KatharSys®GDE – lückenlose Gesprächsdatenerfassung

KatharSys® GDE erfüllt alle spezifischen Anforderungen einer Telefonie-Software für TK-Systeme und bietet zusätzlich umfangreiche Auswertungskonfigurationen. Dies ermöglicht eine individuelle Anpassung an die Umgebung. Branchenunabhängig lässt sich die Telefonie-Software in verschiedenen Bereichen einsetzen und zieht viele Vorteile mit sich. Die Sicherung und Gewährleistung einer vollständigen Dokumentation der Telekommunikationsdaten spielt dabei eine zentrale Rolle. Der Einsatz einer verlässlichen Gesprächsdatenerfassung ist für die meisten Unternehmen selbstverständlich. Die Telefonie-Software auf einen Blick: zuverlässige Multiknotenfähigkeit / Netzwerkanbindung Nebenstellen, Kennzeichen und kombinierbare Kriterien freie Konfiguration (Unter-Schlüssel, Auswertung, Profile) sekundengenaue Daten- und Zeiterfassung auf Basis von Minutenpreisen volle Umsetzung der Dienstanschlussvorschrift Passwort-gesteuerte Menürechtsverwaltung Import und Export von Verbindungsdaten intelligente Datensicherung und einfache Pflege Verzonungs-Datenbank, gemeinsame Nutzung, SQL clevere Umbuchungs-Routine Datenaufnahme “per Zufall” Provider-spezifische Gebührenerfassung umfangreiche Währungskonfiguration sicheres Vier-Augen-Passwort integrierter Report-Generator inklusive der Standard-Version von KatharSys AGENT Shared-Modus und Client-Server-Variante freie Druckerkonfiguration in Deutsch und Englisch verfügbar Analysefunktion und Online-Dokumentation Übermittlung über diverse Schnittstellen oder Filetransfer Multi-PBX-Modus: Fernabfrage volle Windows-Konformität Als Hersteller und Dienstleister empfehlen wir die Telefonie-Software Unternehmen und Behörden, für die eine Übersicht über die Verteilung der Kommunikationskosten im Unternehmen von Bedeutung ist. Dazu zählen Dienstleister und Firmen, die eine sekundengenaue Abrechnungslösung für Service- und Telekommunikations-leistungen benötigen, beispielsweise Industrieunternehmen oder Firmen mit aufwendiger Verwaltung. Grundsätzlich richtet sich das KatharSys®-Angebot an Unternehmen mit mittleren bis hohen Telekommunikationskosten. Unternehmen, die darüber hinaus nicht nur genaue Aufschlüsselungen und Auswertungsberichte brauchen, sondern auch ein hohes bis sehr hohes Weiterverarbeitungsaufkommen hinsichtlich der zu verarbeitenden TK-Daten haben. Gesprächsdatenerfassung mit individualisierbarer Gestaltung Das Programm hilft dabei, Verbindungsdaten lückenlos zu erfassen, Kosten zu ermitteln und zu dokumentieren, wodurch Unternehmen Vorgänge verfolgen und optimieren können. Selten reicht eine standardisierte Telefonie-Software dafür aus. Die Ansprüche sind hoch und jedes Unternehmen unterscheidet sich durch interne Prozesse und eigenen Bedürfnissen von anderen. KatharSys®GDE bietet durch seinen integrierten Report-Editor die Freiheit, Auswertungen nach persönlichen Vorstellungen zu gestalten. Besondere Auswertungswünsche, ebenso wie Teilnehmer-individualisierte Auswertungen lassen sich problemlos konfigurieren. Dadurch wird die Gesprächsdatenerfassung übersichtlich und transparent. Zudem sorgt sowohl die sichere Verbindungsvariante TCP/IP-Server als auch die im Shared-Modus (Ordnerfreigabe) für eine Top-Performance. Professionelle Gesprächsdatenerfassung mit moderner Telefonie-Software Die Ergänzungs-Telefonie-Software sorgt für eine sekundengenaue Abbildung und einfache Verbindungsauswertung durch ein modernes Gebührendaten-Controlling, auch in unterschiedlichen TK-Anlagen. Nutzer dieser Telefonie-Software erstellen Mitarbeiter individualisierte Auswertungsberichte nach zahlreich kombinierbaren Kriterien; die in einer SQL-Datenbank gespeicherten Verbindungsdaten werden für einen Auswertungsbericht abgefragt. Die Software verfügt über voreingestellte Schlüssel-Kriterien für die häufigsten Anforderungen an Verbindungsauswertungen und umfangreiche Möglichkeiten zur Erstellung eigener Auswertungskonfigurationen. So lassen sich beispielsweise Verbindungsdaten (Dienst, Gast, Wahlfrei 1 u. 2) nach zahlreichen Schlüsselkriterien wie Nebenstelle, Projekt, PIN, AKG, Kanal/Amtsleitung, Rufnummer, Personal, Vorhaben oder Stichprobe auswerten. Die Gesprächsdatenerfassung erfolgt mit voller Umsetzung der Dienstanschlussvorschrift (auch für Brandenburg). Nutzen Sie die zahlreichen Komfort-Features für die Auswertung von Gebührendaten. Auf Nummer Sicher mit KatharSys®GDE Je nach Übertragungsart können Rohdaten separat vor Einbuchung gespeichert werden für alle, die hinsichtlich des real angefallenen Datenverkehrs nachweispflichtig werden. Zudem stehen zahlreiche weitere TK-spezifische Einstellungsmöglichkeiten für die individuelle Abfrage von Datenbeständen zur Verfügung. Die Passwort-gesteuerte Menürechtsverwaltung und eine geprüfte vier Augen Passwort Vergabe gewährleisten ausreichenden Schutz. Exportfunktionen ermöglichen die Weiterverarbeitung von angefallenen Verbindungsdaten und die komfortable Synchronisation von Daten innerhalb der gesicherten IT-Infrastruktur eines Unternehmens.