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Die Vollfolierung von Fahrzeugen hat sich als effektives und flexibles Werbemittel etabliert. Durch das Aufbringen von Folien mit speziellen Werbebotschaften, Logos und Designs können Sie Ihre Markenpräsenz erhöhen und Ihre Zielgruppen auf kreative und auffällige Weise erreichen. Unsere Vollfolierungen sind individuell gestaltbar und bieten eine kostengünstige Alternative zum Lackieren. Wir verwenden hochwertige Folien, die in verschiedenen Farben und Effekten erhältlich sind, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug ein echter Hingucker wird.

Ob Ihre Posttour oder die Filialversorgung, wir stellen Fahrzeug und Fahrer zum Festpreis. Festtour: national

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - am Produktregal - beste Sichtbarkeit - größte Informations-/ Werbefläche

WIR OPTIMIEREN IHREN KUNDENSERVICE Wir haben uns diesem Markt verschrieben. Behrend e.k. consulting arbeitet mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice. WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU LESEN. Wir haben ein umfassendes Verständnis für alle seine Erfolgsfaktoren: Menschen, Prozesse, Technik, Kennzahlen und die Dynamik der Servicewelt. Wir waren schon in ziemlich jeder Position eines Kundenservicecenters und verstehen sie alle. Das und die Begeisterung für die Contact-Center-Branche treibt uns an, für Unternehmen mit Kundenkontakt zu arbeiten. Sie wollen guten Kundenservice? Wir wissen, wie das geht! Beratung zum Aufbau interner Serviceeinheiten Beratung zur Auswahl und Steuerung externer Contact-Center-Dienstleister Analyse bestehender Servicestrukturen: Prozesse Personal Qualitätsmanagement Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Personalentwicklungs-/Trainingsmaßnahmen Mit unserem Angebot an Serviceleistungen erfüllen wir unterschiedlichste Anforderungen: Optimierung von Projekten und Kampagnen Implementierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in Serviceeinheiten. Management workshops zu allen Themen rund um Contact-Center und Kunden service. Moderation von Entscheidungs- und Veränderungsprozessen.

Kostenfreie und termingerechte Anlieferung von Bodenbelägen aller Art, sowie Zubehör, nach Land Brandenburg und Berlin, oder Frankfurt (Oder). Fertigparkett Stabparkett Mosikparkett Laminat Kork Holzpflaster Sportböden Bodenbeläge aller Art Schleifen und Versiegeln Parkett & Bode

Wir sind Ihre Mercury-Vertretung und Ihr Yanmar-Servicepartner in Berlin und Brandenburg, der führenden Marken im Motorboot- und Wassersport. Wir verkaufen Bootsmotoren der Marken Mercury, Mariner, Mercruiser und Yanmar. Die Firma Stefan Lott Bootsmotoren & Service wurde im Jahr 2000 gegründet und hat stets den zufriedenen Kundenkreis vergrößert. Wir nehmen regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil und stehen Ihnen mit über einem viertel Jahrhundert Berufserfahrung im Bereich Bootsmotorenservice und Reparatur zur Verfügung. Gerne beraten wir Sie zum Thema Kauf sowie Wartung und Pflege Ihres Motors und Bootes. Die beste Garantie für einen stets betriebsbereiten und zuverlässigen Motor ist eine regelmäßige Wartung und Inspektion. Selbstverständlich reparieren und warten wir in unserer Werkstatt auch Außenborder und Innenborder anderer Marken, wie Honda, Yamaha, Suzuki, Johnson, Evinrude, Volvo, usw. Mit unserem Servicewagen kommen wir direkt zu Ihnen.

Vom einfachen textilen Bodenbelag bis hin zu Linoleum und Laminat sorgen wir für eine fachgerechte Verlegung.

