenstromerzeuger zum Verkauf sowie zur Vermietung an, um den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Installation und Inbetriebnahme: Unsere erfahrenen Techniker installieren die Zapfwellenstromerzeuger nahtlos an Ihren Traktor und stellen sicher, dass sie optimal funktionieren. Wartung und Reparaturen: Regelmäßige Wartungsdienste und schnelle Reparaturen gewährleisten die optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Zapfwellenstromerzeuger. Beratung und Schulung: Unser kompetentes Team berät Sie bei der Auswahl des passenden Zapfwellenstromerzeugers und bietet Schulungen für einen sicheren und effizienten Betrieb. Mit den Zapfwellenstromerzeugern von Energie Technik nach Mass GmbH erhalten Sie eine zuverlässige und mobile Energiequelle direkt von Ihrer landwirtschaftlichen Maschine. Nutzen Sie die Flexibilität und Effizienz unserer Zapfwellenstromerzeuger für Ihre Stromerzeugungsanforderungen.

Sehr hohe Deckkraft, stumpfmatt, geruchsneutral, für mineralische Anstriche mit hohen Ansprüchen. Synthesa Silitol Lithosil. Für matte Wand- und Deckenanstriche mit hohen Ansprüchen im gesamten Wohnbereich, in Schulen, Kindergärten, öffentlichen Gebäuden. Besonders gut geeignet für Beschichtungen auf ungestrichenen mineralischen Putzen der Mörtelgruppe PI, PII und PIII, Beton, Kalksandsteinsichtmauerwerk, Capaquarz, Glasvlies-Wandbelägen und tragfähigen Silikatbeschichtungen, Capaver Glasgewebe-Wandbeläge, Gipsputze, Gipskartonplatten, Gipsbauplatten und tragfähigen Dispersionsbeschichtungen können nach entsprechender Vorbehandlung ebenfalls beschichtet werden. Verhindert aufgrund seiner natürlichen Alkalität die Vermehrung und das Wachstum von Bakterien und Schimmelpilzen. Eigenschaften: Frei von Weichmachern Wasserverdünnbar Umweltschonend und geruchsarm Sehr leichte Verarbeitung Hochdiffusionsfähig, sd H2O <0,01 m nach DIN EN 52615 Silitol-Beschichtungen sind bakterizid, erhalten die Diffusionsfähigkeit und den Feuchtigkeitsaustausch des Untergrundes. Glanzgrad: stumpfmatt Verbrauch: von ca. 0,15 kg / m2 (bei einem) bis 0,3 kg / m2 (bei zwei) Anstrichen. Gebindegrößen: 150,0 kg 25,0 kg 7,0 kg 2,0 kg Bindemittelbasis: Kaliwasserglaskombination mit organischen Zusätzen. Lagerung: Kühl und frostfrei. Lagerstabilität ca. 12 Monate. Nur in Kunststoffgebinde lagern. Gewicht: von 7 bis 25 kg Gebinde Deckkraftklasse: 1 Nassabriebklasse: 2

Werden Wärmezähler zur Abrechnung von eingesetzt, müssen sie geeicht sein. Bei der Eichung werden die Zähler geprüft. Die Eichgültigkeit beträgt bei fünf Jahre. Nach Ablauf ist eine Nacheichung erforderlich, die eine komplette Instandsetzung voraussetzt. Im Bereich der Haustechnik werden vorwiegend Einweggeräte verwendet.