Wenn wir Recycling denken und praktizieren, dann immer ganzheitlich. Dabei geht es um viel mehr als nur die Aufbereitungsprozesse an sich. Auf Wunsch beraten und unterstützen wir Kunden hinsichtlich des gesamten Stoffstrommanagements und erstellen Komplettkonzepte von der Stoffbewertung und Qualitätssicherung über die Erfassung und Logistik bis zur ausgereiften Recyclinglösung. Die Anzahl und Qualität dieser Recyclinglösungen kontinuierlich zu erhöhen, ist eines unserer wichtigsten Anliegen. Stetig arbeiten wir daran, neue Technologien zu entwickeln, um immer weitere Rohstoffe in den Stoffkreislauf zurückzuführen. Beispiele hierfür sind unsere prämierten Verfahren TetraPhos RESPRAY zum Phosphor- bzw. Spraydosenrecycling. Unsere einzelnen Leistungen im Überblick Erfassung: Wertstoffe, Reststoffe, Schadstoffe – sortenrein, distanz- und mengenoptimiert Ob Wertstoff oder Schadstoff, ob Kommune oder Industrie – egal was anfällt und bei wem, wir erfassen es. Je nach Materialart und Menge stellen wir vor Ort die entsprechenden Behälter und Sammelsysteme zur Verfügung. Darüber hinaus stehen wir unseren Kunden beratend zur Seite und unterstützen sie in allen Fragen des Abfallmanagements. Logistik: Sammlung, Transport, Umschlag Täglich sind wir auf den Straßen der Welt unterwegs, um zuverlässig abzuholen, wofür unsere Kunden keine Verwendung mehr haben. Dank professioneller Logistikkonzepte sind wir in der Lage, kleine Mengen ebenso wirtschaftlich zu sammeln wie große. Unsere Spezialfahrzeuge und Zertifizierungen sorgen für höchste Transportsicherheit und garantieren unseren Kunden die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben. Vorbehandlung: Sortierung, Bündelung, Schadstoffseparation Nicht jeder Stoff lässt sich ohne Weiteres dem Recycling zuführen. In unseren Sortieranlagen separieren wir deshalb gezielt Wert- von Schadstoffen und schaffen so immer wieder neue Recyclingpotenziale. Zusätzlich sorgen wir in unseren Anlagen für optimale Sortenreinheit innerhalb einzelner Wertstoffgruppen. Neben Papiersorten bündeln wir zum Beispiel auch Metalle wie Kupfer, Messing, Eisen und Stahl und garantieren so eine wirtschaftliche und effiziente Rückführung in den Produktionskreislauf. Verwertung: Klassierung, Konditionierung, Bereitstellung Am Ende steht bei uns immer das Ziel, Wertstoffe zu erhalten oder so aufzubereiten, dass sie möglichst wirtschaftlich und umweltschonend verwertet bzw. weitergenutzt werden können. Entscheidend hierfür ist neben der optimalen Klassierung auch die Konditionierung – also die Gewährleistung einer stets gleichbleibenden Qualität. Das gilt für Recyclingrohstoffe ebenso wie für von uns erzeugte Produkte. Inhaltliche Zusammensetzung, Konsistenz, Form – alles ist garantiert homogenisiert. Das ist nicht zuletzt deshalb wichtig, weil nur Recyclingerzeugnisse, die höchsten Ansprüchen genügen, auch wirklich von der Industrie genutzt werden. Ressourcenschutz ist also immer auch eine Frage der Qualität. Vermarktung: Rohstoffe, Produkte und Energie Neben dem klassischen Recycling – also der Rückgewinnung von Rohstoffen – liefern wir auch andere Verwertungs- bzw. Aufbereitungslösungen. So stellen wir zum Beispiel Recyclingbaustoffe und Ersatzbrennstoffe her oder erzeugen Energie in Form von Biogas.

Ein besonders effektvolles Feuerwerk ist ein Höhenfeuerwerk. Dabei kommen überwiegend sog. Feuerwerksbomben zum Einsatz, die aus speziellen Abschussvorrichtungen verschossen werden. Die Steighöhe unserer Effekte beträgt bis zu 300 m.

Wir bieten Ihnen keine fertigen Programme, kein Feuerwerk "von der Stange". Bei uns wird Ihre Show immer auf Ihr Event, Ihre Wünsche und den gegebenen Örtlichkeiten geplant und abgestimmt. Behördengänge, das Einholen von Genehmigungen, Platzbegehungen und auch das Aufräumen nach der Show, sind für uns selbstverständlich. Jedes Feuerwerk ist einzigartig! Ein Feuerwerk ist meist kurz, die Erinnerungen an ein perfektes Feuerwerk und der dazugehörigen Veranstaltung hält aber oft Jahre! Wir werden unseren Teil dazu beitragen, darauf dürfen Sie sich verlassen.

Überwachung und Sauberhalten von Gemeinschaftsräumen und Müllanlagen, Überwachung der Heizungsanlage, Leuchtmittelaustausch, Kleinreparaturen, Dachrinnenreinigung, Winterdienst etc.

Hausmeisterdienst vom Profi Eine Immobilie erfordert ständige Pflege und Aufmerksamkeit, um ihren Wert zu erhalten. Kontinuierlich müssen Reinigungsarbeiten und Schönheitsreparaturen durchgeführt werden und auch im Garten oder der Grünanlage fallen rund ums Jahr wiederkehrende Arbeiten an. Hier kommen wir als Full-Service-Dienstleister ins Spiel.

Neben Wohnungsgesellschaften bieten wir unseren umfassenden Hausmeisterservice in und um Cottbus aber auch Gewerbekunden an, die große oder viele Immobilien zu unterhalten haben, wo regelmäßig Wartungs-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten anfallen. Ein entsprechender Servicevertrag ermöglicht nicht nur günstigere Konditionen, sondern bietet Ihnen vor allem auch Sicherheit, was die schnelle Verfügbarkeit eines zuverlässigen Dienstleisters anbelangt.

Jetzt informieren! IdA –Informationen in der Abrechnung gem. § 6a (3) der Heizkostenverordnung (HeizkostenV) Was ist die IdA? Durch eine Anpassung der Heizkostenverordnung sollen Hausbewohner weiter zum Energiesparen angeregt werden. Die IdA ist für alle Abrechnungszeiträume beginnend ab dem 1. Dezember 2021 vorgeschrieben. Eigentümer sind verpflichtet, mit der Heiz- und Warmwasserkostenabrechnung zusätzlich detaillierte Informationen rund um den individuellen Energieverbrauch bereitzustellen.  Durch die transparente Gegenüberstellung des persönlichen Verbrauchs mit dem Vorjahr und mit Durchschnittsverbrauchern, sowie der Darstellung der Emissionen soll ein bewussterer Umgang mit Energie angeregt werden.

Der Service für Eigentümer und Mieter Um einen garantiert zufriedenstellenden Service für Eigentümer und Mieter von Wohnanlagen zu gewährleisten, erledigen wir die laufende Pflege Ihrer Immobilien und sind gleichzeitig zentraler Ansprechpartner für alle anfallende Arbeiten. Wir koordinieren, die von Fremdfirmen durchgeführten Instandhaltungsarbeiten sowie Reparaturen und regelmäßige Wartungen.

Die Metal Improvement Company LLC ist seit 1946 spezialisiert auf Kugelstrahlbearbeitungen für verschiedene Industriezweige. Das Kugelstrahlen wird erfolgreich bei Versagensmechanismen wie Ermüdung, Reibverschleiß und Spannungsrisskorrosion eingesetzt. MIC entwickelt kontinuierlich neue Bearbeitungsverfahren und Anlagenkonzepte, um vorzeitiges Bauteilversagen zu verhindern und das Leistungspotenzial von Baugruppen maximal auszuschöpfen.

Laserdruck ist eine innovative Technik, die es ermöglicht, feine Details und präzise Designs auf verschiedenen Materialien zu erstellen. Diese Methode eignet sich hervorragend für personalisierte Geschenke, Werbeartikel oder hochwertige Druckprodukte. Unsere Laserdruckoptionen garantieren eine hohe Qualität und Langlebigkeit, sodass Ihre Designs auch nach mehreren Anwendungen strahlend bleiben. Nutzen Sie Laserdruck, um Ihre Produkte individuell zu gestalten und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Fahrzeugfolierung ist eine effektive Möglichkeit, Ihr Fahrzeug in ein mobiles Werbemittel zu verwandeln. Unsere Fahrzeugfolierungen sind in verschiedenen Designs und Materialien erhältlich, sodass Sie die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse finden können. Ob für Werbung, Branding oder einfach nur zur Verschönerung Ihres Fahrzeugs – wir helfen Ihnen, Ihre Fahrzeugfolierung so zu gestalten, dass sie sowohl ansprechend als auch langlebig ist. Mit hochwertigen Materialien und modernsten Drucktechniken stellen wir sicher, dass Ihre Fahrzeugfolierung die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich zieht und gleichzeitig Ihre Marke repräsentiert. Die Erstellung Ihrer Fahrzeugfolierung kann einfach und unkompliziert sein. Sie können aus einer Vielzahl von Vorlagen wählen oder Ihr eigenes Design einreichen. Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Fahrzeugfolierung genau so wird, wie Sie es sich wünschen. Lassen Sie uns gemeinsam Fahrzeugfolierungen erstellen, die nicht nur Ihre Marke stärken, sondern auch Ihre Zielgruppe begeistern und Ihre Botschaft klar kommunizieren.