Digital Signage, Customer Flow Management / Aufrufanlagen, Beschallungsanlagen, Besprechungsraumtechnik Digital Signage Die Digitale Werbung oder auch digitale Beschilderung ist ein Ausdruck für die Präsentation von digitalen Medieninhalten auf einem oder mehreren Displays. Mithilfe dieser Technologie ist es möglich jederzeit und überall mit Ihrer Zielgruppe – sprich Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter – je nach Anwendungsfall – zu kommunizieren. Hierbei werden je nach Zielgruppe Informationen und Angebote an vordefinierten Displays digital präsentiert. Die Konfiguration kann aus nur einem Display bestehen, oder aus mehreren örtlich von einander getrennten. Weiters gibt es auch die Möglichkeit zur Zusammenschaltung zu einer großen Videowall oder für den Outdoorbereich in speziellen Schutzgehäusen und Portalen verbauten Displays. Digital Signage eröffnet eine neue audio-visuelle Möglichkeit zur Marketingkommunikation mit Ihrer Zielgruppe! Die Bestandteile einer Digital Signage Anlage bestehen aus: Displays und Halterungen funktionierendes Netzwerk (strukturierte Verkabelung) Digital Signage Hardware / PC Digitalen Inhalt Als Systemlieferant und Facherrichter bieten wir Ihnen alles was Sie brauchen – von der Herstellung der Stromversorgung bis hin zu zum Netzwerk, der Hardware und der Dienstleistung! Zusätzlich dazu bieten wir Ihnen in Kooperation mit unserem Partnerunternehmen auch die Erstellung des Medieninhaltes/Contents für Sie an. Kontaktieren Sie uns ganz einfach unter +43 1 9555 021 und erhalten Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unseren Experten. Mögliche Darstellungsformate: Video und Bilder RSS Feeds Websiten Animationen Powerpoint Präsentationen Anwendungsbereiche: Besucher und/oder Mitarbeiterinformation Werbung, Produktinformation, Aktionsaussendungen Informationsverbreitung Türschilder – Raumbuchungsmanagement Wegleitsysteme POS Displays Digital Signage Lösungen sind branchenunabhängig – grundsätzlich gilt – überall wo effizient kommuniziert wird, kann diese Lösung eingesetzt werden. Angefangen von Hausverwaltung als digitales Schwarzes Brett bis hin zum Einzelhandel in der Schaufensterauslage. Ihre Vorteile: Digital Medieninhalte just in time und zielgerichtet kommunizieren Kostengünstige Anpassung des Inhaltes Erhöht die Aufmerksamkeit der Zielgruppe aufgrund digitaler Botschaften Hochwertiger Eindruck des Unternehmens wird repräsentiert Zentrale Steuerung der Displays Papierfrei All-Inkl. Lösung möglich Mietvariante erhältlich Auch Cloudbasiert möglich Customer Flow Management / Aufrufanlagen Ist eine Lösung um den „Kundenfluss“ (eng. Customer Flow) zu organisieren und die Serviceleistung zu verbessern. Der Kunde wird hierbei während seiner Kundenreise begleitet und geleitet. Beginnend beim Eintritt in eine Räumlichkeit – oder auch schon davor über eine Mobile Applikation. Ablauf des Serviceprozesses: Ankunft Ankunft in Geschäft, Bank, Arzt, Behörde, Krankenhaus, Flughafen oder sonstiger Einrichtung in welcher Warteschlangen bzw. Besucher geleitet werden müssen. Service auswählen Mittels Terminal kann der Besucher das benötige Service auswählen. Die Services werden vorher festgelegt und können auch nachträglich geändert werden. Ein Ticketdrucker druckt entsprechend der Auswahl ein Ticket mit einer Wartenummer. Die entsprechenden Mitarbeiter werden durch die Administrationsoberfläche informiert, das zu dem jeweiligen Service ein neuer Besucher eingetroffen ist. Die Servicevorbereitung können somit besser organisiert werden. Wartebereich Nach Auswahl des Services, kann der Besucher sich in das Wartezimmer begeben, oder in einem sonstigen Bereich in welchem Aufgerufen wird. Das Aufrufen der Wartenummern, kann mittels Displays erfolgen. Je nach Konfiguration können mehrere Displays in verschiedenen Räumlichkeiten aufgestellt werden und somit die Besucher über den aktuellen Vorgang informieren. Bedienung Der Servicemitarbeiter ruft den Besucher auf. Dies geschieht über die Administrationsoberfläche welche über einen PC oder Tablet aufgerufen wird. Auf den Displays wird ein visuelles und akustisches Signal aufgegeben welches den Besucher informiert sich in den entsprechenden Servicebereich zu begeben. Transfer des Besuchers Im Servicebereich eingetroffen, wird der Besucher entsprechend der Vorauswahl betreut. Wird eine weitere Nachbetreuung benötigt, kann die bestehende Wartenummer zu einem weiteren Service transferiert werden oder wieder zurück an die Rezeption. Daher, die Wartenummer kann im System weitergeben werden sofern es benötigt wird. Abschluss und Qualitätssicherung Nach Abschluss der Serviceleistungen, kann die Wartenummer geschlossen werden. Der Besucher kann beispielsweise über ein Tablet ein Feedback abgeben. Am Ende des Tages, kann über die Customer Flow Management Oberfläche die Servicequalität evaluiert werden. Diese wird nach vorher definierten Kennzahlen gemessen und dargestellt. Die Darstellung von Servicezeiten, Wartezeiten und Anzahl der Besucher sind nur ein Teil der Managementoberfläche.