Messesysteme sind entscheidend für eine erfolgreiche Präsentation auf Messen und Veranstaltungen. Sie helfen Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv zu präsentieren und die Aufmerksamkeit der Besucher zu gewinnen. Wir bieten eine Vielzahl von Messesystemen, darunter Roll-ups, Pop-up-Wände und individuelle Messestände, die alle auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere Systeme sind leicht zu transportieren und einfach aufzubauen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Kunden.

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - in der Umkleidekabine - kombinierbar mit zusätzlichem Bewegungssensor zur Frequenzmessung in der Kabine

Wireless Shopper Help Button Mit unserer smarten Servicelösung steigern Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie funktioniert diese? Kundenanfrage durch Button press > Nachricht an das Verkaufspersonal > gezielte Beratung > weniger lost Sales, höherer Abverkauf und Cross-Selling Einsatzbereiche: - Vitrinen - In-Store Bedienbereiche (Fotoservice, Parfum etc.) - im Bereich von Umkleiden

Im Tagesgeschäft fallen viele verschiedene Telefonate an. Hohe Kosten verursachen diese Telefonate dann, wenn sie von hochqualifiziertem Personal selbst ausgeführt werden. Dieses „schnell Selbermachen“ nimmt Zeit in Anspruch, die vom Fachpersonal besser genutzt werden könnte. Als Outbound bezeichnet man ausgehende Telefonate. Viele dieser Telefonate lassen sich bestimmten Arten von ausgehenden Anrufen zuordnen wie Reaktion auf eine Beschwerde Aktions-Angebot bei erfolgten Kunden-Kündigungen Abfrage der Kundenzufriedenheit z.B. nach Werkstattbesuchen Sales wie z.B. Cross-Selling Behrend e.k. - Call-Center / Chat-Kommunikation Da die Gespräche innerhalb der einzelnen Themen oft sehr ähnlich gelagert sind, lassen sich viele der Anrufe standardisieren und von geschulten Telefonistinnen und Telefonisten eines Outbound-Callcenters kostengünstig erledigen. Darüber hinaus fallen im Bürobetrieb einfache Telefonate wie Terminabsprachen oder Nachfass-Anrufe bei säumigen Kunden an, die konzentriert von einem externen Callcenter erledigt werden können. Ihre eigenen Mitarbeiter können sich stattdessen auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und Ertrag erwirtschaften – nicht zu unterschätzen besonders dann, wenn Kapazitätsspitzen auftreten. Nach unseren Erfahrungen sind die Unternehmen, die diese Arbeiten ausgelagert haben, damit sehr zufrieden und möchten diesen Schritt nicht wieder rückgängig machen. Tipps für die Auswahl des Outbound-Callcenters Als ein Dienstleister, der für den Auftraggeber Kosten einspart, befindet sich ein Callcenter natürlich im Spannungsfeld von Kosten und Qualität. Wir meinen, beides muss passen. Ein wichtiger Aspekt für Outbound-Anrufe sind Mitarbeiter, die in der notwendigen Tiefe geschult werden. Kunden merken schnell, ob das Gegenüber am Telefon über etwas Wissen zu Produkt oder Dienstleistung verfügt. Deshalb zahlt sich der Aufwand, die Telefon-Mitarbeiter zum Produkt zu schulen, nach unserer Erfahrung schnell aus. Ein weiterer Punkt ist eine Falle, in die manche Callcenter und deren Mitarbeiter tappen. Da sich einige Gespräche ähneln, werden Formulierungen oft wiederholt. Diese monotone Wiederholung kann sich in einem leblosen Tonfall oder Singsang der Telefonisten niederschlagen. Damit geht ein großer Vorteil verloren, denn die individuelle Kommunikation zwischen zwei Menschen gilt in der Marketing-Kommunikation als die wertvollste überhaupt. Unsere Mitarbeiter bewahren sich die Empathie, die für ein Gespräch zwischen zwei Menschen notwendig ist. Um die Qualität aufrecht zu erhalten, haben wir zusätzlich ein Controlling und Monitoring-Systeme eingerichtet. Die Ergebnisse der von unserem Callcenter durchgeführten Telefonate werden bei Beschwerden/Hilfestellungen in einem Ticket-System mitgeloggt – so kann der aktuelle Stand sofort aufgerufen werden. Bei Sales-Aufgaben oder Abfragen der Kundenzufriedenheit können wir eine Software für die Erfassung selbst entwickeln oder ein geeignetes bestehendes System verwenden oder optimieren, gern auch eine Software aus Ihrem Hause. Falls wir die Software entwickeln, stimmen wir uns dazu eng mit Ihnen ab und berücksichtigen Ihre Ansätze für die Auswertung.

Wenn sie sich in der Gründungsphase Ihres Unternehmens befinden, sind Sie mit Netzwerken und Neuakquisition ausgelastet. Diese Termine finden je nach Netzwerk-Veranstalter zum Frühstück, zum Mittagsessen oder ab den späten Nachmittagsstunden statt und überschneiden sich mit Ihrer Arbeitszeit. Sie führen ein spannendes Gespräch mit einem potentiellen Geschäftspartner – da klingelt ihr Smartphone. Bei allem Engagement können Sie nicht Ihre Aufmerksamkeit zwei Gesprächspartnern gleichzeitig widmen. Die Lösung hierfür ist die Inanspruchnahme eines Inbound-Callcenters, das stattdessen den eingehenden Anruf entgegennimmt: Sie können ungestört weiter pitchen. Das Closing bei der Besprechung mit dem wichtigen Neukunden wird nicht gestört, der eingehende Anruf wird trotzdem bedient. Behrend e.k. - Call-Center / Chat-Kommunikation Callcenter rechnen sich unabhängig von der Unternehmensgröße. Wir nehmen kleine Unternehmen bis hin zur Verwaltung der Telefonzentrale eines Großunternehmen als Kunden an, z.B. für Vergabe von Kunden-Terminen Annahmen von Beschwerden Artikel-Bestellungen Annahmen von Störungsbeschreibungen für nachfolgende Rückrufe Tipps zum Inbound-Callcenter Achten Sie beim Telefoncenter auf Flexibilität und Kundenorientierung. Wir verstehen jeden neuen Kunden als neue Herausforderung und möchten für die Zusammenarbeit eine passende Lösung für Sie anbieten. Wenn wir dabei Erfahrung aus einer ähnlichen Situation mitbringen, mag das von Vorteil sein – trotzdem betrachten wir jedes Unternehmen als individuelle Aufgabe. Entsprechend werden die Agenten unseres Callcenters sensibilisiert und von uns zu Ihrem Unternehmen geschult. Die Bedeutung eines professionellen Inbound-Callcenters drückt sich in verschiedenen Vorteilen aus: Sie leisten sich einen Komfort mit einem Mehrwert, der sich rechnet. Sie dokumentieren den Servicegedanken gegenüber Ihren Kunden. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, mit dem Sie Geld verdienen. Eine Trennung der Unternehmensbereiche, in denen Ertrag erwirtschaftet wird und dem Service wie eingehenden Anrufen, ist längst üblich. Der nächste clevere Schritt besteht darin, den Service an ein Inbound-Callcenter auszulagern. Vergleichen Sie einmal die Kosten, die Ihnen ggf. durch gewerkschaftlich ausgehandelte Tarife entstehen mit den Kosten eines Callcenters. In unserem Callcenter zahlen Sie – je nach Vereinbarung – nur das tatsächliche auftretende Volumen ohne Grundgebühr. Bei Krankheit oder Schwangerschaft sorgen wir für Ersatz und nicht Sie. Bei einer Rezession tragen Sie keine zu hohe Personaldecke in diesem Bereich.